Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг

Оглавление

Жалоба на врача, медицинский центр, больницу

В целом, побуждают к обращению лишь две причины: стойкая утрата здоровья (смерть) пациента либо финансовые потери.

Вам или вашему родственнику отказали в госпитализации? Госпитализация или помощь была запоздалой? Диагноз был поставлен неправильно? Было назначено неверное лечение? Операция или манипуляция была проведена неудачно?

Вариантов может быть много, но суть последствий таких действий или бездействий одна — в результате наступило стойкое ухудшение здоровья (или ухудшение внешнего вида после косметологических манипуляций) либо смерть пациента.

Жалобы на некачественные медицинские услуги

Факт обращения граждан в медицинское учреждение подтверждается заключением с ним договора на оказание платных услуг, квитанцией об оплате в определенном денежном эквиваленте, а также картой больного.

Давайте отметим, что же можно написать в качестве жалобы на некачественные услуги. Защита прав потребителя гласят, что каждый пациент (потребитель) имеет право на получение безопасных услуг, сберегающих его здоровье.

Куда обращаться с претензиями на качество медицинской помощи

правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата».

Все эти критерии сегодня относительны, но в совокупности с уже действующими стандартами (приняты еще не все) и порядками оказания медицинских услуг, они позволяют хоть как-то оценивать работу врача и медицинского учреждения .

Если у вас есть претензии к качеству полученной помощи, справедливость сегодня можно искать в своей страховой компании.

Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание?

На письменную жалобу вам обязательно должны дать ответ в течение 30 дней. Сервис Жалуйтесь.РФ – еще один способ подать жалобу в онлайн режиме.

Жалоба в суд – еще один вариант, которым может воспользоваться любой гражданин, если нарушены его права. Такая жалоба пишется при наличии у вас веских доказательств в вине поликлиники, медучреждения, врача в болезни, смерти человека, в неоказании ему необходимой помощи, в некачественном лечении, в нанесении морального вреда в связи с халатным, бездушным отношении.

Некачественная медицинская помощь

ФЗ от 25.06.2012 № 89, от 25.06.2012 № 93), статьей 11 которого закреплена норма о недопустимости отказа в оказании помощи. За нарушение данных требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность по ст.124 Уголовного кодекса Российской Федерации. Кроме этого, есть закон «О защите прав потребителя, который дополняет и расширяет возможности пациента.

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что « к отношениям по предоставлению гражданам услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей»

Некачественные медицинские услуги

Но несмотря на многочисленные жалобы на российское здравоохранение, медицинские споры пока большая редкость в наших судах. Каков же алгоритм действий при нарушении ваших прав медицинскими учреждениями?

Для начала необходимо составить и направить в адрес учреждения претензию, которая представляет собой письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений взятых на себя обязательств.

Данный документ предусмотрен досудебным этапом урегулирования правового спора, и считается так называемой претензионной стадией решения конфликта.

Претензия на некачественно предоставленные платные медицинские услуги

N 1006 г. за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В какие организации жаловаться на некачественное обслуживание частной поликлинике

Ее целью является сбор информации о качестве и доступности медицинской помощи в различных городских и районных поликлиниках. 2 Не лишним будет написать заявление непосредственно в Департамент здравоохранения города либо района, где располагается поликлиника. Таким образом, любой желающий может позвонить либо обратиться в такие органы и, соответственно, оставить жалобу на некачественную медицинскую услугу. Стоит отметить, что эти действия могут быть вызваны самыми различными неприятными моментами в ходе оказания поликлинической помощи, например грубым отношением и оскорблением пациента. 3 В случае отсутствия реакции со стороны этих управлений по обеспечению деятельности государственных медицинских учреждений, следует отправить жалобу в Фонд Обязательного Медицинского Страхования, который финансирует медицину и заставляет врачей слушаться.

Клиника оказала некачественную услугу. куда жаловаться?

Куда пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг? Существующие факторы риска некачественного оказания медицинских услуг могут привести к последствиям, которые ухудшат проблемы. Бездействие врача тоже считается неправомерным действием и подразумевает ответственность лиц, осуществляющих оказание медицинских услуг в клинике, больнице, стоматологической поликлинике или другом мед.
учреждении.

Законы позволяют обращаться с жалобой по вопросу нанесения вреда здоровья сразу в несколько органов. Подавать жалобу разрешается в:

  • прокуратуру;
  • подразделение Росздравнадзора;
  • суд.

Очень важно, что исковое заявление не сопровождается выплатой госпошлины.

Благодаря этому многие пациенты определяют нанесенный моральный вред достаточно внушительными суммами.

Как правильно подать претензию на ненадлежащее оказание медицинских услуг?

Обязательно описывается подробно нанесенный вред и последствия, имевшие место после действий врача. Когда пострадавшее лицо будет составлять эту жалобу, перечисляется список просьб.

Куда жаловаться на врачей: образец и инструкция составления жалобы

  • Обращение к главному врачу
  • Куда можно пожаловаться, если руководитель не помог?
  • Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения
  • Жалуемся в страховую компанию
  • Жалоба в прокуратуру
  • Обращение в полицию
  • Обращение в суд
  • Как оформить жалобу на врача частной клиники?
  • Возможные причины жалоб
  • разглашение врачебной тайны;
  • неоказание помощи;
  • медпомощь не в полном объеме;
  • ошибочный диагноз;
  • ошибка при лечении;
  • халатность;
  • отказ в приеме пациента;
  • грубость и хамство медработника;
  • навязывание платных услуг;
  • ухудшение состояния в результате лечения.

Куда жаловаться на врачей больницы Кому и куда писать, если врач неправ и есть причины пожаловаться на него? Первым делом нужно обращаться к его непосредственному начальнику.

Куда пожаловаться на поликлинику

На сайте Минздрава РФ указаны многоканальные телефоны для обращения граждан и телефон «горячей линии» Минздрава РФ.

  • Подать заявление в местное управление здравоохранения.
  • Независимо от формы подачи обращения жалобу обязаны рассмотреть в течение 30 дней и дать ответ в указанном в вами виде. Обращения рассматриваются согласно закону No59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
    Жалуемся в страховую компанию Страховые компании, выдавшие полис ОМС, имеют право контролировать деятельность всех учреждений медицинского профиля, оказывающих услуги населению согласно закону ОМС. Каждая страховая компания имеет специальный отдел, занимающийся разбором жалоб, с которыми обращаются клиенты.

Оформляем претензию и жалобу на стоматологию правильно

И первое действие, которое должно предпринять лицо для восстановления нарушенных мед. учреждением прав – это написание претензии в адрес больницы. Как пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг в 2018 году? Если врачи сделали свою работу ненадлежащим образом и нанесли вред, то это может иметь свои последствия.

Чтобы пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг, первым делом составляется претензия. В ней с подробностями описывается сложившаяся ситуация.

Претензию следует отправлять непосредственно в мед. учреждение посредством ценного письма, чтобы быть уверенным в ее получении. Зачастую этот этап признается формальным, ведь в больницах редко признают обоснованность требований пациента.
Однако, благодаря написанной претензии можно будет обращаться с жалобой в органы, которые выполнят проверку по факту нанесения вреда здоровью.

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

  • здоровью пациента нанесен ущерб;
  • наступила смерть пострадавшего;
  • имели место угрозы, вымогательство денег;
  • нанесено оскорбление, возникла угроза для репутации пациента.

Если неправомерные действия медицинских работников квалифицируются как административное правонарушение, сотрудники полиции возбудят дело об административном правонарушении. Обращение в суд Все граждане РФ имеют права на защиту в суде. Это право гарантировано Конституцией РФ. Поэтому при нарушении законных прав больного сотрудниками и руководителями медицинского учреждения можно обратиться в суд по месту жительства с исковым заявлением. Составление искового заявления.
Оно пишется в свободной форме. В заявлении необходимо указать следующие данные:

  • куда подается заявление (указывается полное название прокуратуры);
  • от кого подается заявление (указывается ФИО, паспортные данные);
  • приводятся конкретные факты, свидетельствующие о нарушении законных прав (необходимо указать, когда и кем совершены действия, нарушающие законные права граждан, приложить заверенные копии имеющихся документов, свидетельские показания, аудио, видеозаписи, подтверждающие факт нарушения законных прав, перечислить паспортные данные граждан, готовых свидетельствовать о нарушении прав сотрудниками медицинского учреждения).

Если отсутствует возможность лично явиться в прокуратуру и написать заявление, можно отправить письменное заявление почтой РФ или подать жалобу на действия врачей через интернет.
Если это не частнопрактикующий доктор, а медучреждение, например частная клиника, то можно (но не обязательно) для начала подать жалобу администрации учреждения. При отсутствии необходимой реакции можно уже написать жалобу на стоматологию в Росздравнадзор. Подать жалобу можно двумя способами:

  • традиционным — с помощью письма по следующим реквизитам:
  • или онлайн при помощи соответствующего сервиса сайта здесь. Вам предстоит заполнить следующие поля:

После получения ответа на жалобу подается претензия на возмещение ущерба. При игнорировании нарушителем данного документа или отказе удовлетворить требования клиента, у последнего появляется право подать иск в суд.Это идеальный, но не обязательный порядок решения конфликта.
Пожаловаться в прокуратуру на неправомочные действия врачей через интернет можно двумя способами:

  1. Отправить заявление в прокуратуру электронной почтой.
  2. Через общественную приемную на официальном сайте прокуратуры.

Как правильно составить? Заявление нужно писать коротко, ясно и по делу, выкинуть из текста эмоции. Следует иметь в виду, что число символов в сообщении при обращении в прокуратуру через интернет-приемную не должно превышать 2500 знаков. Органы прокуратуры обязаны зарегистрировать ваше обращение в срок, установленный законом, провести проверку и дать ответ по результатам проверки согласно ФЗ No59-ФЗ.

Претензия на некачественное оказание медицинских услуг

Содержание статьи

Некачественная медицинская помощь не редкость в нашей стране. Оказаться в подобной ситуации – настоящее испытание, обосновать свои справедливые претензии сложно. Однако и из сложных ситуаций существует выход – написание жалобы на некачественное оказание медицинских услуг.

Ответственность врача и медицинского учреждения

Статья 1068 Гражданского кодекса РФ гласит, что за вред, который причинен сотрудником юридического лица, отвечает работодатель, в нашем случае это медучреждение.

Врач лично несет ответственность в следующих ситуациях:

  • отказ в медицинской помощи, то есть оставление в опасности (ст. 125 Уголовного кодекса РФ, УК);
  • причинение смерти по неосторожности (ст. 109 УК);
  • причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности (ст. 118 УК);
  • халатность (ст. 293 УК).

Некачественное оказание медицинских услуг: что делать

Если вы столкнулись с некачественным оказанием медицинских услуг, в первую очередь обратитесь к руководству медучреждения, где вы находитесь на лечении. Разумеется, в письменной форме. Подготовьте жалобу, в которой изложите свои требования! Ее необходимо составить в 2 экземплярах, один из которых предназначается руководству клиники, а второй, с отметкой о приеме, остается у вас. Если медучреждение отказывается принять жалобу лично, направьте его по почте заказным письмом с описью вложенных документов и уведомлением о вручении.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с жалобой на некачественное оказание медицинских услуг, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Можно вручить заявление и любому сотруднику медучреждения в присутствии 2 свидетелей, которые распишутся на вашем экземпляре и не откажутся дать показания в суде в дальнейшем.

Если вы лечились по страховке, обращайтесь с претензией и в страховую компанию, которая выдала вам полис ОМС или ДМС. Страховщик, заключивший договор с медучреждением, также ответственен за качество услуг, которые оно предлагает пациенту, и обязан защищать ваши права.

Следующий шаг – обращение с исковым заявлением о возмещении вреда здоровью в судебный орган, если руководство клиники не реагирует на вашу жалобу.

Важно! Одновременно можно подать претензию в прокуратуру и «Росздравнадзор» РФ (территориальное отделение). Чем больше структур вы задействуете, тем больше шансов добиться справедливости. Свои требования рекомендуем основывать на ст. 7, 13, 14, 15 ФЗ «О защите прав потребителей», а также на ст. 1095 ГК РФ.

Как оформить иск

В исковом заявлении вы можете требовать компенсации не только материального ущерба, но и морального. К иску приложите любую законную доказательственную базу: документацию, медицинскую карточку из того учреждения, куда вы обратились за помощью после ненадлежащего лечения, показания свидетелей, результаты независимой экспертизы и т. д. Если есть аудио- и видеозаписи, вещи, фотографии, они тоже пригодятся в качестве доказательств.

В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом (ГПК РФ) иск можно подавать по месту регистрации истца или нахождения медучреждения-ответчика.

Важно! Исковые заявления по делам данного рода не облагаются госпошлиной, поскольку медуслуги регулируются федеральным законом «О защите прав потребителей».

Чтобы определить нарушения со стороны медперсонала, нужно провести экспертизу медицинской помощи, которая и оценит качество лечения. В ходе ее выполнения рассматривают конкретный случай оказания помощи со стороны медперсонала для выявления ошибок, допущенных в ходе лечения, выяснения обстоятельств их появления и установления причинно-следственной связи с наступившими последствиями.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Жалоба на косметолога

Жалоба на косметолога — официальный документ, устанавливающий требования клиента (пациента) и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом.

Предлагаем наш образец жалобы, в которой мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на косметолога рекомендуем Вам :

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента (пациента), что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на косметолога

Директору салона красоты (косметологии) (Главному врачу государственного (муниципального(частного) учреждения здравоохранения) (наименование) (адрес)

Министерство здравоохранения (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере охраны здоровья) (адрес)

Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на косметолога

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 февраля 2018 года (укажите точную дату события) обратил внимание на то, что (укажите конкретные что именно побудило вас обратиться к косметологу (необходимость каких процедур и т.п.) и решил обратиться к косметологу.

Указанное обстоятельство послужило основанием для моего обращения в салон красоты (косметологию) (медицинское учреждение здравоохранения (укажите вид медицинского учреждения и его наименование, например космологическая клиника доктора Иванова) за оказанием мне космологической услуги (медицинской помощи).

Вместе с тем, в указанном салоне были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании космологических процедур (медицинских услуг) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, “после выяснения того обстоятельства, что на моей коже присутствовала сыпь,мне было отказано в космологической процедуре” и т.п.);
  • мне была оказана некачественная космологическая услуга (медицинская услуга);
  • медицинская помощь была оказана несвоевременно;
  • мне поставили неправильный диагноз;
  • косметолог отказал мне в приеме;
    косметолог допустил халатность;
  • мне была неправильно назначена процедура;
  • после приема косметолога ухудшилось состояние моей кожи (иные проблемы со здоровьем);
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • косметолог грубо относился ко мне;
  • косметолог нарушил врачебную тайну

В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении косметолога (укажите фамилию, имя и отчество косметолога),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на косметолога

НЕКАЧЕСТВЕННАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ…

Проблема некачественной медицинской помощи мы ощущаем на себе с каждым годом все чаще.

Конечно, виноваты в этом и медики, и неправильные законы, и, отчасти, мы сами, пациенты, потоиу что терпим некаественную медицинскую помощь и хамское отношение врачей. Нужно взять за правило- не прощать грубость, непрофессионализм и равнодушие тех, кому мы вынуждены доверять свою жизнь и здоровье.
А, значит, нужно действовать!

Вопросы оказания медицинской помощи больному должны решаться в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в ред. ФЗ от 25.06.2012 № 89, от 25.06.2012 № 93), статьей 11 которого закреплена норма о недопустимости отказа в оказании медицинской помощи. За нарушение данных требований медицинские организации и медицинские работники несут ответственность по ст.124 Уголовного кодекса Российской Федерации. Кроме этого, есть закон «О защите прав потребителя, который дополняет и расширяет возможности пациента.
В настоящее время Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что « к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей»
(пункт 9). Под действие Закона о защите прав потребителей подпадают любые медицинские услуги, в том числе так называемые бесплатные (тот набор услуг, который гарантирует нам государство). Следовательно, при претензиях к качеству «бесплатной» медицинской помощи пациенты вправе ссылаться на указанный Закон.

Конечно, не нужно заранее думать о плохом. Однако, на всякий случай некоторые меры предпринять стоит:

  • Возьмите себе за правило сохранять все медицинские документы: кассовые чеки, договор о медицинском обслуживании, рецепты, результаты анализов и всевозможных обследований — все это надо тщательно собирать и хранить в полном порядке. Во-первых, это пригодится для дальнейшего лечения. А во-вторых, если дело дойдет до суда — эти бумажки станут вашим главным доказательством.
  • Желательно оставлять у себя оригиналы результатов обследования, подшивая в Вашу медицинскую карту копии, правда, это не во всех клиниках разрешено. В таком случае, требуйте копии с каждого документа. То же самое касается самой медицинской карты. Крайне редко пациентам разрешают держать ее у себя. Но копию вам обязаны предоставить.
  • Если вы не всегда понимаете, что назначает ваш доктор, и что он делает — требуйте подробных объяснений. Согласно пункту 9 статьи 30 «Основ законодательства об охране здоровья граждан РФ», вы имеете право на «получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья». Это значит, что врач обязан доступным языком объяснять вам каждую мелочь — что с вами, что он делает и зачем это нужно. Если врач отказывается от вразумительных объяснений, то нужно обратиться к вышестоящему руководству: к заведующему отделением, начмеду, главному врачу данного медучреждения.
  • Если вам предстоит серьезное медицинское вмешательство, например, хирургическая операция, а вы сомневаетесь в этом — проконсультируйтесь у другого специалиста, а лучше — у нескольких. Если их мнение совпадет — соглашайтесь.
  • Если случай серьезный — пусть кто-нибудь из родственников или знакомых сопровождает вас к врачу. В случае некачественной медицинской помощи — ваши близкие смогут выступить свидетелями в суде.

Ответственность врача и медицинского учреждения

Статья 1068 Гражданского кодекса РФ гласит, что за вред, причиненный работником юридического лица, отвечает работодатель, то есть, в нашем случае, медицинское учреждение.

Лично врач несет ответственность в следующих случаях: отказ в медицинской помощи, т.е. оставление в опасности (статья 125 Уголовного кодекса РФ), причинение человеку смерти по неосторожности (статья 109 УК), причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности (статья 118 УК), халатность (статья 293 УК).

Что делать в случае оказания некачественной медицинской помощи?

Если вас не устраивает результат лечения, или вы что оно нанесло вашему здоровью еще больший вред, следует действовать по следующей схеме:

  1. Вначале письменно обратитесь с претензией к руководителю медучреждения, где вы лечились. В претензии изложите свои доводы и требования. Один экземпляр претензии вручите руководству клиники, второй с пометкой о приеме заявления оставьте у себя. Если у вас отказываются принять претензию лично, отправьте ее по почте ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Копии претензии вы можете отправить в управление здравоохранения. Об этом стоит указать в самом документе, можно даже в «шапке» документа. По закону руководство клиники обязано рассмотреть вашу претензию не позднее 10 дней со дня ее поступления. Честно выжидаете положенный срок — и если нет ответа, действуете дальше.
  2. Если вы лечились по страховке, одновременно с претензией в клинику обращаетесь в страховую компанию, выдавшую вамполис ОМС или ДМС. Страховщики, заключившие договор с медицинским учреждением, также несут ответственность за качество услуг, которые оно предоставляет и обязаны защищать ваши права.
  3. А дальше, если никакого результата не последовало, обращайтесь с иском о возмещении вреда здоровью в суд. Одновременно с этим стоит подать жалобу в прокуратуру и территориальное отделение Росздравнадзора РФ. Вообще, чем больше инстанций вы задействуете, тем больше шансов добиться справедливости.

В заявлении вы можете потребовать возмещения материального ущерба — как за исправление последствий «лечения», так и, например, за упущенную выгоду от того, что вы находились на больничном не 2 недели, а три месяца. Не забудьте и моральный ущерб — чем больше, тем лучше. К исковому заявлению прилагаются любые законные доказательства: документы, показания свидетелей, медицинскую карту из того учреждения, куда вам пришлось обратиться за помощью после некачественного «лечения», результаты независимой экспертизы и т.п.

Об экспертизе стоит сказать отдельно.
Для определения нарушений со стороны медиков необходимо провести экспертизу, которая ответит на вопросы о правильности лечения — это «экспертиза качества медицинской помощи» (ЭКМП) — самостоятельный вид медицинских экспертиз.
При проведении ЭКМП экспертом рассматривается конкретный случай медицинской помощи. Целью данного исследования является выявление допущенных ошибок, выяснение причин их возникновения и установление причинно-следственной связи с наступившими последствиями.
Вы вправе провести экспертизу как до предъявления иска в суд, так и во время его рассмотрения судом.
Досудебная экспертиза проводится без специального поручения суда различными организациями, у которых есть право (лицензия) для такой деятельности, однако для суда результаты подобной экспертизы не обладают такой доказательной силой, как результаты экспертизы, проведенной по поручению суда, поскольку с процессуальной точки зрения, она является лишь «письменным заключением специалиста».
Судебная экспертиза может назначаться судом по собственной инициативе либо по ходатайству сторон ( ст. 79 ГПК РФ), ее проведение поручается специальным экспертным учреждениям либо отдельным экспертам, чья квалификация не вызывает у суда сомнений.

Если заключение эксперта вас не удовлетворило, статья 87 Гражданско-процессуального кодекса РФ дает вам право потребовать проведения дополнительной экспертизы, однако в этом суд может вам отказать.

Получив результаты экспертизы (как досудебной, так и назначенной судом), не забудьте направить их в прокуратуру и Росздравнадзор — конечно, если экспертное заключение вас устраивает.

Проведение экспертиз стоит денег. Однако, в случае, если вы выиграете дело, эти и другие судебные издержки оплатит ответчик.

О рецептах…

В продолжение темы, необходимо затронуть вопрос выписки врачом рецептов. Порядок выписки рецептов также закреплен на законодательном уровне. Рецепт не должен выписываться на клочке бумаги. Это незаконно.

Порядок выписки рецептов установлен приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 110 от 12.02.2007 «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания (в ред. Приказа № 13н от 20.01.2011).
В нем четко сказано, что врач не только должен сам выписывать рецепт, но и продублировать назначение в амбулаторной карте.
Нежелание врача выписать нормальный рецепт – это попытка ухода от юридической ответственности. Ведь, если назначения не выписаны, значит, что лечение не назначено, пациент не обслужен. Врачи, сами того не подозревая, таким образом подпадают под другую, более серьезную статью уголовного кодекса, а именно под ст.124 УК РФ – неоказание помощи больному.

В статье использовались материалы с сайтов: http://black-lev.ru/zhaloba-na-nekachestvennoe-okazanie-medicinskih-uslug-31228/, http://advokatdokin.ru/v-kakie-organizatsii-zhalovatsya-na-nekachestvennoe-obsluzhivanie-chastnoj-poliklinike/, http://pradialog.ru/documents/zhaloby/zhaloba-na-nekachestvennoe-okazanie-medicinskih-us/, http://zhalobatut.ru/zhaloba-na-kosmetologa/, http://www.zakon-dlya-vseh.ru/36037,

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector