Ст 15 закона о защите прав потребителей

Статья 15. Компенсация морального вреда
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 15]

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

1 комментарий к записи “Статья 15 Закон о Защите Прав Потребителей. Компенсация морального вреда”

Статья 15. Компенсация морального вреда

Комментарий к статье 15

Что же такое моральный вред?

В толковом словаре В.И. Даля дается следующее определение вреда — последствия всякого повреждения, порчи, убытка, вещественного или нравственного, всякое нарушение прав личности или собственности, законное и незаконное.

В современной интерпретации под вредом понимаются неблагоприятные изменения в охраняемом законом благе, которое может быть как имущественным, так и неимущественным.

Причем данный перечень, как поясняет ч. 1 ст. 55 Конституции РФ, не должен толковаться как отрицание или умаление других общепризнанных прав и свобод личности, то есть, например, право на честь и достоинство, не должно отрицать право на доброе имя.

В соответствии с п. 2 ст. 150 ГК РФ неимущественные права и нематериальные блага защищаются в предусмотренных ГК РФ и другими законами случаях и порядке, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (ст. 12 ГК) вытекает из существа нарушенного нематериального блага и характера последствий этого нарушения. Так, ст. 12 ГК РФ одним из способов защиты гражданских прав называет компенсацию морального вреда.

Содержанию морального вреда уделил особое внимание Пленум Верховного Суда РФ в своем постановлении от 20.12.94 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (в ред. От 06.02.2007).

В пункте 2 постановления указано, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность

частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В контексте комментируемой статьи моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Рассмотрим возмещение морального вреда в сфере оказания медицинских услуг.

Право каждого человека на жизнь является главенствующим среди основных прав и свобод человека и гражданина, неотчуждаемых и принадлежащих каждому от рождения (ч. 2 ст. 17, ч. 1 ст. 20 Конституции РФ). Это не значит, что право на жизнь является более значимым в ряду других основных прав и свобод, а скорее подчеркивает неразрывный характер понятий «рождение» и «жизнь».

Гражданская правоспособность, т.е. способность гражданина иметь права и нести обязанности, возникает с момента его рождения и прекращается смертью гражданина (ст. 17 ГК РФ).

Хотя в нормах Конституции РФ прямо не упоминается право человека на здоровье, это право по своему содержанию также несомненно является одним из принадлежащих прав каждому от рождения. Каждый имеет право на охрану здоровья (ч. 1 ст. 41 Конституции РФ) и тем самым право на здоровье. Жизнь и здоровье имеют общее понятие — нематериальные блага, данные человеку с рождения (п. 1 ст. 150 ГК РФ).

Право человека на охрану здоровья является по своему содержанию самостоятельным личным неимущественным правом, тесно связанным с правом на здоровье. Реализация права на здоровье обеспечивается различными отраслями права.

В законодательстве отсутствует определение жизни и здоровья. Всемирная организация здравоохранения определяет здоровье как состояние полного социального, психического и физического благополучия.

Охрана здоровья граждан — совокупность мер политического, экономического, правового, социального, культурного, научного, медицинского, санитарно-гигиенического и противоэпидемического характера, направленных на сохранение и укрепление физического и психического здоровья каждого человека, поддержание его долголетней активной жизни, предоставление ему медицинской помощи в случае утраты здоровья (ст. 1 Основ законодательства об охране здоровья). Исходя из этого определения, вытекает следующее понятие здоровья человека применительно к законодательству: здоровье человека – это состояние полного физического и психического благополучия. Право человека на здоровье понимается как его личное неимущественное право находиться в состоянии полного физического и психического благополучия.

Среди нарушений правд лица на здоровье причинение тяжкого вредя здоровью является одним из наиболее опасных. Степень тяжести вреда здоровью определяется судебно-медицинской экспертизой. Для определения компенсации морального вреда совершенно необязательно, чтобы причинение тяжких телесных повреждений было преступным, достаточно, чтобы оно было противоправным и виновным, кроме случаев, когда вина не входит в состав оснований ответственности за причинение морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда при совершении тяжкого вреда здоровью должен учитываться коэффициент индивидуальных особенностей потерпевшего. Например, в случае прерывания беременности подлежит учету способность к последующему деторождению. Если эта способность сохраняется, то размер компенсации морального вреда будет меньшим, чем в случае утраты данной способности.

Если причинение тяжкого вреда здоровью совершено с особой жестокостью, мучениями или истязаниями, то размер компенсации увеличивается.

В случае смерти потерпевшего у третьих лиц может возникнуть право на возмещение морального вреда, причиненного смертью потерпевшего. Очевидно, что круг лиц, имеющих право на возмещение такого вреда, не может быть необоснованно широким. Он должен быть ограничен родственниками первой и второй степени и членами семьи потерпевшего. В данном случае не имеет место какое-либо правопреемство в отношении права на возмещение морального вреда. Какие же права родственников и членов семьи нарушаются при смерти потерпевшего? Поскольку здоровье понимается нами как состояние полного социального, психического и физического благополучия, то несомненно, что, по крайней мере, психическое благополучие родственников и членов семьи нарушается, а также право на здоровье, неимущественное право на родственные и семейные связи. Нарушение этих видов права и порождает право на компенсацию морального вреда.

О защите прав потребителей
Статья 15. Право потребителя на информацию о продукции

1. Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена ​​потребителю до приобретения им товара или заказа работы (услуги). Информация о продукции не считается рекламой.

Информация о продукции должна содержать:

1) название товара, наименование или воспроизведение знака для товаров и услуг, по которым они реализуются;

3) данные об основных свойствах продукции, номинальное количество (массу, объем и т.п.), условия использования;

4) сведения о содержании вредных для здоровья веществ, которые установлены нормативно-правовыми актами, и предостережения относительно применения отдельной продукции, если такие предостережения установлены нормативно-правовыми актами;

5) отметку о наличии в составе продукции генетически модифицированных организмов;

6) данные о цене (тарифе), условиях и правилах приобретения продукции;

6-1) производитель (продавец) в случае выявления недостоверной информации о продукции (если она не вредит жизни, здоровью или имуществу потребителя) в течение недели изымает эту продукцию из продажи и приводит информацию о ней в соответствие;

7) дату изготовления;

8) сведения об условиях хранения;

9) гарантийные обязательства производителя (исполнителя);

10) правила и условия эффективного и безопасного использования продукции;

11) срок годности (срок службы) товара (результатов работы), сведения о необходимых действиях потребителя после их окончания, а также о возможных последствиях в случае невыполнения этих действий;

12) наименование и местонахождение изготовителя (исполнителя, продавца) и предприятия, осуществляющего его функции по принятию претензий от потребителя, а также производит ремонт и техническое обслуживание.

Информация об услугах, связанных с концертной, гастрольно-концертной, конкурсной, фестивальной деятельностью, должна содержать данные об использовании или неиспользовании исполнителями музыкальных произведений фонограмм собственного вокального, инструментального, вокально-инструментального исполнения музыкального произведения с музыкальным сопровождением или без него или фонограмм музыкального сопровождения к собственному вокальному, инструментальному, вокально-инструментального исполнения музыкального произведения.

О продукции, подлежащей обязательной сертификации в государственной системе сертификации, потребителю должна предоставляться информация о ее сертификации.

Относительно продукции, которая при определенных условиях может быть опасной для жизни, здоровья потребителя и его имущества, окружающей среды, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя информацию о такой продукции и возможных последствиях ее потребления (использования) .

Нормативно-правовыми актами, в том числе техническими регламентами, могут быть установлены дополнительные требования к содержанию информации о продукции.

Информация потребителю должна предоставляться согласно законодательству о языках.

2. Информация, предусмотренная частью первой настоящей статьи, доводится до сведения потребителей изготовителем (исполнителем, продавцом) в сопроводительной документации, прилагаемой к продукции, на этикетке, а также в маркировке или иным способом (в доступной наглядной форме), принятым для отдельных видов продукции или в отдельных сферах обслуживания.

Информация о продукции может быть размещена в местах, где она реализуется, а также с согласия потребителя доводиться до него с помощью средств дистанционной связи.

3. Продавец (исполнитель), который реализует продукцию, должен обязательно указывать цену каждой единицы такой продукции или одной категории продукции и цену одной стандартной единицы этой продукции.

Надписи по цене реализации продукции должны быть четкими и простыми для понимания.

Цена продукции должна включать в себя все налоги и неналоговые платежи, которые согласно законодательству оплачиваются потребителем при приобретении соответствующей продукции.

На аукционных торгах потребителям должна сообщаться стартовая цена продажи соответствующего товара.

Цена товара указывается за одну упаковку такого товара, а если товар поставляется без упаковки — за единицу измерения, которая обычно применяется к такому товару.

В случае если за одну цену предлагается несколько товаров, работ или услуг или их сочетание или если продавец (исполнитель) предоставляет потребителю при реализации одной продукции право получить другую продукцию по сниженной цене, потребителя доводится информация относительно:

1) содержания и стоимости предложения и в случае предложения товаров, работ или услуг за одну цену — цену таких товаров, работ или услуг, взятых отдельно;

2) условия принятия предложения, в частности срока ее действия и любых ограничений, включая ограничение по количеству.

Действие положений этой части распространяется на продукцию, является пищевым продуктом.

4. Употребление понятий «скидка» или «уменьшенная цена» или любых других, аналогичных по значению, разрешается только с соблюдением следующих условий:

1) если они применяются к продукции, которую непосредственно реализует субъект хозяйствования;

2) если такого рода скидка или уменьшение цены применяется в течение определенного и ограниченного периода времени;

3) если цена продукции ниже от ее обычной цены.

Действие положений этой части распространяется на продукцию, является пищевым продуктом.

5. Употребление понятия «распродажа» или любых других, аналогичных ему, разрешается только с соблюдением следующих условий:

1) если осуществляется распродажа всех товаров в пределах определенного места или четко определенной группы товаров;

2) если продолжительность распродажи ограничено во времени;

3) если цены товаров, подлежащих распродаже, меньше их обычной цены.

Действие положений этой части распространяется на продукцию, является пищевым продуктом.

6. После публичного сообщения о начале проведения распродажи, применения скидок или уменьшения цены до потребителей должна доводиться информация о цене продукции, которая была установлена ​​до начала проведения соответствующей распродажи, применения скидок или уменьшения цены, а также цену этой же продукции, установленной после их начала .

Действие положений этой части распространяется на продукцию, является пищевым продуктом.

7. В случае если предоставление недоступной, недостоверной, неполной или несвоевременной информации о продукции и об изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло:

1) приобретение продукции, не обладающего необходимыми потребителю свойствами, — потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков;

2) невозможность использования приобретенной продукции по назначению — потребитель вправе потребовать предоставления в приемлемо короткий, но не более месяца, срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков;

3) причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя — потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю, исполнителю) требования, предусмотренные законом, а также требовать возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в его владении на праве собственности или на других основаниях, предусмотренных законом или договором.

8. Убытки, причиненные потребителю недобросовестной рекламой, подлежат возмещению виновным лицом в полном объеме.

Продавец не освобождается от ответственности в случае неполучения им от производителя (импортера) соответствующей информации о товаре.

9. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или неполной информацией о продукции или недобросовестной рекламой, необходимо исходить из предположения, что у потребителя нет специальных знаний о свойствах и характеристиках продукции, которую он приобретает.

Статьи закона РФ «О защите прав потребителей»

Вот перечень основных статей, которыми пользуемся мы в спорах о защите прав потребителей в сфере технически-сложных устройств:

Статья 4 — закрепляет за потребителем, покупателем, клиентом право на качественный товар или услугу. Качество услуги или товара должно быть на уровне с заявленными критериями в договоре или устно.

Статья 6 — обязывает продавца и производителя предоставить и прогарантировать определенный срок использования и эксплуатации товара. Обязывает производить запасные части и материалы и поставлять их в ремонтные и сервисные станции. В случае, если срок службы неизвестен или не указан, то производство и поставка деталей должны осуществляться в течении 10 лет со дня получение, приобретения потребителем данного товара.

Статья 10 — обязывает продавца и исполнителя предоставлять полную и достоверную информацию о товаре или услуге, что бы потребитель имел возможность правильного выбора. Данная информация должна предоставлять сведения о товаре услуге, цену, комплектацию, противопоказания к применению, гарантийный срок, адреса сервисных станций и иное. ВНИМАНИЕ: Если товар был в употреблении или с ним были осуществлены какие-либо работы, в том числе восстановительные работы, то информация об этом должна быть предоставлена покупателю, потребителю.

Статья 14 — разъясняет, что за вред причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, вследствие проявления недостатка в товаре, несет ответственность производитель или продавец, по усмотрению пострадавшего, если недостаток проявился в процессе или в результате оказания услуги, то ответственность за повлекший вред и разрушения несет исполнитель.

Статья 15 — обязывает производителя, продавца, исполнителя компенсировать моральный вред, причиненный в случае продажи или обслуживания товара или оказания той или иной услуги.

Моральный вред должен быть компенсирован независимо от исполнения обязательств в натуре, от компенсации затрат на восстановление и иного имущественного вреда, причиненного клиенту, потребителю.

Статья 16 — условия договора, которые нарушают права потребителя, легко признаются неправомерными и недействительными. Если потребитель понес убытки, исполняя условия договора, которые ущемляют его права, то эти убытки возмещаются исполнителем, продавцом.

Одно из ярких примеров таких условия является привязка одних товаров или работ к обязательному приобретению иных, например: покупая данную машину — Вы обязаны приобрести полис Каско у нас.

Статья 17 — Защита прав потребителей осуществляется судьей в рамках судебного процесса.

Исковые заявления подаются потребителем или его представителем по подсудности нахождения, регистрации (или прописки ответчика, если ответчик ИП).

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины!

Статья 18 — это одна из основных статей закона о защите прав потребителей. Она дает возможность потребителю товара или услуги предъявлять те или иные требования продавцу, уполномоченной организации, представительству. В этой статье есть определенные нюансы и подпункты, читайте ее целиком и внимательно!

В случае проявления или обнаружения недостатков в товаре, если о них не была предоставлена информация продавцом, производителем, то Потребитель вправе:

— требовать замены товар на новый товар схожей марки, модели, комплектации, цены;

— требовать уменьшить стоимость соразмерно ремонту или устранению недостатка;

— требовать устранить недостаток или компенсировать затраты на самостоятельное устранение недостатка;

— требовать расторжения договора купли-продажи с возвратом полной стоимости товара, уплаченной при покупке. Вернуть товар с недостатками по требованию и за счет продавца на территорию продавца.

Если у потребителя были дополнительные убытки или расходы, то продавец, производитель или иная уполномоченная организация должна компенсировать данные затраты.

В случае если с момента приобретения прошло более 15 дней, то потребитель вправе заменить или вернуть товар, только если:

— недостаток в товаре считается существенным;

— нарушены сроки устранения недостатков;

— товар не возможно было использовать из-за данных недостатков более 30 дней каждого года гарантии.

Отсутствие чека, договора, квитанции или иных документов не лишает потребителя возможности предъявлять эти требования.

Продавец, уполномоченная организация обязаны принять товар с недостатком и в случае необходимости провести в нем проверку качества, а в некоторых случаях и экспертизу с целью выявления причины проявления недостатка или на предмет вины потребителя. Потребитель имеет право присутствовать на экспертном исследовании и в случае разногласия обратиться в суд.

Потребитель должен компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы, если экспертиза установит, что продавец не связан с проявлением недостатка.

Если потребитель докажет, что недостаток является производственным и имел место быть еще до момента передачи товара потребителю, то продавец, изготовитель отвечают и несут ответственность за проявление недостатков.

И наоборот, если импортер или продавец не смогут доказать, что данный недостаток связан с действиями потребителя, что недостаток и причины его возникновения появились после передачи товара потребителю, то виноваты импортер и продавец.

Статья 19 – в период гарантийного срока потребитель вправе обращаться с требованиями по проявляемым недостаткам и вправе рассчитывать на их бесплатное устранение по гарантии.

Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента передачи товара потребителю. Если дата передачи товара не известна, то первым днем гарантии считается дата выхода с производства.

Статья 20 в случае обнаружения недостатка в товаре, если такой недостаток подпадает под бесплатное гарантийное устранение, то такой недостаток должен быть устранен в течение 45 дней!

В случае если изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель или импортер догадывается о том, что данный недостаток не может быть устранен в срок равный 45 дням, то организация, обслуживающая данный товар может предложить потребителю увеличить срок отведенный законодательством на устранение недостатка. Потребитель вправе отказаться!

Отсутствие запасных частей или соответствующего персонала у изготовителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя или импортера не является обоснованным основанием для увеличения срока с 45 дней на большее количество дней.

При предъявлении требования о выдаче подменного товара на период ремонта Вам обязаны предоставить его в течение 3-х дней! Это касается товаров, предназначенных для длительного пользования!

Если товар находился в ремонте или был неисправен, то после устранения недостатка в нем гарантийный срок продлевается на период простоя. В случае замены детали, узла или агрегата гарантийный срок на замененный узел начинает отсчитываться заново!

В случае проникновения в товар (мойка, проведение планового ТО, установка дополнительного оборудования) потребителю должен быть предоставлен соответствующий документ, который в себе должен иметь следующую информацию: перечень работ, даты, наименование и реквизиты организации, цена и иное.

Статья 21 – если потребитель выявил недостаток, подпадающий под гарантийную замену, то изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер должны осуществить эту замену в течение 7 дней со дня обращения потребителем. Если изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер нуждаются в проверке качества, то срок может быть увеличен, по закону, до 20 дней!

В данной ситуации, отсутствие схожего товара дает изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру официальную возможность растянуть срок до 30 дней!

Помните, если Вы приобрели товар или услугу как физическое лицо (человек, гражданин), то Ваши права защищаются законом о защите прав потребителей. Если Вы юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то восстановить свои права Вы можете по Гражданскому кодексу РФ.

Если Вы собираетесь в процесс самостоятельно, без нашего автоюриста или консультанта, то мы настоятельно советуем прочитать первые 25 статей Закона о Защите прав потребителей!

На данной странице собраны лишь некоторые статьи закона о защите прав потребителей, которыми пользуются потребители по нашему мнению. На самом деле в законе о защите прав потребителей 46 статей и все 46 мы считаем важными!

Если у Вас есть вопросы — напишите нам!

ЗАКОН РФ от 07.02.92 N 2300-I (ред. от 28.07.2012 с изменениями, вступившими в силу с 01.01.2013) «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

7 февраля 1992 года N 2300-I

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

(в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ)

изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

(в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ)

исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

(в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ)

продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли — продажи;

(в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ)

Абзац — Утратил силу.

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

импортер — организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

В статье использовались материалы с сайтов: http://rukak.ru/statya-15-zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-kompensatsiya-moralnogo-vreda/, http://kodeksy.com.ua/ka/o_zawite_prav_potrebitelej/statja-15.htm, http://kasko-vse.ru/stati-zakona-o-zaschite-prav-potreb, http://www.zakonprost.ru/zakony/o-zashhite-prav,

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector