Спортмастер обмен и возврат товара

Оглавление

Спортмастер обмен и возврат товара

Покупатель (заказчик) вносит в кассу торговой организации определенную денежную сумму, а взамен получает подарочный сертификат, позволяющий любому его держателю приобрести товары данной организации в пределах номинальной стоимости сертификата. Если цена приобретаемого товара меньше номинала подарочного сертификата, разница в цене возмещению не подлежит. Обмен сертификата на деньги, как правило, также не допускается.

Войдите или зарегистрируйтесь

Между тем, такое правило, провозглашаемое в торговых точках, является прямым нарушением прав потребителей. Рассказывает главный научный консультант компании «Юридическая служба столицы», кандидат юридических наук Дмитрий Ястребов: — С юридической точки зрения распродажа — это всего лишь простой способ сбыть товар. Продавец сам снизил цену, и покупателя не должно особо интересовать, как это скажется на его правах.

Расстраиваться по этому поводу особенно не следует… Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца . у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней .

Как вернуть товар при отсутствии чека

Если вам не понравился товар, и вы не повредили его, то можете вернуть в магазин в двухнедельный срок. Это сегодня известно школьнику. Куда более тонкий момент: такое право закон дает и рассеянным потребителям, потерявшим чек. Некоторые товары, оговоримся сразу, сдать по причине «не подошли» нельзя — ни с чеком, ни без чека. Это, например, трусы — как предмет нижнего белья, или компьютер — как сложную технику.

Полезные советы для всех и для каждого

По закону «потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации». Так же имеется и исключение, это товары включённые в

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на такой же товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Обмен и возврат Москва

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества?

или в магазине имеется вывеска о том, что купленные товары не подлежат обмену и возврату. Поэтому Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» считает целесообразным довести до потребителей сведения об их правах применительно к данному вопросу. Что означает понятие «уцененный товар», «товар со скидкой»? Для начала определимся с тем, что такое уцененный товар, товар со скидкой. Уцененный товар — это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась (произошла уценка товара).

Удобная система возврата товаров

Частичный возврат товара невозможен. При доставке груза транспортной компанией. Частичный возврат товара невозможен. Без указания причин Возврат товара без указания причин производится до 7 дней с момента покупки на подачу заявления о возврате и 14 дней с момента покупки на подачу заявления об обмене на аналогичный.

Возврат денежных средств в течение 10 дней Просим Вас воспользоваться двумя вариантами возврата: Обратиться в любой удобный для Вас розничный магазин Спортмастер на стойку Администратора или на кассу.

Права потребителя: все о возврате товара

Не каждый потребитель знает, что некачественный и даже качественный, но неподходящий товар можно достаточно легко вернуть продавцу. Продавцы, заботясь о своей репутации, как правило, решают вопросы возврата товара мирным путем. Апеллируя к законам, шансы на возврат товара у потребителя возрастают. Например, некачественный товар или товар с недостатками можно вернуть, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей ».

Возврат товара в магазин спортмастер

Спортмастер обмен и возврат товара

Покупатель (заказчик) вносит в кассу торговой организации определенную денежную сумму, а взамен получает подарочный сертификат, позволяющий любому его держателю приобрести товары данной организации в пределах номинальной стоимости сертификата. Если цена приобретаемого меньше номинала подарочного сертификата, разница в цене возмещению не подлежит. Обмен сертификата на деньги, как правило, также не допускается.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный( со скидкой) надлежащего качества?

Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар( со скидкой) ненадлежащего качества? Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т.п.

или в магазине имеется вывеска о том, что купленные товары не подлежат обмену и возврату.

Возврат товара в магазин спортмастер

Категории Защита прав потребителей Здравствуйте!

3 августа мы приобрели в магазине “Спортмастер” 2 велосипеда с гарантийным сроком 10 лет на раму, 2 года на оборудование и 5 лет срок службы велосипеда.

Подтверждено Паспортом велосипеда. Чек есть. В процессе эксплуатации товара были выявлены следующие недостатки: На мужском сразу же обнаружился сильный скрип во время торможения, который после смазки парафином возобновлялся вновь на следующий же день, проблемы с переключением скоростей и спадание цепи во время езды на обоих велосипедах.

Обмен и возврат Москва

Возврат надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. Под ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на.

Возврат надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате надлежащего качества возвращается только стоимость.

Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Возврат товара в спортмастере

Спортмастер – это сеть супермаркетов и гипермаркетов по продаже спортивной одежды и инвентаря. Федеральная сеть «Спортмастер» включает множество розничных магазинов, но возможна покупка и через интернет-магазины.

Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров.

Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам.

Закон РФ

Помимо широкого ассортимента спортивных товаров, профессиональной и слаженной работы персонала, успех и популярность этой сети достигнута благодаря четкому и безусловному соблюдению законодательства РФ.

Каждый потребитель сталкивался с таким вопросом, как возвращение назад в магазин при обнаружении брака или на протяжении 2 недель, когда товар не подошел. Спортивный инвентарь и одежда принадлежат к такой категории, которые покупатель вправе вернуть в магазин в определенный законом срок.

Вернуть товар в — спортмастер

23 дня назад купили костюм спортивный в «спортмастере», не самый дешевый, чеки, упаковку сохранили.

Вчера обнаружила дырку на штанах — разошлись по шву по голени (не в обтяжку) видно, что брак. там где должен был пройти шов разрыхлилась ткань и нитки захватили ее лишь слегка по бахрамушкам этим, вот шев и разошелся. Если зашивать, будет видно. Костюм сам по себе хороший, муж предложил съездить поменять.

Я посмотрела у них на сайте написано, что вернуть или обменять можно в течение 14 дней. у нас прошло уже 23. Сможем ли поменять товар? что говорит закон о правах потребителей в этом случае?

Я покупала ребенку в ДМ школьные брюки в июле, в августе решили поменять их на другую модель.

С брюк даже этикетки еще не сняли. в ДМ срок обмена-возврата тоже 2 недели.

Как вернуть товар в Спортмастер – порядок возврата и обмена, образец заявления

На практике случается, что вещь, приобретенная в оффлайн-магазине или по интернету, не оправдывает ожиданий потребителя. Одежда «не садится» правильно, техника функционирует с перебоями, аксессуары не обладают заявленными характеристиками. Возврат товара в Спортмастер – нередкое явление, ведь этот магазин является одним из крупных игроков российского рынка. Для процедуры действуют правила, не противоречащие отечественному законодательству.

Как вернуть товар, если он подошел?

Покупки, совершенные в Спортмастере, могут быть необдуманными и эмоциональными. Обладатель вещи по прошествии пары дней замечает, что она не соответствует его ожиданиям и потребностям в полной мере. Такое «неудачное» приобретение можно вернуть в магазин при соблюдении двух условий, изложенных на его официальном сайте:

  1. Потребительские характеристики продукта сохранены (отсутствуют признаки использования, упаковка не повреждена, ярлычки на месте, все комплектующие прилагаются к изделию).
  2. У покупателя имеется документ, на основании которого проверяется факт совершения покупки в конкретной торговой точке (кассовый чек).

Если два этих условия соблюдены, совершить возврат можно на протяжении 14-ти дней с момента приобретения изделия.

Отсутствие чека, согласно положениям российского законодательства и внутренним правилам магазина, не служит причиной для безоговорочного отказа в приеме возвращаемой вещи. Однако продавец вправе уточнить по своей программе, покупалось ли у него конкретное изделие. Если документа нет на руках, нужно обратиться за инструкциями в службу поддержки Спортмастера.

Возврат некачественного товара

Спортмастер действует в рамках российского законодательства, оговаривающего обязательный обмен и возврат некачественной продукции, выбранной в любом офлайн магазине сети или в интернете. На сайте торговой площадки прописано, что для получения денег за бракованную вещь гражданину нужно предоставить паспорт и чек.

Спортмастер определяет некачественный товар как продукт, который не может выполнять приписываемые ему функции. Возврат осуществляется на протяжении гарантийного периода. Число дней для каждого изделия прописывается на официальном интернет-ресурсе магазина.

Расходы, связанные с доставкой некачественной покупки в Спортмастер, берет на себя продавец.

Способы возврата продукции в магазин

Существуют следующие способы возврата товара в Спортмастер, если продукт не подошел или оказался некачественным:

Возврат в магазине

По техническим причинам его можно совершить по истечении трех дней с момента покупки. Необходимо обращаться в ту торговую точку, где оформлялась покупка, или магазин формата Гипер. Потребителю следует подойти к стойке администратора и предъявить два документа:

  • общероссийский паспорт;
  • чек, подтверждающий факт покупки.

Деньги наличными возвращаются в день обращения.

Вызов курьера

Это способ применяется для возврата крупногабаритных товаров, например, многокилограммовых тренажеров. Вызов курьера доступен по истечении трех дней со дня покупки неподошедшей вещи.

Ранее магазин предлагал еще один способ возвратить продукцию – почтовой пересылкой. В настоящий момент эта опция временно не активна.

Сроки перечисления денег

Перечисление стоимости возвращенного товара зависит от изначального способа оплаты. Если клиент использовал наличные и явился в пункт выдачи с неподходящей вещью, ему выдадут причитающуюся сумму сразу же. Для ее получения необходимо обратиться на кассу.

Если оплата производилась с банковской карты, деньги могут быть перечислены только на реквизиты, с которых поступили на счет магазина. Срок возврата денег – от трех до пяти дней, точное время зависит от особенностей работы банка-получателя.

Если неподходящая вещь вывозится курьером, гражданин может выбирать способ получения денег: наличными (за суммой нужно будет подъехать по указанному адресу) или безналичным переводом на основании предоставленных реквизитов.

Как возвратить неподходящий или некачественный товар – подробно описано на официальном сайте магазина. Если ваш случай относится к категории нестандартных, у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки продавца по почте или по телефону.

Спортмастер правила обмена товара

Спортмастер можно ли поменять товар если по размеру не подошел

Спортмастер можно ли поменять товар если по размеру не подошел

Сообщение от gaga1965 могу я вернуть со скидкой?…. Можно. Закон исключений не делает на скидку.Статья 25.

Самая простая проверка – это вызов эксперта на дом (в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например).

А когда речь идет о мелком, то сам магазин передает его на исследование.

По срокам данная процедура обычно не занимает больше 5 дней. Но на практике может затянуться до 45 дней.

По закону это крайний срок рассмотрения претензии о возврате.

Если результаты экспертизы, проведенной в магазине, вас не устроят, но вы уверены в своей правоте, обратитесь в независимую организацию для проверки на качество.

Удобная система возврата товаров

  1. Обратиться в любой удобный для Вас розничный магазин Спортмастер на стойку Администратора или на кассу.

При оплате по безналичному расчету, деньги возвращаются на расчетный счет покупателя, указанный при оплате.

При возврате тренажера, сначала необходимо вызвать эксперта из сервис центра (тел.

Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

Но и здесь есть свои особенности.

Покупки на спортмастер с кэшбэком

При некачественного тренажера также возвращается стоимость сборки.

При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

  1. Обратиться в любой удобный для Вас розничный магазин Спортмастер на стойку Администратора или на кассу.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

Все эти предметы не занесены в перечень, которые вернуть нельзя. Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.

Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится , так как эти виды входят в запрещенный перечень.

Возврат товара в магазин спортмастер

Куда более тонкий момент: такое право закон дает и рассеянным потребителям, потерявшим чек. Некоторые товары, оговоримся сразу, сдать по причине «не подошли» нельзя — ни с чеком, ни без чека.

Это, например, трусы — как предмет нижнего белья, или компьютер — как сложную технику. В остальном же ограничений нет.

Разочаровались в покупке и не пропустили двухнедельный срок — идите назад в магазин.

Обмен и возврат Москва

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается. Условия возврата Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Возврат товара в спортмастере

  1. Работоспособность всех функций вещи;
  2. Товарный вид (для повторной реализации);
  3. На товаре нет заметных следов эксплуатации;
  4. Пломбы, ярлыки и иные средства защиты от вскрытия сохранены;
  5. Есть товарный или кассовый чек из «Спортмастера».

Возврат в Спортмастере При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет).

Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп. 3, БЦ «Авиатор». «Спортмастер» рекомендует осуществлять возврат в розничных магазинах, указанных в списке, т.к.

клиентский сервис в данных магазинах, позволяет производить возврат в рекордно короткие сроки. Для заказов, доставленных курьерской службой «Спортмастер» (только по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу, Ленинградской области, Екатеринбургу, Свердловской области) Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер? так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Так как мы проживаем в России .

Спортмастер правила обмена товара

Спортмастер правила обмена товара

Купил пуховик в спортмастере, носил его 1 день, поняв что в нем мне неудобно, решил обменять его, приехав в магазин, менеджер сказал, что вещь была в употреблении, написал претензию. Как поступить в данном случае??

Товарный вид не нарушен, бирки все имеются.

Можно ли возвращать вещи в спортмастере

Экспертная процедура длится обычно около 5 дней, но может продолжиться и до 45 дней. Покупатель может воспользоваться правом на независимую экспертизу товара, когда дефект определяется сторонней организацией. На основании результатов независимой экспертизы обращаемся повторно к администратору компании. Внимание! Обычно, обращение к независимой оценке качества, заканчивается судебным разбирательством. Заключение В законе о защите прав потребителей в 25 статье уточняется право покупателя по возвращению спортивного инвентаря в пятнадцатидневный срок. А компания Спортмастер даже рекомендует розничные магазины, где можно осуществить это право очень быстро.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры. В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут.

Возврат товара в спортмастере

Но в этом случае необходимо, чтобы на покупке оставались бирки, а также отсутствовал несоответствующий вид, который присущ ношенным вещам. Возврат товара в магазин Спортмастер. Фото: sportmaster.ru В правилах Спортмастера указывается, что желательно покупателям приходить за средствами через три дня после составления заявления на возврат денег.

Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

Руководствуясь Законом о защите прав покупателей, статьёй 19, возврат спортивных изделий возможен, если они были с дефектами, по истечению срока гарантии или за 15 дней после их приобретения. В ситуации, когда товар без дефекта, но по каким-либо причинам не подошёл потребителю, руководствуемся статьёй 25 этого Закона.

Подробнее познакомьтесь с перечнем запрещённого к возврату товара. Нигде, в том числе и в Спортмастере, не существует обмен нательного белья, чулочных изделий или купальных костюмов.

Важно! Условия возврата товара в Спортмастере согласуются с законом о защите прав потребителей.

Обмен и возврат москва

  • удостоверение личности;
  • расписка, полученная от экспедитора, когда возвращался товар;
  • товарный или кассовый чек.

Деньги покупателю выдадут сразу на кассе магазина. Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т.

Как оформить возврат в спортмастере

По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежные средства будут возвращены в день обращения.Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина. При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?

Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина. К ним относится:

  • отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи;
  • если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек;
  • предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки;
  • желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.

Если выявляются дефекты, то так же понадобится чек, а при наличии неисправностей в тренажере придется воспользоваться оценкой специалиста, для чего работник организации приедет домой к покупателю для проверки.
Какими способами можно вернуть покупку Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети.

В статье использовались материалы с сайтов: http://urist-rostova.ru/sportmaster-obmen-i-vozvrat-tovara-49627/, http://juridicheskii.ru/vozvrat-tovara-v-magazin-sportmaster-38415/, http://zpp.guru/vozvrat/tovara-v-sportmaster/, http://vash-yurist102.ru/sportmaster-pravila-obmena-tovara-78892/, http://vipkonsalt.ru/mozhno-li-vozvrashhat-veshhi-v-sportmastere/,

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector