Как вернуть товар в М. Видео: порядок действий покупателя и образец заявления

М.Видео – крупнейшая торговая сеть, продающая технику во всей стране. Она предлагает клиентам собственные гарантийные условия. В М.Видео возврат купленного товара осуществляется в рамках закона либо по внутренним правилам, установленным магазином. Порядок, который будет применяться к покупателю, зависит от того, приобрел ли он дополнительную гарантию.

Магазин предлагает несколько программ: «Быстросервис», «Все меняется!», «Страхование техники», «Обмен и возврат без проблем». Программы предлагают клиентам магазина за дополнительную плату приобрести расширенную гарантию.

Оглавление

Быстросервис

«Быстросервис» – платная гарантия магазина на технику. По закону покупатель вправе требовать ремонта или замены вещи только в случае заводского брака. М.Видео предлагает своим клиентам расширенную гарантию. В нее входит:

  • починка устройств, вышедших из строя вследствие перепадов напряжения в сети;
  • устранение мелких механических дефектов (царапин, сколов, вмятин);
  • исправление недостатков, возникших из-за неправильной установки;
  • иные негарантийные случаи.

Сертификат может быть приобретен для товаров, входящих в определенные группы, к примеру, газовые плиты, холодильники, видеокамеры, музыкальные центры, стиральные машины. Техника, входящая в перечисленные группы, имеет разную ценовую категорию: от приемлемой до очень дорогой.

Для возврата техники согласно статьи 25 ЗоЗПП вам необходимо лишь написать заявление:

Ремонт устройства производится в магазине, а в более сложных случаях в сервисных центрах. Максимальный срок – 72 часа. Если требуется замена комплектующих, вышедших из строя, они оплачивают клиентом магазина отдельно.

«Быстросервис» – необязательная услуга, покупатель вправе отказаться от нее всегда. Если продавец настаивает на оформлении сертификата в связи с приобретением техники по акции или со скидкой, а также в кредит, об этом стоит информировать Роспотребнадзор. Жаловаться руководству бессмысленно: магазин повышает продажи всеми возможными способами.

Однако для дорогих товаров покупка дополнительной расширенной гарантии – хорошая страховка на случай поломки или возникновения иной негарантийной ситуации.

Все меняется!

Клиент, купивший сертификат, вправе рассчитывать на консультацию по вопросам использования приобретенной техники.

В период действия программы независимо от недостатка, оказывающего влияние на работу прибора, возможен обмен. Для товаров, весом до 5 кг. операция производится в день обращения. Крупногабаритная техника заменяется после выезда специалиста и оформления документов. Весь период не должен занимать более 3 дней (72 часа).

По программе «Все меняется!» нельзя вернуть товар в М.Видео следующих категорий:

  • расходные материалы;
  • предметы, имеющие косметические дефекты;
  • устранить недостатки при установке;
  • произвести установку или доработать коммуникации.

Сертификат может быть приобретен практически для любой техники на 2 или 3 года.

Обмен и возврат

«Обмен и возврат без проблем» – программа возврата товара в М.Видео. Согласно ее условиям покупатель может вернуть технику надлежащего качества в течение одного месяца (30 дней). Техника должна иметь товарный вид, а заводские ярлыки и пломбы находится на месте. Также требуется сохранность оригинальной упаковки (на ней не должно быть вмятин, разрывов, одноразовая упаковка не вскрыта).

Нельзя обменять товары, которые предназначены для личного использования и иные: бытовая химия, кабели, товары в одноразовой упаковке, программное обеспечение и другие.

Возврат производится в том магазине, в котором он приобретался.

Страхование техники

Этот продукт предлагает оформить в магазине Альфа Страхование. Он защищает покупку от возможных неблагоприятных последствий: поломка или утрата, в том числе, кража. В риски включены:

  • поломка вследствие повреждения (падения);
  • поломка из-за попадания жидкости;
  • кража, разбой или грабеж;
  • пожар;
  • перепады напряжения в сети;
  • воздействие стихии.

Гарантия +

Программа включает в себя расширенную заводскую гарантию, продлевая ее от 2 до 4 лет. В число рисков включены все гарантийные обязательства, а также поломки вследствие пожара или взрыва газа.

Аналогичные программы предусмотрены группой ВТБ Страхование. Специальные гарантии можно приобрести для телефонов Самсунг. Для телефонов указанной марки предусмотрена возможность замены экрана или задней панели. По сертификату допустимо заменить экран панель при повреждении от любого механического воздействия, заменить батарею. По другому продукту владельцы телефонов Самсунг могут получить дополнительный год гарантии, дающей право на устранение всех недостатков, возникших по вине завода-изготовителя.

М.Видео предусматривает несколько программ, по которым допустимо возвращать как качественный, так и бракованный товар. Некоторые из них дают возможность обменять технику даже при наличии внешних дефектов, не влияющих на работу устройства. Зная, как вернуть товар, покупатель сможет быстро и без проблем реализовать свои права.

Кто возвращал деньги за неиспользованный гарантийный талон в мвидео

Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся. Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии? Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу. Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию. Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии? Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.

Вы робот?

  • Если покупка оформлялась через интернет-магазин – возможность возврата в течение 30 дней, а не двух недель (если не осуществлялась достатка, в противном случае вернуть товар можно только в течение недели).
  • Возможность оформления процедуры возврата в ближайшем розничном магазине компании без необходимости ехать именно в тот, где совершалась покупка.

Вернуться к содержанию ○ Как заставить магазин вернуть деньги за неисправный телефон, планшет и т.д.? Если вы купили электронику в М.Видео, а потом обнаружили в нем дефекты, вы имеете право на:

  • Бесплатное устранение недостатков.
  • Обмен товара.
  • Возврат денег.
  • Проведение экспертизы.

✔ Стоит ли проводить независимую экспертизу за свой счет? Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет.

Обмен и возврат товара в м.видео

На руках у покупателя имеется кассовый или товарный чек.

  • Указанные выше пункты являются поводами вернуть товар, чьи недостатки были обнаружены уже дома. Возьмите на заметку: обязательно проверяйте товар (вскрывайте коробку, включайте его, попросите сотрудника магазина продемонстрировать все функции прибора) сразу после его оплаты, не отходя от кассы.

    Другое дело, когда дефекты выявляются уже в процессе эксплуатации. Поэтому в течение все тех же 14 дней Вы имеете право обратиться в магазин с просьбой вернуть товар ненадлежащего качества.
    При подтверждении наличия дефекта продавец может предложить Вам:

    1. Вернуть деньги за товар.
    2. Обменять бракованный прибор на ту же рабочую модель.

    Быстросервис При оформлении покупки в магазинах М-Видео продавцы предлагают оформить дополнительную гарантию от магазина, которая называется «Быстросервис».

    Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

    Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?

    Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.

    Если продавец отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию и у вас имеется письменный отказ – советуем обратиться в суд. Мы можем подготовить как индивидуальное заявление о возврате денежных средств за дополнительную гарантию, так и исковое заявление о защите прав потребителей, если в удовлетворении ваших требований продавец откажет.

    При возникновении вопросов правового плана – пишите их в комментариях к статье. Мы ответим на них бесплатно.

    Как вернуть товар ненадлежащего качества в м.видео

    Вернуться к содержанию ○ Советы юриста: ✔ При покупке планшета продавец утверждал, что там есть сим-карта, но на деле ее там не оказалось, как вернуть такой планшет обратно? (что делать в такой ситуации, как избежать ее в будущем?) Вам нужно вернуть товар обратно на основании предоставления недостоверной информации о ней. Трудности могут возникнуть с приведением доказательств того, что продавец действительно утверждал, что сим-карта в планшете есть.
    Это будет невозможно, если покупку вы совершали в одиночестве. Поэтому в будущем нужно обеспечить наличие свидетелей вашего диалога с консультантом.
    ✔ Купила телефон, но после нескольких недель использования заметила, что он не работает с Wi-Fi, обратилась в магазин, но мне отказали в проведении экспертизы и сказали, что поломка полностью моя вина.

    Возврат товара: м.видео

    Покупатели точно знают, где можно выгодно приобрести товар с хорошими скидками. Благодаря выгодным программам сети М.Видео клиенты могут покупать технику в рассрочку, без первого взноса и переплаты, а с системой бонусов оплачивать покупки накопленными бонусными рублями.

    Покупатели всегда остаются довольными и магазином, и приобретенной техникой. Специалисты М.Видео ответят на любой вопрос и всегда помогут выбрать технику с лучшими характеристиками в ценовой категории, подходящей клиенту.

    Кто возвращал деньги за неиспользованный гарантийный талон в мвидео

    Как вернуть товар в интернет магазин М.Видео

    Итоги прошлого года показали, что М.Видео стал одним из крупнейших магазинов по количеству торговых площадей и объемам проданного товара. Есть возможность заказать товар, через интернет, оформить доставку курьером. Сеть быстро развивается. У пользователей могут возникать проблемы с некачественной продукцией, в статье вы узнаете, как поступать в этом случае, куда следует обращаться и как вернуть свои деньги.

    Информация о магазине

    Важно! Следует иметь ввиду, что:

    • Каждый случай уникален и индивидуален.
    • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

    Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

    • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
    • Позвонить:

    Сеть М.Видео хорошо зарекомендовала себя у российских потребителей. В этом магазине, клиент сможет купить электронные приборы, бытовую технику разного назначения. После первой покупки, каждый покупатель получает бонусную накопительную карту. М.Видео, кроме стационарных магазинов, имеет интернет-магазин. Доставка осуществляется в короткие сроки по всей РФ. Если у вас не хватает денег, брать кредит необязательно, сеть магазинов предоставляет возможность оформить рассрочку на дорогой прибор.

    Правила возврата товара

    Согласно российскому законодательству, любой клиент магазина, имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней, если по каким-то причинам он ему не подошел. Стоит отметить, что не предусмотрено возврата денег за прибор, не понравившуюся вещь обменяют на другую, которая вам больше по душе. Деньги обязаны возвращать только в тех случаях, когда подходящего на обмен товара нет в наличии.

    Надлежащего качества

    Закон «О защите прав потребителей» гласит, что товар, не подходящий по габаритам, комплектации или размеру, покупатель имеет право обменять изделие у продавца на аналогичное изделие правильной комплектации или вернуть свои деньги. Товар можно обменять в течение двух календарных недель (день покупки не входит в это число).

    Условия возврата товара в магазин:

    • Внешний вид, все кулечки, упаковки, комплектующие, ярлыки от производителя сохранены.
    • Товар не использовался совсем или использовался аккуратно и потребительские характеристики соответствуют данным описания продукции.
    • Покупатель имеет документ (кассовый или товарный чек, другие варианты), подтверждающий покупку.

    Для возврата обратитесь к продавцу или одному из консультантов магазина. Они распечатают специальный бланк заявление, помогут вам его заполнить. Должно быть две копии бланка, одна остается у вас, вторую забирает сотрудник магазина. Также у вас могут изъять чек, его должны прикрепить к заявлению. Необходима будет копия документа, удостоверяющего личность.

    Если чек отсутствует

    Во время покупки клиент получает либо кассовый, либо товарный чек. Есть ряд документов, которые также могут подтвердить оплату:

    • инструкция по эксплуатации;
    • технический паспорт, с внесением данных о гарантии и проставленными датами;
    • квитанции (форма 20-фс) к приходному кассовому ордеру или отрывному талону;
    • другие документы, позволяющие доказать, что товар покупался в этом магазине;
    • свидетель (лучше незаинтересованное лицо), который видел, как вы совершали покупку.

    Если чека все-таки нет, вам придется написать заявление о его утрате. Далее, воспользоваться своим правом и написать заявление с просьбой вернуть деньги или поменять на аналогичный товар. Время выдачи денег должно быть зафиксировано в официальных бумагах (иногда возврат делают, через 1-2 дня).

    Обнаружен брак

    Во время покупки необходимо:

    • просмотреть комплектацию документов, все ли на месте (чек, гарантия, элементы оборудования, паспорт на товар);
    • включить, выключить устройство, посмотреть, как оно работает, все ли нормально, не ли посторонних шумов или запахов.

    Права клиента, в случае обнаружения брака:

    1. Обменять изделие на деньги или аналогичный исправный товар.
    2. Потребовать скидку, если поломка несущественная (скол, царапина, трещина). В документах указывают о дефекте.
    3. Потребовать экспертизу. По решению экспертизы, если доказано, что поломка получена из-за неправильных действий продавца или товар оказался дефектным (заводской брак), все расходы на экспертизу возмещаются продавцом. Клиент получает деньги за товар, в кратчайшие сроки.
    4. Право не сервисное обслуживание в одном из центров магазина бесплатно.

    Обмен товара на аналогичный, сотрудники магазина обязаны сделать в течение 20 дней. Если принято решение вернуть деньги, не забывайте, что законом на возврат отводится не более 10 рабочих дней, с момента принятия заявления сотрудником. Ремонт может проводиться до 45 календарных дней.

    Обратите внимание, что вся электронная техника, которая имеет в комплектации хотя бы один электродвигатель, относится к сложным техническим товарам, ее возврат проводится дольше. Кроме стандартного правила, что такой продукт должны вернуть в течение 15 дней, считая с днем покупки, клиент имеет право вернуть товар позже, если заметен дефект, серьезно влияющий на работу устройства и не позволяющий им нормально пользоваться. Возврат происходит без отправки в сервисный центр.

    В каких случаях могут отказать

    Если вы сдаете товар из-за появившейся поломки по гарантии, то существует всего четыре варианта, когда вам имеют право отказать в ремонте или возврате средств. Первый случай — истечение гарантийного срока.

    Второй случай — выявлен дефект, к которому привело ваше неправильно использование. Это может быть большой скол или явна заметная ситуация, когда техника разбита. В некоторых случаях выявить дефектность сразу невозможно, тогда оборудование отправляется в сервисный центр.

    Третий случай — сервисный центр не выявил заводского дефекта, поэтому вина поломки ваша. Ее могут починить за ваш счет, но это решают сотрудники сервисного центра или магазина.

    Четвертый случай — вы приобрели товар, заведомо зная, что он имеет дефект. Если этот дефект увеличится в размерах, помешает работе других элементов прибора и т.д., гарантия на него не распространяется, вернуть его невозможно. В большинстве случаев, во время продажи таких изделий сразу отказывают в оформлении гарантийного талона.

    Обмен и возврат покупки через интернет

    Особые правила законодательства распространяются на товар, который был доставлен или требует доставки. Вернуть его продавцу можно не позднее чем через календарную неделю, с момента совершения покупки.

    • вместе с товаром передаются все элементы продукта (коробка, мелкие детали, документы);
    • прибор должен сохранять товарный вид;
    • дефектов выявлено быть не должно;
    • если магазин подарил вам подарок, его также придется вернуть.

    Оформить заявку на возврат можно по контактным телефонам компании, или посетив один из авторизованных центров продажи. Товар должен быть отгружен в магазин в течение двух суток, с момента подачи заявки. Решение о выплате средств может приниматься около 10 суток. Такой долгий срок связан с тем, что прибор дополнительно проверяют на поломки или дефекты. Из возвращаемой суммы имеют право вычесть сумму отгрузки изделия*.

    *Подобный момент не регулируется законом, но может быть прописан в договоре купли-продажи. В любом случае, вывоз продукции является дополнительной услугой, которая доплачивается отдельно.

    Важные моменты во время возврата товара, купленного дистанционно (через интернет):

    1. Во время передачи прибора клиенту, сотрудник магазина должен передать специальные документ, который сообщает, что возврат изделия надлежащего качества может производиться в течение 7 дней, с момента получения.
    2. Если документ не был получен, также не обнаружено его наличие в упаковке, вернуть прибор можно в течение 3 месяцев — с даты доставки на дом. При возврате, за вывоз изделия надлежащего качества с клиента может быть взята стоимость перевозки.

    Привилегии от компании

    Компания М.Видео, желая привлечь максимальное количество клиентов, предлагает особые условия для возврата и обмена товаров, которые не закреплены законодательством. В магазине существует правило «Вернуть и обменять легко», которое предлагает вернуть или обменять товар в течение 30 дней, со дня совершения покупки.

    Возврат денег, если вы не придумали, на что хотите менять не понравившийся товар, то средства получите в течение 30 дней, с момента покупки. Воспользоваться этим правилом можно в любом магазине сети по всей стране. На товары, приобретаемые на интернет-сайте М.Видео, также распространяется это правило. Есть и исключения — это продукция, которая не подлежит обмену или возврату согласно «Закону о защите прав потребителей».

    М. Видео — Возврат товара ненадлежащего качества

    Отзывы о компании

    Отлично разводят, нагло врут Подробнее>>

    17.05. в 09-20, оплатил через интернет стиральную машину Bosch за 28990. Чек прилагается в приложении. Товара нет, и не трезвый сотрудник в магазине сказал, что ничем помочь не может, вашего заказа нет. Что делать? Первый раз сталкиваюсь с таким бардаком в Вашем магазине. Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    тотальная слежка за всеми сотрудниками — Автоматическое снятие скриншотов с экранов мониторов. сертификаты подменены, что позволяет расшифровывать ваш интернет-трафик. В офисе обратите внимание, что места начальства всегда расположены спиной к стене так, чтобы иметь обзор на всех сотрудников. Множество заблокированных интернет-ресурсов. Хотел было почитать важный материал для работы, расположенный на хостинге blogspot.com — а нет, извините. «блоги» у нас нельзя. И неважно, что на этом ресурсе расположено множество отличных блогов по айти-тематике. Бюрократия здесь достигла немыслимых высот. Сотрудники часто предпочитают чего-то не сделать, чем связываться лишний раз с бюрократической машиной. Наличествуют войны между отделами, взаимные «кидания какашками», перевод стрелок и перекладывание ответственности. Отсутствует документация, никто не знает как что толком должно работать. Предпочитается подход «побить в волшебный бубен, авось и поможет», чем взять и решить проблему, потому как решение проблемы чревато столковением с переусложнённым бюрократическим . Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    Неразбериха в рабочем процессе, нет четких обязанностей, непонятно кто за что отвечает. Слежка за персоналом. Нет системы мотивации. Хорошо или плохо работаешь, всем пофиг. Хорошо работать все равно не получится из-за неразберихи.
    Положительные стороны :
    Обычная компания каких множество, со своими плюсами и минусами. Зарплата средняя по рынку или чуть ниже, серая, зато платится вовремя. .

    Отрицательные стороны :
    Все в отзыве
    Положительные стороны :
    В прошлом году я стал работать в МАКе. Компания крутая, офис большой, все такие серьезные. Я работаю в конструкторском отделе. Нас там много, у каждого свой процесс. Но мы все равно команда, помогаем, подсказываем, проверяем друг друга. Плюсы работы я заметил сразу, и это не только зарплата. У нас бесплатная доставка корпоративным транспортом до метро, обучение за счет . Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    Очень жалею, что пошла в эту компанию, где директор Эдуард Молчадский, приехал из Челябинска, где под нагадил одному предпринимателю и сбежал в Москву, живет прямо в офисе, у человека даже нет элементарных средств для нормального проживания, но строит из себя бизнесмена, с очень плохой репутацией. Второй директор, Юрий Воробьев ген.директор журнала Дом & Интерьер. В нутрии коллектива, который состоит из 6 чел., атмосфера не комфортная, корпоративная этика отсутствует и элементарное воспитание у людей. Текучка большая, зарплату задерживают или частями, проценты не выплачивают. Ушла, больше нет сил, довели. Очень жалею, что выбрала эту компанию.
    Положительные стороны :
    Один плюс, место, расположение. . Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    1.Родина
    Положительные стороны :
    Сейчас выборы есть программа только у 1 партии Родина Всем желаю посмотреть в ютуб высказывания Хазина М.Л о мировом порядке И Хазин как очень грамотный финасист знает что делать. Михаил хазин 1.2.3.4 часть Семинар в Челябинске. Заодно можно посмотреть их предвыборную программу на сайте Родина особенно 2 часть . Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    Чего-то отрицательного скорее нет
    Положительные стороны :
    Проработала в компании около 9 месяцев, пока всё устраивает, полный соц пакет, зп белая, без задержек, что очень радует, есть окладная часть и есть премия, сколько наработаешь, столько и получишь, многие пишут маленькая зп, так для этого необходимо больше работать, постоянно доп мотивации, новые проекты, хороший коллектив, график плавающий, меня это устраивает, рекомендую тем кто не привык «сидеть . Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    Типичная потогонка, где на сотрудников нас..ть. Менеджмент,Кооординация, Контроль да и еще в кубе (М.К.3) вообще никакие, особенно координация. Руководство мнит себя Богами. Будьте готовы к тому, что во ВСЕМ ВСЕГДА виноваты подчиненные! Нормальные люди уже оттуда давно поуходили, остались посредственности с рабским характером готовые все это терпеть. Да и те испытывают дичайший батхерт
    Положительные стороны :
    .

    Отрицательные стороны :
    ЗП стабильная по времени, но не стабильная по объему. От чего это зависит не понятно. Были ли какие-то вычеты/поощрения и за что — узнать нереально. Очень много проявлений потребительского экстремизма. Коллектив крутой, но это никак не касается продаванов и промиков. (по -крайней мере в нашем магазине). Мы разгребаем за ними дерьмо, в итоге не успеваем делать свои дела, за что получаем по премии. Сами они- пидарасы. Умудрятся выписать товар не того цвета, не той модели и/или ошибаются с аксами и т.д. Главное- ИМ НАСРАТЬ. МАНАГЕРАМ ИХ ТОЖЕ СРАТЬ. Ответ простой: «Продаваны должны делать только продажи. А дерьмо — это Ваша обязанность.» Директор в школе АСМа, и ему тоже на нас насрать. Ему нужны красивые цифры, и на судьбу трёх, не приносящих цифры, подразделений-насрать (касса, СЗ, склад). Так же проблема с логистикой, ПДО и др. С ними нет связи. . Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    Какиих-то явных не было обнаружено
    Положительные стороны :
    В компании МАК работать понравится тем, кто относиться к разряду трудоголиков. Я лично к таким не отношусь, так что только полтора года продержался там на должности инженера. И хоть платили хорошо, я не выдержал нагрузки и ушел. Ну не получается у меня на полную на работе выкладываться. И для семьи сил совсем не оставалось. Но есть там люди, . Подробнее>>

    Отвратительное отношение и хамство в магазине М.Видео в г.Обнинске, Маркса 45 от сотрудников Щемелинина Павла и Щемелининой Ксении. Купил тв приставку 30 декабря 2017 года. 31 декабря 2017 понял, что она мне не подходит. 6 января принес на возврат. Товар был предоставлен в надлежащем виде и с чеком. Щемелинин Павел потребовал паспорт. Я сообщил, что при себе не имею, да и Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    Стабильная, но низкая зарплата — однако она меняется в зависимости от категории сотрудника, которую он получает раз в полгода на аттестации, а также премия, которая также зависит от качества работы. Здесь же оговорка — посчитать данную премию очень сложно и доказать неправильный ее расчет просто невозможно — говорю на собственном опыте. Пообедать бывает очень сложно )) если в торговом зале не хватает сотрудников. Могут выдергивать с выходных, но это практически на любой работе бывает. Работа весь день на ногах от 8 и до бесконечности часов))) Еженедельные собрания, на которые нужно приходить вне зависимости от твоего графика на данный день, в том числе и в выходной. Для управленческого состава — бессмысленные отчеты, типо почему в этом месяце чайников продано на пять больше, чем в прошлом))) Менеджеры / директора / АСМ везде разные — встречались и отзывчивые и опытные, и . Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    Пока не замечено.
    Положительные стороны :
    Программистом в этой компании третий год работаю. Доволен, что сюда попал, не зря проходил большой строгий конкурсный отбор. Текучки кадров здесь не наблюдал, коллектив сложившийся уже давно. Когда только устроился, коллеги очень помогли на первых парах, не оставляли в трудную минуту. В МАК есть хорошая перспектива карьерного роста, держусь этого места. Есть возможность хорошо зарабатывать. Да и стабильность . Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    Полнейший произвол со стороны руководства. Полностью поддерживаю написанный выше отзыв Виктора Рогалева. Мало того,что директор Бабасина сделала махинацию с обменом айфона когда тот подешевел, так из за нее еще и премии за декабрь лишили Менеджера СЗ Синявского и кладовщика Манзурову. А ей по фиг, что у людей семья, что они по ее прихоти без денег остались, она то фиктивный обмен айфона сделала, как же директор 3000 переплатит. Да любого другого за это бы без разговоров уволили. С начальником СБ Бочаровым тащили со склада как чайки себе домой весь брак, битые тарелки от микроволновки, порванные пакеты с порошком, хотя это запрещено в компании. Также Бабасина заставила менеджера Фахрутдинова в последний день конкурса, фиктивно купить конкурсный товар, чтобы выиграть конкурс, а потом вернуть.А когда обман вскрылся. она опять вышла сухой из воды, сделала вид, что ничего не знает. В итоге, Фахрутдинов .

    Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Белгород, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калуга, Кемерово, Киров, Коломна, Краснодар, Красноярск, Мурманск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Орел, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Татарстан, Тверь, Томск, Ульяновск, Уфа, Челябинск, Ярославль

    Мне,Лукьянову Николаю Андреевичу,в магазине «М.ВИДЕО»,находящемуся г.Ростове на Дону,ул.Красноармейская 157,- 09.12.2017г. ОБМАНОМ был продан товар-смартфон «Nokia 3».Я хотел купить серебристого цвета,мне сказали идти на кассу для оплаты.Там же мне предложили купить и поставит защитное стекло,чехол и поставить установочные приложения.Я согласился и после оплаты меня отправили получать товар.После получения меня отправили опять в кассу,где просили подождать.для установки стекла и установочных данных и Подробнее>>

    Отрицательные стороны :
    Менеджер магазина в Димитровграде Шашлова — это что-то с чем-то. Полный неадекват. Может наорать на сотрудника в зале при покупателях, не скупясь на выражения. А уж про чат рабочий я вообще молчу, глаза слезятся от обилия мата и нецензурщины с ее стороны. И это взрослый человек, который метит на ДИРЕКТОРА! Невозможно работать в таких условиях. На работу, как н а каторгу — верно подмечено. Жаль, что сюда нельзя вставить скрины этих «чудесных» дифирамбов. Мне искренне жаль сотрудников, которые сейчас с ней работают и ее будущих подчиненных,если ей все-таки повезет и она станет директором,что очень прискорбно. Пусть тебе будет так же неприятно, Настенька, если ты прочитаешь это. Почувствуй себя в шкуре своих подчиненных.
    Положительные стороны :
    Хорошая белая зар.плата .

    Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Алтай, Белгород, Владимир, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калуга, Кемерово, Киров, Коломна, Краснодар, Красноярск, Мурманск, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Орел, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Татарстан, Тверь, Томск, Ульяновск, Уфа, Челябинск, Ярославль

    Сломался холодильник отработав 3 дня. Обратилась в магазин где покупала белая дача 7.10.17. Определили ремонт причем надо все менять компрессор фреон и так далее практически все устройства которые морозят холодильник. Я просила заменить отказали, но при этом я не отказывалась от ремонта. После отказа обменять на новый разговаривала с юристами м. Видео и они мне сказали если с момента обращения Подробнее>>

    Интернет-магазин М.СТРОЙ — КИДАЛЫ. Заказывали у них плитку. Они взяли 100% предоплату, а плитку так и не доставили. Прождали 3 месяца уже. На просьбы вернуть деньги полный игнор. Будем обращаться в суд. Остерегайтесь мошенников.

    Россия, Раменское, МО, Донинское шоссе, ТЦ «Радуга», павильон №Б-5

    Как вернуть бракованный смартфон в м видео

    Related Articles

    Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист

    Должностная инструкция ответственного по смк

    Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2018 году

    • На руках у покупателя имеется кассовый или товарный чек.
    • Указанные выше пункты являются поводами вернуть товар, чьи недостатки были обнаружены уже дома. Возьмите на заметку: обязательно проверяйте товар (вскрывайте коробку, включайте его, попросите сотрудника магазина продемонстрировать все функции прибора) сразу после его оплаты, не отходя от кассы. Другое дело, когда дефекты выявляются уже в процессе эксплуатации. Поэтому в течение все тех же 14 дней Вы имеете право обратиться в магазин с просьбой вернуть товар ненадлежащего качества. При подтверждении наличия дефекта продавец может предложить Вам:
    1. Вернуть деньги за товар.
    2. Обменять бракованный прибор на ту же рабочую модель.

    Быстросервис При оформлении покупки в магазинах М-Видео продавцы предлагают оформить дополнительную гарантию от магазина, которая называется «Быстросервис».

    Обмен и возврат товара в м.видео

    Условия для возврата на товар с доставкой такие же как и для товара, возвращаемого в магазин:

    • товар должен быть без дефектов;
    • товар не должен быть в эксплуатации, сохранять товарный вид, потребительские свойства, комплектацию;
    • в комплекте должны присутствовать все документы на товар;
    • если к товару предполагался подарок, он тоже подлежит возврату.

    Заявка на возврат оформляется по телефону, указанному на чеке или по электронной почте.

    Цена доставки зависит от габаритов техники и стоимости заказа.

    Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

    Как и в случае с наличным расчетом, магазин возвращает деньги в срок, не превышающий трех дней, после которых следует период, на протяжении которого банком осуществляется процедура перевода денег на карту.

    Возврат товара: м.видео

    Продавцу чек необходим для того, чтобы составить акт возврата и оформить бухгалтерскую документацию надлежащим образом. Поэтому чтобы возвратить товар без чека нужно:

    1. Написать заявление о возврате товара в двух экземплярах. Обязательно указать дату покупки и возврата, цену товара, почему товар не подошел и причину, по которой нельзя обменять товар.
    2. Заполнить заявление об утрате чека.

    Если покупателю возвращают деньги позже, чем день его обращения в магазин, то в заявлении необходимо указать и дату возврата денег.
    Брак Даже среди качественного товара нередко встречается произведенный брак. При покупке товара в магазине рекомендуется:

    • проверить, нет ли каких-либо неисправностей в работе техники или другого брака товара;
    • проверить наличие всех необходимых документов, которые идут в комплекте с товаром — паспорт на товар, гарантийный талон.

    Как вернуть товар ненадлежащего качества в м.видео

    Как оформить возврат телефона в М.Видео? Как оформляется возврат в М.Видео? Чтобы возврат был оформлен успешно, должны соблюдаться следующие требования:

    • Покупатель должен предоставить чек или гарантийный талон в доказательство совершения покупки именно в этом магазине
    • Телефон должен сохранить свой товарный вид, бирки, наклейки и так далее
    • Кроме того, все его функции должны работать

    Если все условия соблюдаются, то покупатель должен написать заявление и указать причину возврата и товар, который хотелось бы получить.

    Само заявление составляется в произвольной форме. Подавать заявление покупатель должен лично.
    Причём лучше в двух экземплярах, чтобы один из них остался на руках.

    Если администрация откажется от приема заявления в установленный срок (45 дней), то вы можете направить его заказным письмом.

    Как вернуть товар в м.видео

    В каких случаях бракованный товар не примут в магазине? Товары с мелкими дефектами могут продаваться в магазине по сниженной цене с указанием, какие именно дефекты присутствуют на образце.

    В этом случае покупатель предупрежден о наличии дефектов и не имеет юридических оснований его возвращать.

    Если Вы использовали технику не по инструкции, возврату такой товар как бракованный также не подлежит.

    По гарантии В течении срока гарантии покупатель может обратиться в магазин (к продавцу) или изготовителю в случае обнаружения в работе товара недостатков.

    Гарантийный срок прописывается в Гарантийном талоне, который идет в комплекте с товаром.

    Если на момент обнаружения гарантийный термин еще не вышел, авторизованный сервисный центр фирмы — производителя может провести ремонт либо заменить изделие или его части.

    Закон о защите прав потребителей. что можно и нельзя

    Что делать, если чека нет? В таком случае, доказательством покупки телефона в М.Видео может быть:

    • Гарантийный талон
    • Любой документ, где есть дата приобретено, подпись и печать продавца
    • Можно позвать свидетеля, подтверждающего факт покупки
    • Можно проверить товар по штрих-коду

    Для возврата при утраченной веке заполняется специальный акт с указанием причин возврата.
    В этих случаях можно совершить обмен товара, приобретенного в магазине, на подобный или получить деньги при возврате на протяжении 14 дней с дня приобретения товара. Получить деньги возможно в случае, если в день, когда покупатель возвращает товар, аналогичной продукции не оказалось у продавца .

    Вы можете оформить возврат товара в М.Видео в таких случаях:

    1. Купленный товар не соответствует заявленному качеству.
    2. Товар имеет надлежащее качество, но не подошел Вам по форме, цвету, размерам, фасону или комплектации.
    3. Продавец не предоставил обязательной информации о товаре — например, отсутствует инструкция на русском языке, хотя такие ситуации случаются крайне редко.

    Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем.

    Как вернуть бракованный смартфон в v видео

    В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

    Узнайте, можно ли и как вернуть смартфон обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат смартфона самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат смартфона в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо смартфон не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за смартфон надлежащего качества); либо смартфон ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за смартфон ненадлежащего качества).

    Как вернуть бракованный смартфон в м видео

    При этом следует помнить, что по закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества подлежит возврату только в случае, если он непродовольственный. смартфон не подлежащий возврату В первую очередь необходимо отметить, что все товары ненадлежащего качества (бракованные) подлежат возврату, единственное исключение из этого правила — технически сложные товары, они подлежат возврату только в течение 15 дней с момента покупки либо в случае существенного недостатка товара. В случае с товарами надлежащего качества, для того чтобы определить подлежит товар возврату или нет, необходимо посмотреть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
    Смотрите видео о конфликте при возврате товара в М.Видео Вернуть деньги Бывают случаи, когда товар может оказаться некачественным — от этого никто не застрахован.

    Такую покупку нужно отдать обратно в магазин и получить за нее деньги.

    В спорной ситуации, когда при первом осмотре причину возникновения недостатка выяснить не удается, вернуть деньги можно только после проведения экспертизы, которая исключит появление дефектов товара по вине покупателя.

    Внимание! Закон о правах потребителей также говорит о том, что нельзя возвращать технику без видимой на то причины — продавец вправе отказать, если Вы просто передумали покупать товар.

    Обмену товара должного качества по причине неподходящих формы, расцветки и комплектации не подлежат электробытовые приборы, фото-киноаппаратура, цифровая техника и другие товары, перечень которых утвержден правительством РФ.
    Обмену и возврату не подлежат:товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:— предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т. д.);— бытовая химия;— кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.товары, содержащие в комплекте SIM-карту;товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;некондиционные (уценённые) товары.

    В статье использовались материалы с сайтов: http://zpp.guru/vozvrat/tovara-v-m-video/, http://zakon52.ru/kto-vozvrashhal-dengi-za-neispolzovannyj-garantijnyj-talon-v-mvideo/, http://rukazakona.ru/potrebitelej-pravo/191-kak-vernut-tovar-v-internet-magazin-mvideo.html, http://retwork.com/reviews/detail/?id=23699, http://dipna5.ru/kak-vernut-brakovannyj-smartfon-v-m-video/,

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector