Плохой концерт как сдать билет

Наличие в договоре условия, запрещающего досрочное расторжение договора даже при условии возмещения всех затрат, подлежит признанию его недействительным, так как противоречит требованиям закона и нарушает защищаемые законом интересы потребителей. Исходя из анализа этих законов и иных актов, требование потребителя о приеме от него неиспользуемых билетов на концерт вполне законно. Если организация, реализовавшая билет, отказывается его принимать, настаивайте на своем и действуйте в следующем порядке. Начните с обращения к продавцу билетов. Можно будет решить вопрос и в устном порядке. Во многих случаях так и происходит. Но на всякий случай подготовьте заявление с просьбой о возврате билетов в письменной форме. Один экземпляр предназначен для реализатора билетов, а другой, с отметкой о получении претензии, держите при себе.

Оглавление

Возврат билетов на концерт

Прежде чем отправлять на этот адрес претензию о приеме от вас билетов на концерт, отсканируйте документы, которые следует передать организатору концерта:

  • сами билеты;
  • первую страницу своего паспорта;
  • заявление на возврат с указанием номеров заказа и билетов.

На рассмотрение заявления о возврате неиспользуемых билетов предоставляется ровно 10 дней. Но это вовсе не означает оперативное получение вами в этот срок денег за сданные билеты.
По окончании этого срока вас известят только о результатах рассмотрения заявления. Скачать бланк заявления о возврате билетов на концерт При положительном решении вопроса деньги зачислят на банковскую карточку, с которой производился расчет за купленные билеты.
Произойдет это в течение одного месяца. Срок возврата денег зависит от банка, карточкой которого вы владеете. Максимальный срок ожидания денег равен 30 дням.

Правила возврата билетов на концерт

  • возврату не подлежит
  • подлежит возврату с 50-процентным удержанием его стоимости.

Первый вариант попросту неправомерен – никакая строчка на билете о его «невозвратности» не является законным основанием вам отказать. А вот второй пункт уже может быть близок к правде – 50-процентный штраф за возврат взыскивается с вам согласно гражданскому кодексу и тут уж ничего не поделаешь.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

  • отмена сеанса;
  • замена фильма;
  • некачественная демонстрация;
  • непредоставление информации о возрастных ограничениях;
  • отказ от просмотра.

Для того, чтобы получить денежные средства за возвращенные билеты зрителю необходимо проделать ряд процедур:

  1. Написать заявление на имя администрации кинотеатра.
  2. В документе указать необходимые данные.
  3. Отдать заявление администратору. Документ должны зарегистрировать и зафиксировать точное время приема.

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

Их не так много, как хотелось бы, но в некоторых городах (например, Москве) они ещё остались. Там можно найти билеты на балет, оперу, драму и между прочим и на концерты.
Конечно, вряд ли вы сможете там приобрести билет на тяжёлый рок или альтернативу, но если вас интересует менее жёсткая музыка, вы вполне можете преуспеть. Также почаще обращайте внимание на афиши, там можно найти номер телефона, по которому нужно позвонить и заказать билет. 5 Если же вам не повезло и вы нигде так и не смогли купить заветный билетик, попытайтесь прийти к месту проведения концерта в самый день выступления и купите билеты с рук.

Как вернуть билеты на концерт, в кино или театр: знай свои права

Итак, законодательные и подзаконные акты оговаривают возможность заказчика заявить об отказе в одностороннем порядке от исполнения договора при соблюдении следующего условия: возмещения им в полном объеме фактических расходов исполнителя. Конечно, сумма затрат по договору исполнителем должна быть обязательно документально подтверждена.

Именно вопрос о размере возмещения является основной причиной возбуждения гражданских дел в судах. При рассмотрении в судах дел о размере возмещения, исход дела зависит от степени доказанности расходов исполнителя, подтверждения их документами. Суд обяжет сторону, отказавшуюся досрочно от выполнения условий договора, выплатить только доказанные расходы другой стороны. Об этом указано и в Обзоре судебной практики Верховного суда Российской Федерации № 1 от 4 марта 2015 г.

Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр или кино обратно в кассу?

Если оплата билетов производилась с банковского счета, то укажите подробнее его реквизиты. Все эти действия по возврату неиспользуемого билета на концерт основаны на законе.

Приобретение билетов представляет собою двустороннюю сделку, и приобретатель билета соответственно является одной из сторон в договоре. Следовательно, на него распространяется действие норм Гражданского кодекса РФ.

Во внимание принимаются только документы, оформленные в строгом соответствии с законом.Зачастую свой отказ принять обратно билеты организаторы концерта обосновывают, ссылаясь на Постановление правительства РФ «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения». В нем говорится, что деньги за неиспользованные билеты подлежат возврату только в случае отмены концерта.

Настаивайте на своем, так как это только отдельная выдержка из текста постановления. Далее в нем говорится о праве клиента вернуть билеты с возмещением всех затрат организатора концерта. Как производится возврат концертных билетов в кассу? Для этого возьмите с собой:

  • билеты на концерт;
  • чек на их покупку. При его отсутствии можете смело ссылаться на показания свидетелей, бывших очевидцами покупки вами билетов.

Поскольку вся вина за некачественные услуги лежит на транслирующей кино организации. Большинство стендов кинотеатров содержат неполную информацию о возможности возврата билетов.

С просьбой вернуть стоимость билета потребитель должен обратиться до начала кинопоказа. Поскольку закон о правилах киновидеообслуживания не содержит пункта, по которому отказавшийся от услуг потребитель должен возмещать убытки предприятию, ему обязаны возместить стоимость билета.

Ссылаясь на эту поправку каждый потребитель услуги может отказаться от нее. Даже в случае выполнения обязательств со стороны кинопрокатчиков деньги должны быть возвращены.

Плохой концерт как сдать билет

Эти правила разрешают возврат кинобилетов только в четырех случаях:

  • прокатчик или кинотеатр отменяет просмотр;
  • кинотеатр производит некачественную демонстрацию;
  • кинотеатр не предоставил релевантную информацию о возрастных ограничениях (и зритель отказался от просмотра сам);
  • фильм, находящийся в прокате, был заменен другим.

Однако, это неполный перечень – Правила не ограничивают этим списком условия возврата билетов в кино. Кроме того, пункт 24 Правил, где перечислены эти условия, ограничен случаями, когда компания не выполняет обязательства. В нем ничего не сказано о том, можно ли вернуть билет, если просто захотелось. В таких случаях, необходимо тщательно смотреть условия оферты, опубликованные на сайте кинотеатра. Как правило, сдать билет можно довольно легко, если соблюдать временные промежутки.

Государственную пошлину суд взыскивает с организаторов мероприятия.Существует богатая судебная практика принятия решений по подобным искам в пользу покупателя. При желании зритель гарантированно получает обратно свои деньги.

Вопрос лишь в потраченных усилиях и времени. Возможно, вы не захотите добиваться реализации своих прав, но помните, что правда на вашей стороне. О введении новых правил возврата билетов на концерты вы можете узнать из видео: Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: О том, как вернуть обратно в магазин мебель, вы можете узнать из нашей статьи. к содержанию Можно ли вернуть или обменять? Если вы обратитесь в кассу концертного зала с просьбой вернуть деньги за купленные билеты или обменять их на другие, то скорее всего услышите отказ или согласие вернуть лишь половину стоимости.

Как вернуть обратно билеты на концерт или на представление в театр или цирк

Согласно общепринятой практике, билет на представление в цирке, постановку в театре или киносеанс можно вернуть только в случае отмены мероприятия или предоставления услуги, отличной от заявленной в билете (например, при замене киноленты или спектакля). Администрации учреждений, предоставляющих подобные услуги, активно поддерживают этот миф, стремясь сохранить личную выгоду, уменьшив количество возвратов.

Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей содержат информацию, которая прямо указывает на возможность возврата билетов по личным причинам покупателя. Более того, объяснять суть обстоятельств, вынудивших потребителя досрочно отказаться от приобретенной услуги, он не обязан. Для того чтобы добиться желаемого и вернуть свои деньги, важно знать о существующих законах, защищающих права покупателя.



Законодательство о возврате как об отказе от договора об оказании услуг

По сути, билет на мероприятие является договором на оказание определенных услуг. Приобретая его, покупатель соглашается со всеми оговоренными условиями — местом и временем проведения, содержанием представления, возрастным цензом и т. д. Следующими законодательными документами подтверждается тот факт, что потребитель вправе отказываться от получения такой услуги в случае, если она еще не была оказана (т. е. вернуть деньги до начала кинопоказа или представления):

  • Гражданский кодекс, ст. 782;
  • Закон «О защите прав потребителей», ст. 32.

В этих документах говорится о том, что покупатель может осуществить возврат билетов на концерт, спектакль, представление, в кино. Однако расходы на производство самого билета погашает покупатель. Таким образом, любой человек может вернуть билет и получить обратно свои денежные средства, скорректированные на сумму расходов поставщика услуги.

Обычно представители организаций, предоставляющих описанных услуги, ссылаются на Постановление Правительства «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», в котором говорится о том, что у покупателя есть право вернуть билет, если мероприятие не будет проведено (отменится). Однако эта трактовка не совсем верная. В упомянутом постановлении не говорится о том, что покупатель обладает правом осуществления возврата только по указанным причинам. Также в нем нет сведений о том, что человек не может вернуть билеты по собственному желанию до начала показа.

Возможность отказываться от исполнения договора — это право любой из сторон, заключивших сделку. Многие не знают своих прав и часто сдаются под натиском администрации, теряя деньги. Важно понимать, что закон в равной степени учитывает интересы обеих сторон, поэтому вернуть билеты можно, нужно только обладать информацией и сделать это правильно. Кроме того, организаторы мероприятий немного лукавят — они должны в афише указывать все особенности представления, в том числе и контакты, по которым можно заказать билеты, и пункты возврата.

Порядок возврата билетов

  • отмена мероприятия;
  • замена представления (показ постановки или фильма, отличных от указанных на афише);
  • низкое качество предоставляемых услуг;
  • перенос мероприятия.

На самом же деле, спектр таких причин ничем не ограничен, если услуга со стороны продавца еще не была оказана. Порядок осуществления возврата отличается в зависимости от рода мероприятия.

Администрация театра утверждает, что билеты не подлежат ни обмену, ни возврату, но если следовать установленной процедуре, можно добиться своего. В первую очередь, нужно знать, что деньги вернуть должны в любом случае, но объем стоимости зависит от времени, оставшегося до начала мероприятия.

Возврат денег за билеты в кинотеатр обычно производится в полном объеме за вычетом расходов, понесенных организатором на полиграфию. А вернуть деньги за билеты в театр или на концерт в 100% размере можно только за 2 недели до премьеры. По мере уменьшения количества дней до начала представления уменьшается и сумма, которую можно будет вернуть:

  • от 8-ми дней — 70-75%;
  • от 4-х дней — 50%;
  • менее 4-х дней — администрация может удержать 100% стоимости.
  • в правом верхнем углу указать все реквизиты организатора мероприятия;
  • четко и по существу описать суть проблемы;
  • указать информацию о приложенных документах;
  • поставить подпись и дату.

В заявлении нужно указать все сведения, касающиеся предмета договора на оказание услуг: дату и время покупки билетов, их стоимость, указать пункт продажи билетов (касса, агентство, онлайн-покупка), в котором они были приобретены, а также все данные о покупателе (ФИО, паспортные данные). Затем нужно обратиться в кассу или отдать его другому уполномоченному лицу, а взамен потребовать документ, подтверждающий, что заявление было принято, обязательно с указанием точного времени его подачи. К заявлению нужно приложить билеты и копию паспорта, если это необходимо.

Если администрация отказывает в принятии заявления, следует написать жалобу. Обычно этой меры вполне достаточно, чтобы заставить организаторов действовать согласно букве закона. Такие заведения находятся в ведомстве Министерства культуры,.

Сумма, которая взимается в качестве расходов, понесенных на печатание и реализацию билета, должна быть зафиксирована в нормативно-правовых документах. Если таковых нет, то удерживать денежные средства администрация права не имеет — возврат затраченных покупателем финансов осуществляется в полном объеме.

Правила сдачи электронного билета

Приобрести билет на мероприятие можно не только непосредственно в точке продажи. Покупатель может осуществить покупку через интернет. Обычно на сайте организатора указаны условия возврата билетов, поэтому вернуть их несколько проще по сравнению с бумажными.

Оплата при покупке производится с банковской карты или электронного кошелька, соответственно и возврат денежных средств осуществляется туда же, откуда они были списаны. Для проведения процедуры требуется написать заявление и отправить его по электронной почте лицу, занимающемуся подобными вопросами. При возврате администрация имеет право удерживать не более 8% от стоимости.

Если отказывают в возврате средств

Администрация заведения зрелищного искусства может отказать в рассмотрении и принятии жалобы по поводу возврата денежных средств за купленные билеты. Это незаконно, однако такая практика достаточно распространена. В этой ситуации покупатель может оставить запись в книге жалоб, которую должно иметь любое учреждение.

Вторым шагом должно стать обращение в Роспотребнадзор. Срок рассмотрения документов, составленных в соответствии со всеми правилами, обычно занимает не более 14-ти дней. Существующие законодательные акты полностью поддерживают покупателя в такой ситуации, поэтому рекомендуется запастись терпением и настаивать на своем. Если результаты проведенной проверки и вынесенного вердикта не устраивают покупателя, он может обратиться в суд.

Исключением из общего правила является только Большой театр, который заранее предупреждает всех покупателей об отсутствии у него возможности вернуть деньги за купленные билеты. Однако администрация обещает помочь, если человек хочет продать свой билет кому-то другому.

Порядок и условия возврата билетов в театр, кино, на концерт

Нередко случается так, что билеты в театр или на долгожданный концерт куплены заранее, а посетить данное мероприятие никак не получается. И причиной этому могут быть не обязательно серьезные обстоятельства, связанные с болезнью или работой человека. Поэтому каждый россиянин должен знать, имеет ли он возможность сдать обратно билеты, в какие сроки это можно сделать, а также какую сумму ему должны вернуть. Обладая этой информацией, человек не даст себя обмануть сотрудникам театра.

Возможность

Многие думают, что сдать билет в кино или на спектакль практически невозможно, если он официально не оказался отменен или перенесен. Большинство людей не возвращают их, даже если не могут пойти на это мероприятие, а просто отдают близким и знакомым. Но важно знать, что закон, защищающий потребительские права предусматривает возможность возврата. Но сотрудники театра или иного аналогичного заведения имеют право вернуть не полную сумму, а вычесть расходы, произведенные на его оформление.

Для этого они должны документально подтвердить сумму расходов. Обычно таким доказательством являются внутренние документы организации. При возврате нужно быть готовым, что изначально сотрудники данного заведения будут отказывать, но им нужно дать понять, что человек знает свои права и все равно добьется своего.

Покупка билета – это заключение сделки между зрителем и администрацией, организующей данное представление.

Основные условия и правила этой сделки прописываются обычно в следующих местах:

  • на самом купоне с оборотной его стороны;
  • на дополнительной брошюрке, выданной в кассе.

При покупке зритель автоматически соглашается с установленными условиями договора. При этом там обязательно должны быть указаны основные правила и пункты сдачи билетов, а также возможность их обмена.

На основании закона покупатель может в любой момент до начала представления отказаться от предоставления услуг и потребовать возврат уплаченных им денежных средств. Но сама администрация имеет право удержать из стоимости расходы, связанные с самой распечаткой купона, процедурой бронирования и так далее.

Кроме закона о защите прав потребителей данное право зафиксировано и в Гражданском Кодексе. В его 782 статье говорится о праве граждан отказаться от оказания ему услуг. В этом случае под исполнителем понимается администрация, а не сам артист.

Основные условия

Для возврата и получения своих денежных средств нужно знать не только свое право, но и основные правила, установленные законодательством. К ним относятся:

  1. Возврат допустим только при соблюдении минимальных сроков, в которые администрация имеет право их принять. В каждом случае они установлены разные. Например, для сдачи билета в кинотеатр, этот срок устанавливается в размере 2 часов, а для театра в размере 5 дней, в случае концертов за 12-15 дней до их сеанса. Получается, что чем раньше сдается билет, тем больше шансов получить за него уплаченные средства.
  2. Обязательная подача заявления от человека, желающего вернуть купленный билет.
  3. При себе также нужно иметь паспорт, непосредственно сам билет и чек, подтверждающий его покупку. Однако при отсутствии чека и наличие свидетеля покупки, можно обойтись и без него.
  4. Администрация обязана вернуть денежные средства в течение 30 дней.
  5. Администрация может удержать от 5 до 50 % стоимости билета, и только в исключительных редких случаях эта сумма может доходить до 100 %. Но для этого администрация обязана предъявить нормативный акт, подтверждающий такие расходы. При его отсутствии удерживать определенную сумму не имеют права.
  6. Также размер удержания может зависеть и от сроков, в какие был сдан билет. Чем меньше дней осталось до начала сеанса, тем выше будет удержание.

Такие правила предусмотрены российским законодательством. Но при покупке билетов всегда важно обращаться внимание на условия, прописанные на самом билете или брошюрке. Потому что именно в них прописываются правила возврата и проценты, удерживаемые за возврат.

Электронные билеты

К одним из исключительных моментов можно отнести возврат электронных билетов. При покупке их на официальных сайтах кинотеатров или театров условия возврата обязательно надо прочитывать. Обычно они размещаются на той же странице, где предлагается оплатить покупку.

Данные правила включают в себя:

  • возможность возврата денежных средств только на ту карту, с которой была совершена покупка;
  • определяют сроки, в течение которых средства должны быть возвращены покупателю (согласно законодательству такие сроки установлены от 3 до 45 дней);
  • определяют минимально допустимые сроки, в которые возможен возврат билета.

Например, на сайте Михайловского театра для возврата электронного билета необходимо направить заявление на электронный адрес администрации. Также его можно послать факсом. Размер удержаний обычно составляет 2-8 %, это зависит от индивидуальных условий банка или электронного кошелька. Обмен билетов не допускается в электронном виде.

Исключением является Большой театр. При покупке билетов на спектакли в нем возврат и обмен их не допускается. Об этом информация указана на сайте и самом билете.

При покупке кассиры всегда обращают внимание покупателей на данный пункт. Единственное, чем может помочь администрация в этом случае, это посодействовать в перепродаже билета другим покупателям.

Порядок составления заявления

Некоторые люди не знают, как правильно составить данный документ. Форму готового бланка могут выдать в самом театре или кино. Но при ее отсутствии или если человек заранее желает подготовить данный документ, то можно составить заявление в свободной форме с обязательным соблюдением основных правил. Порядок составления будет следующий:

  1. Первым пунктом всегда указывается наименование организации, куда направляется этот документ.
  2. Далее надо написать ФИО заявителя, реквизиты паспорта и адрес регистрации.
  3. Посередине надо прописать название документа.
  4. Далее нужно написать просьбу вернуть уплаченные средства в определенном размере за приобретенное количество билетов. Также можно указать причину возврата. Важно уточнить, когда будет сеанс, на который приобретены билеты.
  5. Обязательно надо сослаться на статьи закона, предоставляющие право покупателю на данное требование.
  6. Далее указывается перечень приложенных документов (чек и сам билет).
  7. Дата и подпись заявителя. Если значение будет иметь время в данном случае, нужно проставить и время.

Отправить заявление можно по почте, факсу или лично. Желательно решать такие вопросы лично, особенно в тех случаях, когда осталось немного времени до начала сеанса. При составлении заявления лучше сделать его в двух экземплярах. И при вручении сотруднику театра попросить его поставить отметку на одном экземпляре, чтобы в дальнейшем администрация не смогла заявить, что документ не был ими получен, или дата получения не соответствовала установленным срокам.

Действия при отказе

Если администрация не принимает заявление и не желает возвращать уплаченные средства, необходимо жаловаться. Защитить нарушенные потребительские права в этой ситуации поможет Роспотребнадзор.

Заявитель имеет право потребовать у администрации книгу отзывов и предложений, чтобы оставить там свой отзыв. Помимо этого надо написать заявление в Роспотребнадзор, чтобы была осуществлена проверка законности отказа администрации в приеме назад билетов. Для этого потребуются свидетельские показания, либо если письмо было направлено почтой, то можно подтвердить почтовым уведомлением.

Жалоба, направленная в Роспотребнадзор, рассматривается в течение 2 недель. Если все было оформлено правильно, то покупателю возвратят уплаченные им денежные средства в полном объеме. Если жалоба не была рассмотрена, гражданин имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. Но лучше всего заранее изучить все условия возврата билетов перед их покупкой.

Правила возврата билетов на концерт в олимпийском случае отмены

Вернуть билет на концерт олимпийский

Как вернуть билеты на концерт? В какие сроки будет осуществлен возврат денег? Если говорить о законных сроках, то вы имеете право сдать билет до начала концерта, даже если до него остается 10 минут. Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой.

Поэтому ни о каком возврате средств не может быть и речи.

Правила возврата билетов в театр, на концерт и в кинотеатр по закону: на что имеет право потребитель?

В нашей стране бытует мнение, которое активно поддерживают администрации киновидеозрелищных предприятий, что подлежат возврату только при отмене представления.

Другие обстоятельства, будь они даже серьезные и уважительные, не учитываются. Если кинозрелище показали вовремя, замена фильма или постановки не произошла, демонстрация представления прошла качественно – значит, у зрителя нет причин жаловаться, требовать возвращения денежных средств за билет неразумно.

Только организаторы лукавят .

Правила возврата билетов на концерт

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о: об организаторе мероприятия; месте проведения; времени начала мероприятия; стоимость.

Как сдать электронный билет на концерт?

Законодательство предоставляет возможность сдачи билетов на концерт, если лица, купившие их, не имеют возможности или желания присутствовать на нем.

Как это сделать правильно, чтобы вернуть деньги, уплаченные за ставшие ненужными? Как сдать через интернет или в кассу организатора концерта?

Каким образом можно вернуть обратно на, если он был куплен через интернет?

Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции.

Правила покупки и возврата билетов и абонементов

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

Многие знают, что при отмене зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме .

Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите?

Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов?

Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта? Или есть менее хлопотные и более надежные способы ? Как осуществляется возврат на концерт по закону?

О том, как вернуть обратно в магазин мебель, вы можете узнать из нашей статьи.

Правила возврата на концерт Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

в цирк, театр или на концерт содержит информацию о: об организаторе мероприятия; месте проведения; времени начала мероприятия; стоимость.

Как вернуть билеты на концерт, в кино или театр: знай свои права

Желая посетить какое-либо мероприятие, мы уделяем много времени вопросу, как приобрести билет. А вот можно ли вернуть билеты на концерт или в кино в случае срочного изменения планов?

Не многие знают, на каких условиях можно сдать, чтобы ваши средства не пропали зря. Знание специфики этого вопроса поможет избежать многих неприятных ситуаций. но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть концертный билет обратно в кассу до начала представления.

Как это правильно сделать и на какие еще законы ссылаться?

Если вы решили вернуть на обратно в кассу, то руководствоваться нужно следующими статьями: Порядок действий при возврате билета на концерт обратно в кассу Чтобы вернуть билет на концерт, нужно взять с собой следующий перечень документов: Так как организаторы концертных мероприятий не любят, когда возвращают билеты, лучше захватить пару чистых листов и ручку, чтобы не пришлось искать их прямо у кассы.

Можно ли вернуть билет на концерт если передумал идти

Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр или кино обратно в кассу?

Это может быть, в числе прочего, цена выпуска вашего на бумаге. Давайте разберем подробней возврат билетов в кино, на концерт или в театр.

Обратитесь в кассу площадки, где планируется мероприятие и попросите вернуть деньги или совершить обмен билетов. При этом вам, скорее всего, сообщат, что:

  1. подлежит возврату с 50-процентным удержанием его стоимости.
  2. возврату не подлежит

Обычно организаторы концертов не возвращают деньги за билет, если вы обратились в течение последних суток до назначенной даты мероприятия.

Правила возврата билетов в театр, на концерт и в кинотеатр по закону: на что имеет право потребитель?

Верховный суд РФ своим решением в 2009 году объяснил, что отсутствие в 24 пункте Правил информации о возможности зрителя отказаться от исполнения договора не является причиной для его игнорирования.

В жизни возникают ситуации, когда билеты в кино куплены заранее , но потом выясняется, что пойти на сеанс нет возможности.

Кто-то может просто махнуть рукой и посчитать, что деньги пропали.

Кто-то не пойдет сдавать билеты , заранее испугавшись сопротивления администрации, представляя серьезную бумажную волокиту.

Возврат билетов по желанию зрителя – можно ли организатору защитить себя от возможных убытков?

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Как правило диалог со зрителем развивается по следующему сценарию:

Зритель: «Прошу вернуть деньги в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Организатор: «Вернем, но с удержанием 20% (цифра может быть любой — прим.

автора) в качестве оплаты наших фактически понесенных расходов».

Зритель: «Прошу в таком случае подтвердить документально данные расходы, в противном случае я напишу на вас жалобу в Роспотребнадзор/Суд/Администрацию президента, и будете уже в официальном порядке доказывать, что понесли расходы в 20% от стоимости билета».

Второй момент: не рекомендуем пытаться ограничить сроки возврата/сумму, подлежащую выплате зрителю с помощью внутренних правил продажи билетов, утвержденных руководством вашей компании.

  1. При возврате билетов более чем за 10 дней до спектакля возмещаются 100% стоимости билета
  2. При возврате за 10-2 дней — 50%
  3. В день мероприятия возврат не принимается.

А как быть с договором оферты? Возможно ли в момент покупки билета наложить на зрителя определенные обязательства и ограничить возврат билетов?

Акцептом оферты признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Можно ли удержать со зрителя фактически понесенные расходы организатора? Теоретически — да, а на практике определить точную величину фактически понесенных расходов, да ещё и подтвердить её документально, часто бывает затруднительно.

Такими расходами могут быть, например, стоимость распечатки одного бланка (включая расходы на бланк, краску, использование специального программного обеспечения и работу менеджера и/или кассира, которые заводят билеты в программу и продают зрителю).

Как вернуть билет на концерт, в театр, в цирк

В законе написано, что Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ, но многие считают, что как таковой договор не подписывали.

Хочу заметить, что БИЛЕТ — ЭТО НЕ ЦЕННАЯ БУМАГА, А ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

При возврате денежных средств Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах Исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого договора.

Непредставление такой информации, равно как предоставление недостоверной информации означает нарушение прав потребителя, за которое предусмотрена административная ответственность, установленная ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.

В статье использовались материалы с сайтов: http://yurist123.ru/plohoj-kontsert-kak-sdat-bilet/, http://zpponline.ru/vozvrat-obmen/sdat-biletyi-v-teatr.html, http://grazhdaninu.com/pp/sdat-biletyi-v-teatr.html, http://obpotrebnadzor.ru/pravila-vozvrata-biletov-na-koncert-v-olimpijskom-sluchae-otmeny-86097/, http://kerch-vizavi.ru/mozhno-li-vernut-bilet-na-koncert-esli-peredumal-idti-96313/,

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector