Обязанности продавца-кассира (должностная инструкция, образец резюме)

Обязанности продавца-кассира, как правило, весьма разнообразны. Требования бывают очень высоки, и это справедливо: помимо непосредственной работы с контрольно-кассовой машиной, в силу должности продавцу-кассиру приходится выполнять одновременно функции продавца, менеджера, товароведа, мерчендайзера и ревизора. Безусловно, не в тех объемах, в которых это обязаны делать профильные сотрудники в рамках своей специальности, но обладать достаточными знаниями продавец-кассир все же обязан. Об этом и пойдет речь в статье.

Продавец-кассир: должностные обязанности

Обязанности продавца-кассира не ограничиваются подсчетом итоговой стоимости покупки, приемом оплаты и пробитием кассового чека. В первую очередь он продавец, то есть основное связующее звено между товаром и покупателем.

Должностная инструкция продавца-кассира всегда состоит из множества пунктов и функций:

  • обслуживание покупателей;
  • ведение и учет кассовых (фискальных) документов;
  • обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;
  • сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);
  • обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);
  • учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов (шпагата, пломб, ордеров, сопроводительных инкассаторских ведомостей), а также расходных и приходных ордеров;
  • формирование инкассаторской сумки;
  • контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
  • оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;
  • контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;
  • участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

Важно: продавец-кассир – это должность, по умолчанию предполагающая материальную ответственность. При обнаружении недостачи денежных средств во вверенной кассиру ККМ обязанность по возмещению ущерба априори ложится на его плечи.

Требования к личным качествам и профессиональной подготовке продавца-кассира

Учитывая специфику обязанностей, которые в силу должности выполняет продавец-кассир, это должен быть человек, обладающий рядом качеств, отсутствие которых не позволит оставаться в профессии длительное время. Поэтому, размещая объявление о вакансии продавца-кассира, работодатели, как правило, выдвигают следующие требования к личности соискателя:

  • уравновешенность;
  • эмоциональная стабильность;
  • способность нести ответственность за принимаемые решения и выполняемые действия;
  • готовность к обучению и развитию;
  • высокая концентрация внимания;
  • хорошая память;
  • доброжелательность;
  • вежливость.

Нередко в числе требований можно встретить отсутствие вредных привычек. И это отнюдь не каприз работодателя. Время, затрачиваемое на перекуры, напрямую скажется на качестве выполняемой работы, а пристрастие к алкоголю исключает возможность занятия должности, связанной с обслуживанием денежных средств или товарных ценностей.

Кроме того, обязанности продавца-кассира предполагают наличие ряда знаний и навыков:

  • владение ПК на уровне уверенного пользователя;
  • знание функционала ККМ, сканера считывания штрих-кода, платежного терминала пластиковых карт, навыки их практического применения;
  • навыки товароведения;
  • знание ключевых свойств товаров различных групп;
  • владение технологиями ценообразования, мерчендайзинга, маркетинга, складского учета.

Правда, нередко работодатели готовы обеспечить предварительное обучение, поэтому не всегда отсутствие специальной профессиональной подготовки является препятствием к получению этой работы. Тем не менее, обязательный минимум все же существует. То есть если, к примеру, знание основ мерчендайзинга и маркетинга можно будет получить на специальных тренингах, то пользоваться компьютером желательно уметь уже на этапе составления резюме.

Резюме продавца-кассира: как получить работу

Изучая объявление о вакансии продавца-кассира, обращать внимание нужно не только на перечень требований к соискателю. Содержание будущего резюме, а порой и целесообразность его направления зависят от многих факторов, и размер заработной платы здесь играет вовсе не ключевую роль.

Во-первых, перечень обязанностей: если в их числе есть выполнение функций, явно не соответствующих предлагаемой должности, лучше не рисковать. Например, слишком экономные работодатели нередко пытаются возложить на продавца-кассира обязанности по ведению переговоров с поставщиками, хотя на самом деле заниматься этим должен совсем другой специалист. И дело даже не в паре лишних движений – подобное условие почти наверняка означает перспективу работы фактически по нескольким должностям. Разумеется, за одну зарплату.

Во-вторых, имеет смысл изучить репутацию работодателя и магазина, в котором предполагается получение работы. Быть может, нескольких отзывов, размещенных в интернете, будет достаточно для того, чтобы поискать другую вакансию.

Если никаких настораживающих факторов нет, можно приступать к составлению резюме продавца-кассира. Главная задача на этом этапе – добиться преимущества перед остальными соискателями. Поэтому помимо сведений, указывающих на соответствие заявленным требованиям, не будет лишним сообщить о себе дополнительную информацию. Например, при наличии опыта работы на смежных должностях (продавец-консультант, контроллер-кассир) об этом непременно нужно сообщить.

Не стоит умалчивать и об имеющихся в багаже документах, свидетельствующих об окончании различных курсов, тренингов и прочих образовательных программ, даже если они напрямую не связаны с обязанностями продавца-кассира: резюме привлечет больше внимания, если в нем будет указано, например, о прохождении тренинга, обучающего продуктивному общению с клиентами. Это, как минимум, даст работодателю основание составить о соискателе впечатление как о человеке, нацеленном на личностный и профессиональный рост.

Тем, кто ищет работу впервые или просто никогда не занимал должностей в сфере торговли, поможет образец резюме продавца-кассира. По соответствующему запросу, заданному в интернете, можно будет выбрать наиболее подходящий экземпляр. Лучше всего изучить сразу несколько вариантов, максимально соответствующих потенциальной работе. Если речь идет о магазине обуви или одежды, резюме продавца-кассира продуктового супермаркета брать за основу не стоит – специфика должностных обязанностей имеет весьма существенные различия.

Образец должностной инструкции продавца-кассира

Трудовое законодательство Российской Федерации предполагает при приеме на работу обязательное ознакомление с должностной инструкцией и ее подписание. Подобное правило касается любой должности и, в частности, продавца-кассира.

Такой документ содержит основные требования к сотруднику – раскрывает его должностные обязанности, определяет права работника, а также возможную ответственность при нарушении порядка работы или же допущения ситуаций, которые могут привести либо к сбою в работе, либо несению владельцем торговой точки убытков.

Требования к личным качествам и профессиональной подготовке

Основными требованиями к продавцу-кассиру, которые касаются личностных качеств сотрудника, являются наличие следующих показателей и способностей:

  1. Достаточно высокая степень концентрации – поскольку продавец имеет непосредственный контакт с деньгами, то даже при большой степени нагрузки как физической, так и эмоциональной он не должен ошибаться в расчетах.
  2. Хорошая память.
  3. Быстрая обучаемость – в принципе, наличие такого качества, как правило, уже заметно при начале стажировки перед приемом на работу.
  4. Быстрое усвоение новой информации – продавец при необходимости должен быстро перестраиваться под новые принципы работы или какие-либо изменения в порядке обслуживания и т.д.
  5. Наличие организаторских способностей. От рядовых сотрудников, возможно, такого не потребуют, но для предполагаемого повышения они будут необходимы.
  6. Среднее профессиональное образование. В то же время, на усмотрение работодателя, оно может не являться обязательным требованием.
  7. Умение общаться и работать с людьми.
  8. Вежливость – такое качество является весьма ценным при непосредственном контакте с покупателями.

Как получить данную работу

Для того чтобы устроиться на работу в качестве продавца-кассира, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Изучить имеющиеся вакансии по данной должности – такой шаг можно выполнить при помощи просмотра заявлений или же обхода потенциальных рабочих мест. На таких должностях, особенно в крупных гипермаркетах, наблюдается значительная текучесть кадров.
  2. Обратиться к руководителю торговой точки или подразделения, где имеется вакансия, заполнить анкету, указав свои данные, касающиеся образования, основных навыков и опыта работы.
  3. Предоставить необходимые документы (возможно это будут подтверждающие гражданство определенной страны, ИНН, диплом об образовании, СНИЛС).
  4. В том случае, если вы подходите работодателю, перед устройством на работу, скорее всего, потребуется выйти на стажировку для знакомства с внутренними стандартами и основными принципами работы.
  5. В процессе стажировки оцениваются навыки и умения, способность обучаться, а также прочие черты и умения, которые для конкретного работодателя являются приоритетными.
  6. Если вы, как сотрудник, подходите работодателю и вас вполне устраивают принципы работы, график, внутренние порядки компании, а также размер заработной платы, в таком случае осуществляется трудоустройство.

Общие положения инструкции

Общие положения должностной инструкции содержат такую информацию:

  1. Перечень данных, которые входят в основной текст должностной инструкции.
  2. Порядок назначения продавца-кассира на должность и его увольнение.
  3. То, кому непосредственно в организации или на конкретной торговой точке подчиняется продавец.
  4. Основные требования к соискателям, которые распространяются в пределах организации.
  5. Основные требования к работнику – что должен знать и уметь соискатель.

Должностные обязанности

Должностные обязанности продавца-кассира, в основном, выражаются в следующем:

  1. Осуществление приема товара (либо всего, если торговая точка небольшая, либо исключительно в пределах своего отдела).
  2. Приведение продукции в товарный вид – это может быть очищение от пыли или грязи, зачистка, распаковка или, наоборот, фасовка.
  3. Изучение основных особенностей нового товара, который раньше не располагался в продаже на торговой точке.
  4. Подготовка своего места к началу выполнения работы.
  5. Размещение товаров на полках, проверка соответствия и наличия ценников.
  6. Обеспечение наличия необходимых документов на своем отделе.
  7. Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.
  8. Обслуживание покупателей в соответствии со стандартами компании.
  9. При необходимости осуществление консультаций для клиентов.
  10. Произведение с покупателями расчетов, прием наличности и банковских карточек, выдача сдачи и чеков.
  11. При необходимости упаковка товара.
  12. Оформление паспортов товаров (при продаже бытовой техники) или заполнение в соответствии с требованиями гарантии.
  13. Прием в начале работы денежной наличности в качестве разменной монеты и сдача полученной выручки в конце рабочего дня.
  14. Участие во внутренних инвентаризациях торговой точки.
  15. Выполнение всех распоряжений своего непосредственного руководителя, которые не противоречат внутреннему порядку компании.
  16. Обеспечение постоянного наличия товара на полках торговой точки в том случае, если на данный момент он имеется на остатках (подобную информацию продавцы могут получить при помощи учетной программы).
  17. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, при этом не доводя ситуацию до скандала и всячески предотвращая обращения клиентов с жалобами в какие-либо контролирующие органы.
  18. Обеспечение отсутствия на полках товара, который потерял внешний вид или испорчен.
  19. Периодическая проверка на предмет наличия товара с истекшими сроками годности.
  20. Осуществление ротации товара при изменении планограмм.
  21. Выкладка продукции в соответствии с внутренними стандартами компании.
  22. Ведение приходных и расходных документов (если такая обязанность не вменена другим сотрудникам).
  23. Анализ спроса покупателей и внесение предложений сотруднику, который осуществляет заказ продукции по поводу изменения ассортимента либо увеличения или уменьшения количества поставляемых наименований.
  24. По окончании смены приведение в порядок отдела и рабочего места.

Права и ответственность

Осуществляя трудовую деятельность, продавец-кассир имеет право:

  1. Знакомиться с документами, содержание которых касается его обязанностей, выполняемых в процессе осуществления деятельности, а также критериев оценки его работы.
  2. Знакомиться с любыми документами, какие касаются внутреннего распорядка работы, а также стандартов компании, которые продавец-кассир должен соблюдать.
  3. Вносить любые предложения, какие могут быть связаны с совершенствованием работы организации или непосредственно трудовой деятельностью сотрудника.
  4. Просить предоставления документации, которая может использоваться продавцом-кассиром в процессе работы.
  5. Требовать предоставления условий работы и технических средств, какие положены сотруднику.
  6. Прочие права, которые устанавливаются по содержанию трудового законодательства.

Продавец-кассир может нести ответственность за следующее:

  1. Полное или же частичное невыполнение своих должностных обязанностей, которые отражены в действующей инструкции и Трудовом кодексе Российской Федерации.
  2. За различные правонарушения, которые рассматриваются или относятся к административной, уголовной или гражданской ответственности в пределах нормативных актов Российской Федерации.
  3. За причинение материального ущерба организации, в которой сотрудник осуществляет свою трудовую деятельность – это может быть порча товара, его недостача, истечение сроков годности по вине продавца, нехватка денежных средств из-за неверно выданной сдачи и т.д.

Условия работы

Условия работы на подобной должности определяются исключительно внутренними порядками организации, которые устанавливаются отдельными документами. Туда могут включать режим рабочего дня, наличие установленного рабочего места, присутствие и длительность перерывов и т.д.

Однако, в любом случае, подобные условия не могут идти в разрез с существующими законодательными актами и нормами, касающимися охраны труда и санитарных норм.

Типовой образец

Каждая организация, в штате сотрудников которой содержится должность продавца-кассира, может использовать типовую должностную инструкцию. Однако, как правило, отдельно взятые торговые точки, магазины и гипермаркеты могут вносить некоторые изменения и дополнения, связанные с правилами, распространяющимися в пределах конкретного субъекта хозяйствования.

Особенности в случае продуктового магазина

Отличительной особенностью продавца в продуктовом магазине является необходимость строгого соблюдения качества товаров, который в данный момент находится в торговом зале и складе точки.

В первую очередь продавец-кассир должен очень строго следить за тем, чтобы на торговых точках отсутствовал товар с истекшими сроками годности. Для этого сотрудник обязан постоянно следить за тем, чтобы продукция, чьи сроки являются наиболее близкими к их окончанию, находилась на торговых полках перед той продукцией, чьи сроки истекают значительно позже.

Также следует строго соблюдать все правила товарного соседства – пищевые продукты, которые уже доведены до кулинарной готовности и могут употребляться в пищу, ни в коем случае не должны контактировать с полуфабрикатами или товарами, которые могут стать источником бактериального обсеменения (сырое мясо, свежая рыба и т.д.).

Кроме того, следует строго придерживаться температурных режимов хранения товаров – тех показателей, которые содержатся в основных требованиях к продукции – в замороженном, охлажденном состоянии, комнатной температуре или же при более высокой.

Лучший продавец-кассир — кто он? Подробности — на видео.

Должностная инструкция продавца-кассира

Должностная инструкция – это кадровый документ, который должен быть на каждом предприятии для работника по любой профессии, начиная от дворника, заканчивая генеральным директором.

Этот документ разрабатывается с учётом специфики деятельности предприятия в целом и квалификационных качеств конкретного соискателя. Разрабатывается инструкция кадровыми работниками совместно со специалистами кадровой службы. Документ должен полностью соответствовать действующему законодательству.

Должностная инструкция подписывается работником перед тем, как подписать трудовой договор. Он должен ознакомиться с документом и поставить на последней странице свою подпись. Это говорит о том, что он знаком со своими должностными обязанностями.
Только в этом случае работодатель имеет право привлечь работника к дисциплинарной ответственности на невыполнение своих должностных обязанностей. Если подписи нет, то привлечь его практически невозможно.

Должностные инструкции проверяет трудовая инспекция в числе первых. Если этого документа не будет на предприятии, работодатель будет оштрафован по ст. 5. 27 КоАП РФ.

Должностные обязанности продавца-кассира

Круг обязанностей продавца–кассира достаточно широк. Он зависит от того, в какой сфере деятельности он работает. Например, у продавца–кассира продуктового магазина и отдела бытовой химии обязанности могут сильно отличаться.

В должностные обязанности продавца–кассира входит:

  • обслуживание покупателей своей секции или отдела. Если речь идёт о магазинах самообслуживания, то продавец должен обслуживать всех покупателей;
  • ведение кассовых документов и учёт фискальных операций;
  • обеспечение целостности и сохранности средств, которые находятся в кассе. Если кассир по каким-либо причинам должен покинуть место работы, то он должен закрыть кассу и предупредить охрану;
  • периодическая сверка наличия средств в кассе с данными, представленными в отчёте ККМ;
  • соблюдение лимита кассы;
  • содержание кассы в надлежащем виде – она должна быть чистой и исправной. В случае, если кассир обнаружит неисправность, он должен своевременно уведомить начальника смены;
  • умение управлять остатками средств в кассе;
  • учёт расходных материалов для работы – кассовой ленты, шпагатов, приходных и расходных документов, пломб, ордеров и инкассаторской документации;
  • своевременное уведомление начальства о том, что расходные материалы заканчиваются;
  • составление предварительной заявки на эти материалы;
  • согласование этой заявки;
  • если выручка доставляется в банк с помощью инкассаторов, то продавец кассир должен уметь формировать инкассаторскую сумку;
  • другие обязанности, в зависимости от специфики деятельности магазина, где он работает.

Требования к продавцу–кассиру предъявляются достаточно высокие, ведь это ещё и материально ответственное лицо. При обнаружении недостачи в кассе, обязанность по возмещению ущерба ложится «на плечи» продавца-кассира.

Скачать

Скачать образец должностной инструкции продавца-кассира в формате .doc вы можете
по этой ссылке

Обязанности — продавец кассир: Должностная инструкция

Типовая должностная инструкция продавца-кассира.

УТВЕРЖДЕНО
Приказом Генерального директора
ООО «______________»
«__» ___________ 20__ г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Продавца-кассира Универсама ООО «____________» (далее по тексту – Общество).
1.2. Назначение на должность Продавца-Кассира и освобождение от нее производится в установленном действующим Трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора по представлению Заведующего универсамом.
1.3. Продавец-кассир является сотрудником структурного подразделения Универсам.
1.4. Непосредственным руководителем Продавца-кассира является Заведующий универсамом.
1.5. На время отсутствия Продавца-кассира (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.6. Продавец-кассир в своей работе руководствуется:
­ действующим законодательством Российской Федерации (далее по тексту – законодательство РФ);
— приказами, распоряжениями Генерального директора Общества, распоряжениями Директора Департамента продаж, указаниями Менеджера по продажам а так же непосредственного руководителя;
— правилами внутреннего трудового распорядка, правилами по охране труда, инструкцией о мерах пожарной безопасности, правилами и методами организации обслуживания покупателей
другими локальными нормативными актами, действующими в Обществе;
— настоящей должностной инструкцией
— постановлениями, распоряжениями, приказами, другими руководящими и нормативными документами, касающимися работы предприятия торговли и ведения кассовых операций; формы кассовых банковских документов;
— правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин (далее по тексту – ККМ) и вычислительной техники;
1.7. Продавец-кассир должен знать:
— Требования, предъявляемые к маркировке товара
— Технологию выкладки и продажи товаров
— Правила внутреннего трудового распорядка
— Настоящую должностную инструкцию
— Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
— Формы кассовых банковских документов
— Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
— Порядок оформления приходных и расходных документов;
— Лимиты остатков кассовой наличности, установленной для универсама, правила обеспечения их сохранности;
— Правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
— Правила и методы организации обслуживания покупателей;
— Признаки платежеспособности государственных денежных знаков.
1.8. Продавец — кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на ККМ.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Продавец-кассир обязан:
2.2. Осуществлять операцию продажи товара с применением ККМ.
2.3. При заступлении на смену (в том числе для временной подмены) открывать кассу исключительно под своим персональным номером.
2.4. Осуществлять операции по приему и учету денежных средств (кассовый фонд) в строгом соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность.
2.5. Осуществлять проверку исправности кассового аппарата перед началом и по окончании рабочего дня. Сообщать обо всех недостатках, выявленных в процессе работы ККМ, Заведующему универсамом.
2.6. Оформлять акты о возврате покупателям денежных сумм, по неиспользованным кассовым чекам.
2.7. Оформлять кассовые отчеты и вести кассовую книгу.
2.8. Контролировать лимит остатка кассовой наличности, установленный для универсама.
2.9. Оформлять сопроводительные ведомости, передавать в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.
2.10. Выполнять и оформлять операции продажи товаров (подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи) с применением контрольно-кассовой машины, установленной в универсаме.
2.11. По окончании рабочего дня в установленном порядке передавать денежные средства Заведующему или лицу назначенному Заведующим ответственным за хранение наличных денежных средств.
2.12. Поддерживать свое рабочее место и закрепленное технологическое оборудование в исправном состоянии, чистоте и порядке.
2.13. Перед началом работы надеть форменную одежду; на рабочем месте находиться в чистой одежде и обуви.
2.14. Осуществлять выкладку в торговом зале принятого Заведующим товара, убирать, не допускать наличия в зале товара, неподготовленного или негодного к реализации (при осуществлении выкладки товара по утвержденным планограммаам, соблюдать стандарты мерчандайзинга, выкладка товаров «лицом к покупателю», соблюдение ротации.)
2.15. Контролировать наличие и соответствие ценников реализуемым товарам, сообщать Заведующему о расхождениях.
2.16. Контролировать качество товара, находящегося в торговом зале, ставить в известность Заведующего о наличии товара, не соответствующего установленным нормам (по качеству, количеству, ценам, срокам годности).
2.17. Честно и добросовестно выполнять работу.
2.18. Принимать меры по недопущению материального ущерба универсама.
2.19. Вежливо обращаться с покупателями.
2.20. Всемерно способствовать формированию и укреплению благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
2.21. Честно и добросовестно выполнять работу.
2.22. Выполнять устные и письменные распоряжения непосредственного руководителя, касающиеся выполнения должностных обязанностей, правил внутреннего распорядка, регламентов деятельности Службы кадровых ресурсов и других структурных подразделений Общества.
2.23. Сообщать непосредственному руководителю о фактах, препятствующих выполнению своих должностных обязанностей, и предлагать меры, направленные на их устранение.
2.24. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.
2.25. Хранить служебную и коммерческую тайну.
2.26. Содержать находящееся в пользовании имущество Общества в целости и сохранности.
2.27 Содержать закрепленное технологическое оборудование и уборочный инвентарь в исправном
состоянии, чистоте и порядке.
2.28 Следить и поддерживать чистоту и порядок на вверенном ему участке работы.
2.29 Обеспечить постоянную видимую чистоту торгового помещения: проводить уборку торгового
зала и подсобного помещения.
2.30 Соблюдать требования охраны труда:
а) Правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты;
б) Проходить обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи, пострадавшим на производстве, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда;
в) Немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого профессионального заболевания (отравления);
г) Проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования), а также проходить внеочередные медицинские осмотры (обследования) по направлению работодателя в случаях, предусмотренных Трудовым Кодексом РФ и иными федеральными законами.
2.31 Продавцу-кассиру категорически запрещается:
а) Иметь при себе во время работы наличные деньги.
б) Покидать рабочее место, не предупредив непосредственного руководителя.
в) Допускать конфликтные ситуации, повышать голос или грубо разговаривать с покупателем.
г) Шуметь или громко обсуждать какие-либо вопросы в поле видимости или слышимости покупателя.
д) Есть, пить, курить, разговаривать по мобильному телефону и жевать жевательную резинку на рабочем месте и в торговом зале.
е) Читать книги, журналы и другую литературу (не относящуюся к работе) в рабочее время.
ж) Носить в помещениях универсама солнцезащитные очки.
з) Пользоваться на работе духами и дезодорантами с резкими запахами, использовать яркую косметику.
и) Носить спортивную одежду.
к) Выходить из универсама во время рабочего дня без разрешения непосредственного руководителя и службы безопасности.

3.1.Докладывать вышестоящему руководству обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.2.Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.3.Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.4.Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4.1. Продавец-кассир несет дисциплинарную ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей и поручений.
4.2. Продавец-кассир несет дисциплинарную ответственность за нарушение им норм и правил, установленных во внутренних документах и распоряжениях, регламентирующих трудовые взаимоотношения между сотрудниками и Компанией.
4.3. Продавец-кассир несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему для продажи и работы имущества и других материальных ценностей и денежных средств.
4.4. Продавец-кассир несет ответственность, согласно действующему законодательству за:
а) Нарушения правил и положений, регламентирующих финансово-хозяйственную деятельность Компании.
б) Принятие к исполнению и оформлению документов по операциям, которые противоречат законодательству, утвержденным нормативным актам и документам.
в) За нанесение материального ущерба и ущерба деловой репутации Компании.

Должностная инструкция продавца-кассира

В данной статье мы рассмотрим кто такой продавец-кассир и каковы его функциональные обязанности продавца-кассира. В первую очередь нужно знать, что на эту должность может быть принят сотрудник, который не имеет стажа работы или имеет минимальный. Также помните, что должностная инструкция должна быть подписана работником лично.

Должностная инструкция

Продавец-кассир на предприятии – это материально ответственное лицо. Ниже будет приведена должностная инструкция продавца-кассира, которую вы сможете взять за основу и переделать ей под потребности своего предприятия.

Общие положения

Должность относится к техническим исполнителям.

Должность может замещать человек, имеющий специальное образование без обязательного наличия стажа работы.

Назначение и снятие с должности происходит по распоряжению директора.

Необходимые знания для замещения должности:

  • распоряжения, постановления и подобные им документы, регулирующие деятельность в области выполнения кассовых операций;
  • законодательство и акты, относящиеся к розничной торговли;
  • документы по кассовым операциям и работе с банком;
  • как принимать, выдавать, учитывать и хранить наличные средства и ценности;
  • оформление приходно-кассовых ордеров;
  • обладать знаниями необходимыми для сохранения наличных;
  • ведение книги кассы и составление кассовой отчётности;
  • знать оптово-розничные цены на товары, реализуемые предприятием;
  • порядок реагирования на поступившие претензии;
  • технику безопасности и правила работы с необходимыми продавцу-кассиру техникой;
  • обладать знаниями в области организации труда;
  • законы о труде;
  • техники безопасности для своего рабочего места;
  • внутренний трудовой распорядок.

В своей работе сотрудник на данной должности должен руководствоваться:

  • законами Российской Федерации;
  • уставом предприятия;
  • приказами вышестоящего руководства;
  • инструкцией, предусмотренной для должности продавца-кассира;
  • внутренним распорядком в отношении труда.

Непосредственными начальниками продавца-кассира являются директор и главный бухгалтер.

Во время отсутствия сотрудника на рабочем месте по уважительной причине, директором назначается сотрудник, которые его будет замещать. При этом замещающий сотрудник соблюдает данную инструкцию.

Должностные обязанности продавца-кассира

  1. Осуществление продажи продукции в отделе.
  2. Внятно и грамотно консультировать покупателей о новинках и знать основные характеристики всех представленных товаров.
  3. Содержать в порядке вверенное оборудование и технику.
  4. Учёт товаров в своём отделе.
  5. Правильно сдавать и принимать смену с учётом всей наличности и товаров. Подавать отчёт директору при необходимости.
  6. Поддерживать порядок на рабочем месте.
  7. При необходимости передавать покупателям «Книгу отзывов и предложений».
  8. Контроль и пополнение запасов товара.
  9. Проведение мероприятий по хранению и учёту наличности.
  10. Ведение кассовой книги.
  11. Сверка соответствия фактического и записанного остатка средств в кассе.
  12. Опись и сдача в банк ветхих купюр.
  13. Инкассирование наличных средств.
  14. Ведение отчётности по кассе.
  15. Принятие необходимых мер для обеспечения безопасности, находящихся в кассе денежных средств.
  16. Немедленное информирование вышестоящего руководства об угрозе вверенным ценностям.
  17. Неразглашение сведений, касающихся проведения операций с наличными средствами в данной организации.
  18. Выполнение требований техники безопасности.
  19. Выполнение необходимых поручений директора или бухгалтера в рамках своих полномочий.
  20. Все обязанности, указанные в трудовом законодательстве.

Права

  1. Ознакомление со всеми документами, которые имеют отношение к исполнению функции продавца-кассира.
  2. Ознакомление со всеми потенциальными решениями руководства, имеющими отношение к его работе.
  3. Внесение предложений, касающихся повышения производительности и качества своей работы.
  4. Направлять запросы о предоставлении информации или документов, необходимых для качественного функционирования.
  5. Все права, которые закреплены за работниками в трудовом кодексе Российской Федерации.

Ответственность

Ответственность наступает в следующих случаях:

  • за безответственное отношение к своим обязанностям продавец-кассир несёт ответственность в рамках трудового законодательства РФ;
  • в случае правонарушений ответственность будет нестись по уголовному, административному или гражданскому кодексу.

Выводы

Указывая требования к обязанности продавца-кассира для резюме, будьте внимательны и следите, чтобы они соответствовали требованиям из должностной инструкции. В противном случае, к вам на собеседование будет приходить масса народа, который в принципе не может занимать данную должность.

В статье использовались материалы с сайтов: http://nsovetnik.ru/dolzhnostnye_instrukcii/obyazannosti_prodavcakassira_dolzhnostnaya_instrukciya_obrazec_rezyume/, http://znaybiz.ru/kadry/trudoustrojstvo/dolzhnostnye-instrukcii/prodavec-kassir.html, http://trudinspection.ru/alone-article/%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%86%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%B01/, http://coshare.online/library/personal/kadrovoe-deloproizvodstvo/dolzhnostnaya-instruktsiya-prodavtsa-kassira/, http://101biznesplan.ru/spravochnik-predprinimatelya/dolzhnostnye-obyazannosti/dolzhnostnaya-instruktsiya-prodavtsa-kassira.html,

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector