Как вернуть свои деньги после ненадлежащего ремонта?

Главная » Автотранспорт » Ремонт автомобилей » Как вернуть свои деньги после ненадлежащего ремонта?

Оглавление

Признаки некачественного ремонта

При выполнении ремонта автомобиля могут быть допущены различные ошибки. Это плохая покраска. Замена неисправных деталей старыми запчастями. Неправильная установка элементов дизайна.

В конечном итоге такие недостатки потребует нового ремонта. А значит, расходы собственника транспортного средства вырастут.

Поэтому все работы рекомендуется контролировать заказчику. Кроме того, вся документацию должна быть в порядке. Это пойдет только на пользу владельцу автомобиля.

Получая транспортное средство из СТО, собственник автомобиля должен:

  • сверить перечень работ, который указан в договоре, с выполненными;
  • убедиться в том, что документация, включая акт на выполненные работы, чек или квитанцию на оплату услуг, гарантийное обязательство – в наличии.

Помните! При обнаружении недостатков следует сразу требовать их устранения, отказываясь подписать акт выполненных работ. Если необходимо – составить обоснованную претензию по поводу недобросовестного ремонта.

Когда работы производятся частным образом, то никакие бумаги не оформляются. Поэтому рекомендуется заручиться свидетельскими показаниями. Благодаря им будет несложно подтвердить факт заказа ремонта транспортного средства у конкретного исполнителя.

Как свидетельствует судебная практика, очень трудно добиться:

  • возврата денежных средств за проведенные работы;
  • проведения повторного ремонта за счет исполнителя;
  • компенсации затрат на новый ремонт у другого специалиста.

При обращении в суд бывает трудно доказывать, что проблема состоит именно в ремонте транспортного средства конкретной СТО.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Ответственность за некачественный ремонт автомобиля

Если собственник автомобиля не доволен качеством работ, рекомендуется направить официальную претензию исполнителю. Однако делать это без заключения эксперта нет смысла.

Юридически грамотно составленная претензия и заключение специалиста позволит рассчитывать на положительный результат. При отрицательном исходе придется обращаться в суд.

Учтите! Предъявляя иск, потребитель имеет право требовать взыскания следующих платежей:

  • затраченных денежных средств. При этом подлежит возврату сумма, которая оформлена официально через кассу или расчетный счет исполнителя;
  • оплаты услуг эксперта, который проводил исследование по заявке собственника автомобиля;
  • возмещения затрат на оплату услуг адвоката;
  • возврата уплаченной государственной пошлины при подаче искового заявления;
  • компенсации за причиненный моральный вред.

При удовлетворении исковых требований заявленные суммы подлежат взысканию с недобросовестного исполнителя.

Как вернуть деньги за ремонт авто низкого качества

Важно! Чтобы собственник автомобиля мог возвратить затраченные средства, а также компенсировать другие расходы, необходимо соблюдать выработанный юридической практикой алгоритм действий.

Он состоит в следующем:

  • обнаружив дефект, сразу же заявить об этом исполнителю в лице руководителя или собственника сервисного центра;
  • если обнаруженный дефект не устраняется, потребуется подготовить письменную претензию;
  • при составлении документа лучше заручиться поддержкой профессионального юриста или опытного адвоката. Они придадут претензии правовое обоснование. Кроме того, потребуется заключение автотехника, который подтвердит дефект. Проведение экспертного исследования проводится с участием представителя исполнителя. Если он не желает присутствовать, следует иметь на руках бумаги, подтверждающие надлежащее оповещение о дате, времени и месте проведения экспертизы;
  • экспертиза проводится на платной основе, поэтому расходы по исследованию оплачивает собственник транспортного средства. Квитанция или чек сохраняются;
  • получив выводы эксперта, их включают в текст претензии. А копия заключения прилагается;
  • письменная претензия вручается собственнику СТО или сервисного центра, которые ремонтировали автомобиль. При отказе получить документы направьте их почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Данные бумаги будут выступать доказательством того, что досудебный порядок разрешения спора соблюден.

С учетом почтового документооборота, через две-три недели следует ожидать ответа на заявленную претензию.

Его содержание может быть:

  • с положительным или отрицательным выводом;
  • претензия просто проигнорирована.

При отрицательном исходе следует готовить документы для обращения в суд. Это конечная инстанция, которая сможет поставить точку в споре собственника автомобиля и сервисного центра.

Что делать при ненадлежащем ремонте по ОСАГО

Ряд станций технического обслуживания имеют договорные правоотношения со страховыми компаниями. Поэтому осуществляют ремонт транспортных средств, на которых оформлен полис по программе ОСАГО.

Помните! Если имеет место ремонт автомобиля, получившего технические повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия, собственнику необходимо действовать следующим образом:

  • заказать техническую экспертизу, проведение которой можно поручить аналогичной СТО. Главное условие – диагностика ремонтных работ и выдача соответствующего заключения. В нем следует фиксация факта некачественных работ;
  • подготовить и направить в страховую компанию, которая оформляла полис ОСАГО, претензию;
  • если в течение одного-полутора месяцев ответа не последует, или страховая компания не удовлетворит требование собственника автомобиля, необходимо готовить документы для обращения в суд.

Внимание! Согласно действующему законодательству, страховая компания может выплатить средства для проведения ремонта не своему партнеру – СТО, а собственнику автомобиля.

Претензия к автосервису в досудебном порядке

Каждому обращению в суд должны предшествовать меры по мирному урегулированию спора между собственником транспортного средства и сервисным центром или СТО, допустивших нарушения при ремонте автомобиля.

Досудебный порядок урегулирования правоотношений между сторонами предполагает заявление претензии.

Важно! Она должна быть составлена в письменном виде и содержать следующие пункты:

  • наименование исполнителя услуг, его организационно-правовая форма собственности, юридический и фактический адрес места нахождения;
  • данные о собственнике транспортного средства, его фамилия, имя, отчество, место жительства с указанием наименования населенного пункта, названия улицы, номера дома, квартиры;
  • наименование документа «Претензия»;
  • основания возникновения правовых отношений между СТО и владельцем автомобиля. Дата подписания договора на ремонт. Виды проводимых работ. Цена сделки. Условия оплаты;
  • выполнение обязательств со стороны заказчика;
  • выполнение обязательств со стороны исполнителя;
  • какие недостатки и дефекты при проведении ремонтных работ были выявлены, чем они подтверждаются;
  • суть предложения заказчика, юридическое обоснование, сроки устранения недостатков;
  • действия заказчика при неудовлетворении претензии;
  • прилагаемые документы;
  • дата, подпись и фамилия собственника транспортного средства.

Если претензию направляет доверенное лицо собственника транспортного средства, указываются его данные, а также прилагается копия документа, который подтверждает его полномочия.

Если имеются трудности в подготовке и составлении такого документа, лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу. Данный специалист окажет помощь в составлении претензии и сборе необходимых документов.

Сроки исковой давности для подачи иска

Статьей 196 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен общий срок исковой давности для защиты нарушенного права в судебном порядке. Он составляет три года.

Однако для отдельных правоотношений срок исковой давности может быть изменен как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Об этом прямо сказано в статье 197 ГК РФ.

Учтите! Согласно положениям статьи 200 Гражданского кодекса РФ, срок исковой давности начинается со дня, когда собственник транспортного средства узнал или должен быть узнать о том, что его права нарушены.

В конкретном контексте – узнал или должен был узнать, что ремонт его автомобиля произведен с дефектами. При этом если от имени собственника автомобиля выступает доверенное лицо, то данное положение по началу течения срока исковой давности распространяется и на него.

То есть независимо от того, кто обращается за судебной защитой, сам собственник автомобиля или его доверенное лицо, закон предоставляет им одинаковое право. На это неоднозначно указали высшие судебные инстанции страны в пункте 11 совместного постановления Пленума Верховного Суда и Высшего арбитражного суда № 15 от 12.11.2001 года.

Любые исключения из общего правила устанавливаются действующими нормами гражданского законодательства Российской Федерации и другими законами страны.

Посмотрите видео. Защита прав потребителя при некачественном ремонте автомобиля:

Подача искового заявления в суд на автосервис

После того как требование о досудебном порядке урегулирования спора было выполнено, и на заявленную исполнителю претензию получен отрицательный ответ, или его вообще не поступило, можно обращаться за судебной защитой нарушенного права. Для этого необходимо подготовить исковое заявление.

Если к содержанию претензии законодатель не предъявляет требований о том, какие данные в нем должны быть отражены, то исковое заявление должно соответствовать требованиям уголовно-процессуального законодательства. В противном случае суд может не принять его к рассмотрению.

Поэтому в правильно составленном иске должны найти свое отражение следующие пункты:

  • полное наименование судебной инстанции, на имя которой подается иск и прилагаемые к нему документы, наименование населенного пункта, где он расположен, название улицы, номера строения;
  • данные об истце, которым является собственник транспортного средства. Указание его фамилии, имени, отчества. Адреса места жительства. Средства для связи с судом в виде телефонного номера или адреса электронной почты;
  • если заявление подает представитель истца, указываются также и его полные данные, а также документ, которым подтверждаются его полномочия;
  • сведения об ответчике, включая его организационно-правовую форму собственности. Полное наименование. Юридический адрес. Место фактического нахождения. Средства связи, если они известны;
  • цена исковых требований, если требования содержат материальный характер;
  • наименование документа «Исковое заявление» с указанием конкретных требований;
  • основания, которые послужили установлению правовых отношений между сторонами, дата и место заключения договора, его условия;
  • каким образом стороны выполнили свои обязанности по оплате услуг и проведению ремонтных работ;
  • в чем заключается и чем подтверждается ремонт транспортного средства;
  • выполнение требований по досудебному урегулированию спора со стороны истца и ответчика;
  • правовые основания для удовлетворения исковых требований;
  • перечень документов, которые прилагаются к исковому заявлению;
  • дата составления иска, подпись и фамилия истца.

Исковое заявление подлежит оплате государственной пошлиной. Обязательно прилагается только оригинал банковского документа, если только от оплаты госпошлины истец не освобожден.

Внимание! Если обращение в суд производится на основании Федерального закона о защите прав потребителей, то данная категория дел освобождена от уплаты госпошлины.

Кроме того, это дает возможность истцу потребовать взыскания с ответчика следующих сумм:

  • возврат стоимости оплаченных некачественных работ, плюс затраты на повторный ремонт на другом СТО;
  • неустойки в размере 3-х процентов от стоимости оплаченных ремонтных работ за каждый день просрочки возврата денег;
  • штраф в размере 50 процентов от уплаченной за ремонт суммы;
  • компенсация за причиненный моральный вред;
  • возмещение затрат на проведение технической экспертизы и оплату услуг адвоката.

Таким образом, если юридически грамотно подойти к разрешению спора, то с сервисного центра можно взыскать намного больше, чем размер первоначальной стоимости, уплаченной за ремонт.

Посмотрите видео. Как составить и подать исковое заявление в суд:

Некачественный ремонт автомобиля что делать

Related Articles

Как выписаться из квартиры в никуда

Как отразить в приказе на увольнение удержание за использованный отпуск

Договор подряда процедура оформления

Претензия к автосервису Претензия к автосервису должна быть составлена с указанием на все фактические обстоятельства и релевантные нормативные акты. О том как правильно составить претензию читайте в нашей статье Как написать претензию. О том, какие существуют сроки для предъявления требований потребителя также можно узнать в нашей статье Сроки закона о защите прав потребителей. Образец претензии к мастерской с требованием о безвозмездном устранении недостатков:

  • Образец претензии к автосервису (pdf)
  • Шаблон претензии к автосервису (Word)
  • Исполнитель работ представляет на результат работ гарантию качества.
  • С момента предъявления претензии начинается досудебный процесс разрешения спора.

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Подобрать хороший сервис для ремонта авто — сложная, но посильная задача. Однако и зарекомендовавшие себя организации иногда могут допускать ошибки в работе.
Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги? Ответим на эти вопросы в следующей статье. Признаки некачественного ремонта В частном сервисе при осуществлении работ могут допускаться такие ошибки, как плохая покраска, установка старых нерабочих деталей, неграмотно выполненная установка отдельных элементов, требующая в последствии более серьезного ремонта и наносящая ущерб владельцу.
Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика. Что может сыграть в его пользу:

  1. Договор, заключенный с сервисом.

Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Насколько это возможно Судебная практика по данным вопросам уже сложилась и при надлежащем с юридической точки зрения подходе у потребителя есть высокие шансы того, что суд удовлетворит все его требования. Смотрите нашу подборку судебных решений по данному вопросу:

  • Апелляционное определение Московского областного суда от 16 ноября 2015 года по делу №33-26208_2015
  • Решение Бабушкинского районного суда города Москвы от 4 марта 2014 года по делу No.2-116_14; и
  • Решение Кунцевского районного суда от 21 мая 2015 года по делу No.2-2522_2015.

Суд с автосервисом – это является наиболее эффективным способом восстановления прав.

Некачественный ремонт тс без договора

Некачественный ремонт автомобиля — что делать? При нарушениях прав клиент вправе потребовать:

  • устранить недостаток — не более 45 дней дается на удовлетворение такого требования ремонтной мастерской;
  • уменьшить стоимость обслуживания — не более 10 дней дается на удовлетворение требования ремонтной мастерской; или
  • вернуть средства, затраченные на устранение недостатка при обращению в другую ремонтную организацию или своими силами — не более 10 дней дается на удовлетворение требования ремонтной мастерской.

Если соответствующее требование не исполняется добровольно, в установленной законом срок, то клиенту следует:

  • Шаг 1. Предъявить претензию к автосервису (официально); и затем
  • Шаг 2.

Подать в суд на автосервис.

Нека­че­ствен­ный ремонт автомобиля

  1. Шапка. В шапке указываются подробные сведения об автосервисе, включая его официальное наименование и адрес, а также об автомобилисте.
  2. Название документа.

Что делать, если есть претензии на некачественный ремонт автомобиля?

Если в нем не указано иных условий, то при обнаружении недочетов водитель может обратиться в компанию и потребовать исправления допущенных ошибок.

  • Чек об оплате. Квитанция, указывающая на факт заключенного договора, также может помочь при решении проблемы некачественного ремонта между сторонами.
  • Свидетели.

Хорошо, если с заказчиком при обращении в сервис находились рядом знакомые, друзья или родственники, готовые подтвердить факт заказа ремонтных работ.

  • Судебная практика показывает, что не всегда удается добиться возврата средств, повторного ремонта или иного рода компенсации, лишь обратившись в сервис. Нередко приходится доказывать, что проблема водителя состояла именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией.
  • Некачественный ремонт на сто. как вернуть деньги?

    Получите бесплатную консультацию автоюриста Отправить Гарантируем полную конфиденциальность. Оставляя заявку, вы СОГЛАШАЕТЕСЬ на обработку персональных данных.
    Что делать владельцу автомобиля, если сервис, в который он обратился, предоставил ему некачественные услуги ремонта транспортного средства? К примеру, машина была плохо покрашена, вместо новых деталей были установлены старые и т.д. В такой ситуации Вы вправе требовать, чтобы:

    • Вам безвозмездно устранили обнаруженные недостатки;
    • Уменьшили стоимость предоставленных услуг;
    • Провели повторные работы по ремонту авто;
    • Возместили все расходы, если Вы решили устранить недостатки сами.

    Если автосервис не выполнил свои обязательства в обговоренный срок, то заказчик имеет полное право отказаться от договора и потребовать, чтобы ему возместили понесенные убытки.

    Некачественный ремонт авто что делать

    К примеру, сдавался автотранспорт на выравнивание и покраску бампера, а после завершения работ оказывается, что на лобовом стекле появились трещины или царапины. Однако это не все случаи, с которыми приходится иметь дело из-за безответственности и небрежности мастеров.

    Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, с которыми сталкиваются владельцы новых или подержанных, б/у автомобилей:

    • ненадлежащий авто-ремонт или замена деталей, двигателя;
    • некачественный гарантийный ремонт;
    • увеличение сроков авторемонта;
    • увеличение окончательной стоимости работ;
    • нарушение прав потребителя.

    На каждый случай некачественного ремонта автомобиля существуют свои образцы мер воздействия. К сожалению, самостоятельно клиенту редко удается добиться справедливости, поэтому приходится прибегать к профессиональной юридической помощи.

    Как вернуть деньги в случае некачественного ремонта авто?

    Сегодня наличие авто является огромной ответственностью для любого водителя.

    Персональный транспорт представляет собой не только средство комфортного передвижения, но и источником потенциальной опасности, которая может возникнуть на магистралях. Все зависит от внимания автовладельца и технического состояния транспорта. Особо важная роль отводится именно налаженной работе всех систем, узлов или же деталей ТС.

    Чтобы добиться идеального состояния авто, владельцы обращаются в СТО, а в случае выявления неполадок, заказывают ремонт. Однако далеко не каждого мастер является добросовестным и ответственным. Довольно часто ремонтные работы проводятся недобросовестно, с использованием износившихся деталей. Подобный случай произошел в одном из официальных столичных сервис-центров, где вместо новой на авто установили старую рейку, заставив владельца заплатить полную сумму. После тысячи км пробега деталь сломалась. Подобный некачественный ремонт автомобиля вынудил владельца заказать экспертизу, которая и выявила подвох.

    Некачественный ремонт автомобиля, как показывает судебная практика, можно доказать только при наличии соответствующего экспертного заключения. А получить подобное заключение можно в Межрегиональном центре экспертизы и оценки. Только при наличии подобного документа, обладающего полной юридической силой судебным органом принимается претензия на некачественный ремонт автомобиля.

    Причина экспертизы

    Следует отметить, что экспертиза некачественного ремонта автомобиля выполняется в МЦЭО ведущими специалистами данной области, обладающими огромнейшим опытом в данной сфере. А обратиться к ним лучше сразу после завершения подобного ремонта или же возникновения каких-либо сомнений в добросовестном отношении СТО. Полноценная экспертиза автомобиля после некачественного ремонта, которую проведут специалисты центра моментально выявит любые отклонения или же подвохи, использованные мастерами.

    Что делать если некачественный ремонт автомобиля будет выявлен в ходе проведенной экспертизы? Подобный вопрос особо актуален для автовладельцев, не имеющим достаточного опыта. После получения заказа высококвалифицированные специалисты центра с использованием специализированного оборудования внимательно проверят отремонтированные узлы и качество деталей, которые были установлены мастерами. После получения соответствующих данных от составят детальный отчет, в котором будут прописаны все нарушения.

    Затем исковое заявление о некачественном ремонте автомобиля владелец уже может подавать в судебный орган. Вообще, иск о некачественном ремонте автомобиля вместе с детальным экспертным заключением считаются гарантом выигрыша любого судебного разбирательства и возврата потраченных средств. Поэтому независимая экспертиза качества ремонта автомобиля сейчас считается достаточно востребованной услугой, которую часто заказывают автовладельцы.

    Порядок действий

    Некачественный ремонт автомобиля по истечении гарантийного срока является апробированной практикой во многих сервис-центрах. Мастера таких центров освобождены от гарантийных обязательств и выполняют ремонт по собственному усмотрению. Поэтому даже если автовладелец заметит подвох визуально, они никогда не согласятся вернуть деньги. Защиту прав потребителей в случае некачественного ремонта обеспечивает только судебный орган. Для этого необходимо:

    • обратиться в МЦЭО;
    • оформить заявку;
    • заказать экспертизу;
    • получить отчет;
    • составить иск;
    • воспользоваться судом.

    Теперь каждый водитель знает, как вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля и сможет защититься от недобросовестных мастеров. В противном случае под риск становится здоровье и даже жизнь не только автовладельца, но и его пассажиров. Ведь зафиксировано огромное количество случаев, когда некачественный ремонт автомобиля привел к серьезной поломке и даже к ДТП. Чтобы избежать подобных нежелательных результатов, лучше изначально застраховаться и обезопаситься от таких происшествий или же дополнительных расходов.

    Как показывает апелляционная практика по некачественному ремонту автомобиля, подавляющее большинство подобных дел с грамотно составленными экспертными заявлениями завершается в пользу автовладельцев. Достаточно подать заявление о некачественном ремонте автомобиля с соответствующим экспертным отчетом в суд и представители недобросовестного СТО будут вынуждены возместить все причиненные по их причине убытки.

    Наказывается также некачественный ремонт автомобиля по каско. Халатное отношение мастеров может повлечь за собой серьезные денежные санкции или же штрафы. Такие правила прописаны в условиях полиса. Кроме этого некачественный ремонт автомобиля по осаго тоже предусматривает возмещение ущерба автовладельцу. Однако любой обладатель этих полисов должен позаботиться о грамотно выполненной экспертизе, которую могут гарантировать только профессионалы, имеющие соответствующую специализацию.

    Куда обращаться в случае некачественного ремонта автомобиля? Если вы пока не определились с выбором экспертной компании, непременно следует ознакомиться с официальным веб-ресурсом МЦЭО. Мы проводим не только экспертизу некачественного ремонта автомобиля, но также поможем оценить качество ремонта автомобиля. Здесь приводится детальная информация о квалификации и опыте экспертов, работающих в центре. Кроме этого, всегда можно воспользоваться их консультационными услугами прямо онлайн с помощью популярнейших соцсетей или же телефона. Получив грамотный отчет о проведенной ведущими экспертами центра исследованиями, любой автолюбитель с легкостью сможет доказать недобросовестную работу мастеров СТО и добиться возмещения потраченных на ремонт средств.

    Судебная практика по возврату некачественного автомобиля

    Хотя отсутствие этих документов не может служить причиной отказа принять заявление. Просто наличие договора упростит процедуру возврата.Далее рассмотрена претензия на возврат денежных средств (денег) за автомобиль, подготовлен ее образец. О возврате денег за бракованное авто расскажет видео ниже: Как составить претензию Для составления претензии, конечно, желательно иметь уже готовый и обкатанный образец, который можно использовать в качестве основы для написания собственной претензии. Она должна выглядеть примерно так:

    • Вверху справа документа указывается название и реквизиты компании, продавшей авто, а так же полное имя и адрес заявителя.
    • Дальше идет название документа.
    • Затем идет история взаимоотношений.

    Финансово-юридическое сопровождение

    Требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы обоснованы нарушением ответчиком срока проведения гарантийного ремонта и существенным характером выявленного недостатка товара. Удовлетворяя заявленные истцом требования о расторжении договора купли-продажи, суд первой инстанции исходил из того, что ответчиком нарушен гарантийный срок устранения недостатка автомобиля, который находился на ремонте в период с 16 августа 2013 г. по 13 октября 2013 г. (59 дней). С названными выводами суда первой инстанции в части удовлетворения иска К.
    не согласился суд апелляционной инстанции. Отменяя решение суда первой инстанции и принимая по делу новое решение об отказе К.

    Возврат автомобиля по гарантии

    Вы уже знаете, что согласно законодательства дата продажи и передача автомобиля это не одно и тоже.Хочется снова обратить внимание, что возврат авто в салон осуществляется легко в течение 14 дней, затем это право отстоять будет достаточно проблематично. Здесь уже правит экспертиза.Добившись проведения экспертизы не расслабляйтесь, т. к. вас будут убеждать, что виновник не продавец. И не соглашайтесь, если экспертиза покажет, что осуществить возврат авто по гарантии в автосалон невозможно.
    Это будет основанием для обращения в суд. Грамотное сопровождение хода всего судебного разбирательства поможет добиться положительного результата в короткие сроки, так как задача профессионального юриста — защитить и отстоять права своего клиента.

    Возврат автомобиля в автосалон: все подводные камни

    Что такое автомобиль ненадлежащего качества, и каковы правила его возврата?

    Работники экспертной службы также подтвердили, что диагностировать признаки неправильной эксплуатации покупателем, автомобиля не удалось. На основании предъявленных доказательств и предъявленных документов, суд заключил что вины Новикова в поломке машины нет, наиболее возможен заводской брак. Но так как в процессе гарантийного ремонта этот брак устранен не был, владелец ТС имеет полное право на возврат все уплаченной суммы за авто.

    Так как данное требование было проигнорировано ответчиком суд постановил:

    • Истцу необходимо вернуть автомобиль ответчику, транспортировку должен оплатить ответчик;
    • Ответчику компенсировать полную стоимость автомобиля 750 000 руб. + неустойка 750 000 руб. + прочие расходы 60 000 руб. + моральный вред 15 000 руб.

    Возврат автомобиля в автосалон

    Иногда достаточно только желания автовладельца и немного настойчивости в исполнении рекомендаций юридической консультации.Наши специалисты знают все тонкости данного вопроса, и могут применить их с положительным результатом и большой выгодой для вас. Иногда покупатели, которые сталкиваются с наглостью и хамством, имеют большое желание не только вернуть денежные средства за машину, но и проучить виновных. Закон «О защите прав потребителя» позволяет удовлетворить данное желание покупателя, так как продавец должен удовлетворить его требование в добровольном порядке.
    Но если он не желает это делать, в этом случае суд, за отказ исполнять требование в добровольном порядке взыскивает с ответчика штраф 50% от стоимости иска, а так же удовлетворит требования о материальной и моральной компенсации. Такова судебная практика по возврату авто.

    • И перейти к требованиям: расторгнуть договор, вернуть деньги, покрыть убытки.
    • Не забыть напомнить о своем праве обратиться в суд, в случае если продавец попытается уклониться от своих обязательств и о десятидневном сроке ответа.
    • И в заключении – подпись.

    Ниже представлена претензия на возврат некачественного автомобиля (ненадлежащего качества) в салон, доступная для скачивания. Претензия на возврат автомобиля ненадлежащего качества (образец) Претензия на возврат автомобиля — 1 Претензия на возврат автомобиля — 2 Претензия на возврат автомобиля — 3 Претензия на возврат автомобиля — 4 Претензия на возврат автомобиля — 5 Претензия на возврат автомобиля — 6 Претензия на возврат автомобиля — 7 Претензия на возврат автомобиля — 8 Претензия на возврат автомобиля — 9 Процедура При продаже авто, продавец не должен скрывать имеющиеся недостатки.

    Судебная практика по возврату некачественного автомобиля

    Возврат нового автомобиля в течении 15 дней с момента покупки В случае, если в транспортном средстве, приобретенном с гарантией, обнаружены недостатки, при условии, что с момента его приобретения не прошло 15 дней, покупатель вправе потребовать:

    1. уменьшить суммы стоимости автомобиля соразмерно обнаруженным недостаткам;
    2. возмещения затрат, понесенным потребителем для устранения недостатков либо безвозмездное их устранение силами продавца;
    3. замены купленного автомобиля аналогичным без дефектов;
    4. возвраты суммы стоимости автомобиля.

    Возврат автомобиля в течение 15 дней: основные моменты При обнаружении дефекта потребитель пишет и вручает продавцу претензию, причем сделать это нужно в течение 15 дней с момента передачи покупателю автомобиля.

    civilist-audit.ru

    Судебная практика факт ремонта автомобиля без оформления документов

    В силу ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителя» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

    Решение суда о некачественном ремонте автомобиля

    Практикующий личный адвокат обеспечит компенсацию Ваших затрат проигравшей процесс стороной. При этом Ваши шансы выиграть суд существенно возрастут.

    На этой стадии лучше подключить квалифицированного адвоката, а не тратить собственное время на изучение нормативно-правовых актов и судебной практики.

    An error occurred.

    В случае если одна из сторон не может участвовать, она должна уведомить об этом организаторов и согласовать другую, удобную для всех дату или предоставить поверенного. Отказ от принятия участия в экспертизе, оформляется соответствующим актом, который должна подписать отказывающаяся сторона или свидетели.
    Только в таком составе будет принято точно решение о проведении некачественной реставрации автомобиля. В каких случаях проводится независимая экспертиза плохого ремонта автомобиля? Независимая экспертиза может потребоваться водителю по ряду причин:

    • Для оспаривания решения страховой компании об объемах повреждений после ДТП и суммы компенсации, которая из этого вытекает.

    Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

    Как правильно пожаловаться на некачественный ремонт машины?

    • Необходим сложный анализ ДТП с нанесения ущерба не только авто и его водителю, но и третьим лицам – пассажирам, пешеходам;
    • Вы решили определить технические неисправности своего авто, некачественно состояние запчастей и его состояние в целом.

    Оценка плохого ремонта автомобиля Как правило, частные авто мастерские, делают работы максимально качественно, так как они ориентированы на клиента. На не качественный ремонт можно нарваться как раз по гарантийному обслуживанию и если вы обратились в совсем дворовую авто мастерскую и они не имеют в полном доступе запчасти к вашей марке и незнакомы с ее заводскими нормами.
    После вашего обращения в независимую мастерскую, оценка вашего транспортного средства проводится на основании заказа-наряда. Он должен включать весь перечень работ и информацию о мастерской или салоне в котором были произведены работы ранее.

    Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля

    Так, отказ в устранении недостатков лакокрасочного покрытия авто на основании того, что покупатель установил сигнализацию на стороннем СТО, является незаконным. Совет! Отказ официального дилера в проведении гарантийного ремонта без проведения соответствующей экспертизы с соблюдением всех правил, предусмотренных действующим законодательством РФ, может быть признан незаконным. Поскольку вопрос законности/незаконности отказа решает судебная инстанция, покупатель должен аргументировать свою позицию в суде. Все факты нарушений, которые были зафиксированы, со ссылками на нормативно-правовые акты должны быть доведены до суда. Нельзя просто прийти в суд и сказать, что Вы не согласны с позицией официального дилера. Все аргументы оппонента необходимо правильно оспорить. Юридических механизмов для этого достаточно.

    Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

    Составление претензии — не всегда простой процесс, нередко истец не может с ним справиться самостоятельно в силу недостаточного количества информации или доказательств. При возникновении такого рода сложностей стоит обратиться к юристу, который поможет правильно составить заявление и собрать необходимые документы.

    Что может требовать заявитель Закон о защите прав потребителей позволяет водителю, получившему в сервисе некачественно отремонтированный автомобиль, требовать через суд:

    • возврата средств;
    • возмещения ущерба в денежном эквиваленте;
    • оплаты дополнительных затрат, которые потребовались как следствие некачественного ремонта;
    • повторного ремонта авто.

    Требования истца при этом не должны выходить за рамки разумного, иначе они не будут удовлетворены судом.
    Ее составляют по такой структуре:

    • Шапка документа — в правом верхнем углу указать данные компании автосервиса и владельца авто;
    • В основной части, указать — где, когда и в каком состоянии был приобретен автомобиль. Дата обращения в автосалон, номер договора с ним, причина обращения;
    • В претензионной части, необходимо указать суть обращения (причину поломки при повторном обращении в автосалон или просто после починки);
    • Далее, пишут требования — устранения неполадок, компенсации ущерба и т. п., с обязательными ссылками на закон;
    • В приложении указывают копии актов обращений в автосалон,результаты независимой экспертизы;
    • Подпись и дата.

    Скачать образец претензии Некачественный ремонт автомобиля — судебная практика 2018 Судебная практика по таким делам, как некачественно отремонтированная машина, сложная и длительная по времени.

    Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

    Если в установленный срок ответа от страховой компании не поступило, то необходимо составить заявление по произошедшей ситуации и обратиться в местный судебный орган.По закону на 2018 год, страховые компании могут полностью заменить денежные выплаты на услуги по восстановительным ремонтным работам над авто. Как правильно написать жалобу Перед тем, как написать претензию на некачественный ремонт автомобиля, рекомендуется обратиться в недобросовестный сервис и попытаться решить проблему мирным путем. Если ничего решить не удастся, то необходимо направить в суд специальное заявление, состоящее из следующих элементов:

    1. Шапка. В шапке указываются подробные сведения об автосервисе, включая его официальное наименование и адрес, а также об автомобилисте.
    2. Название документа.

    Данное заключение эксперта суд находит обоснованным, научно-аргументированным и доверяет ему, поскольку оно составлено уполномоченным на то лицом, имеющим специальные познания в данной области, является независимым, эксперт был предупрежден судом об ответственности за дачу заведомо ложного заключения. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчиком были некачественно произведены работы по ремонту автомашины истца, что нашло свое подтверждение в показаниях истца о том, что неисправность в виде течи масла после двух проведенных ремонтов не была устранена, а также в заключении эксперта.

    Доводы ответчика о том, что работы по ремонту автомашины истца были произведены качественно, опровергаются показаниями истца, а также заключением эксперта, не доверять которым у суда нет оснований. Показаниям свидетеля Бодендорф Д.С.

    Судебная практика факт ремонта автомобиля без оформления документов

    Независимая экспертиза Независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля обычно назначается судом в следующих случаях:

    • автосервис не признает свою вину;
    • дело вызывает у суда сомнения;
    • неубедительность истца.

    Процедура того, как доказать нерадивость ремонта через суд, может занимать до месяца, а в отдельных случаях — дольше. Конечное и наиболее важное решение принимается непосредственно независимыми экспертами.

    Куда обращаться Ответов на вопрос куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля может быть лишь два. В первую очередь, следует обратиться в автосервис, выполнявший ремонтные работы и заявить о своих требованиях. Если ответа добиться не удастся, то следующей инстанцией будет местный судебный орган. Для обращения туда потребуется самостоятельно либо с помощью специалиста составить претензию, после чего судом будет назначена экспертиза.

    В статье использовались материалы с сайтов: http://potreb-prava.com/avtotransport/remont-avtomobilej/kak-vernut-svoi-dengi-posle-nenadlezhashhego-remonta.html, http://dipna5.ru/nekachestvennyj-remont-avtomobilya-chto-delat/, http://www.advokatservis.ru/articles/862-kak-vernut-summu-v-sluchae-nekachestvennogo-remonta-avto, http://dolgoteh.ru/sudebnaya-praktika-po-vozvratu-nekachestvennogo-avtomobilya/, http://civilist-audit.ru/sudebnaya-praktika-fakt-remonta-avtomobilya-bez-oformleniya-dokumentov/,

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector