Как вернуть планшет

Как вернуть деньги за планшет, вернуть планшет по гарантии.

Все мы живём в чудесном веке, веке развития технологий, которые облегчают нам жизнь каждый день. Компьютеры, позволяющие нам делать работу, от больших тяжёлых коробок дошли до лёгких и компактных устройств, таких как планшет. Планшет вмещается в карман пальто или сумку, и при этом обладает широким набором функций как развлекательных, так и рабочих. Что делает его отличным приобретением, а также замечательным и полезным подарком.

Как и любой товар, планшет может не подойти или оказаться некачественным. Эта статья позволит узнать, как вернуть планшет в магазин, ответив на следующие вопросы:

— можно ли вернуть планшет;

— вернуть планшет по гарантии (в первые 15 дней со дня покупки);

— как вернуть деньги за планшет (после 15 дней со дня покупки).

Можно ли вернуть планшет

1. Если речь идёт об исправном планшете, то вернуть его в первые 14 дней со дня покупки нельзя, выясним почему.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, в случае если сохранены все ярлыки, товарные свойства, и он не был в употреблении, в случае если товара на замену в день обращения не нашлось, Вы можете вернуть товар. Однако, данная статья имеет исключение – товары на которые данная статья не распространяется закреплены в перечне товар надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998.

Согласно п. 11 указанного перечня не подлежат возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения.

Полный список технически сложных товаров можно найти в перечне технически сложных товаров, утверждённом Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011. В п. 7 перечня мы видим, что к технически сложным товарам относятся компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Таким образом, планшет относится к технически сложным товарам и входит в перечень вещей которые нельзя вернуть в течение 14 дней если они исправны.

2. Совершенно иной порядок утверждён законодательством для ситуации, когда Вы купили планшет через интернет магазин.

Согласно ст. 26.1 при приобретении планшета дистанционным способом (Интернет или каталог) Вы можете вернуть его без объяснения причин, если он исправен, сохранены все его свойства, он не был в эксплуатации и не является индивидуальным предметом (скажем Вы сделали на нём гравировку).

Сроки для возврата установлены п. 4 указанной нормы. Срок возврата планшета составляет 7 дней, и эта информация должна быть доведена до Вас письменно! Если продавец не предоставил Вам эту информацию, вопреки закону, то Вы можете вернуть планшет в течение 3 месяцев.

3. Вы можете вернуть купленный планшет, если он оказался неисправен.

Так как планшет является технически сложным товаром, то данная процедура имеет свои особенности, поэтому рассмотрим этот случай подробнее.

Вернуть планшет по гарантии

(в первые 15 дней со дня покупки)

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» если в течение первых 15 дней со дня покупки Вы обнаружили в планшете дефект (любое несоответствие требованиям), то имеете право предъявить следующие требования:

— отказаться от договора и вернуть деньги за планшет (срок исполнения 10 дней);

— обменять планшет, либо заменить на другой, с доплатой или возвратом разницы в стоимости (срок исполнения от 7 дней до 1 месяца);

— отремонтировать планшет по гарантии, либо устранить недостатки через третьих лиц и потребовать возмещения расходов (максимальный срок исполнения 45 дней);

— соразмерно снизить стоимость планшета.

Как вернуть деньги за планшет

(после 15 дней со дня покупки).

Если Ваш планшет сломался после 15 дней, то Вы гарантированно имеете право на ремонт Вашего планшета. Однако, для того, чтобы предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», такие как вернуть планшет или обменять, требуется наличие одного из следующих оснований:

— выявление существенного недостатка (недостаток нельзя устранить, недостаток повторяется после его устранения, ремонт требует несоразмерных затрат времени или денежных средств);

— нарушены сроки гарантийного ремонта планшета;

— планшет находится в гарантийном ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, в следствие неоднократного устранения недостатков.

При наличии любого из этих оснований Вы имеет право заявить указанные требования.

Для этого Вам необходимо составить претензию, в которой указать следующее:

— сведения о покупке (укажите все имеющиеся данные, в том числе дату, номер чека и стоимость покупки);

— на чём Вы основываете Ваши требования в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (недостаток, нарушение сроков и т.д.);

Вручите один экземпляр продавцу, а на втором он должен поставить отметку о принятии и он остаётся у Вас как документ, устанавливающий факт обращения с требованием.

Если Вам откажут или нарушат сроки удовлетворения Ваших требований, то согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» Вам необходимо обратиться за защитой Ваших прав и законных интересов в органы судебной власти.

На сегодняшний день судебная защита является самым эффективным способом восстановления нарушенных прав, который позволяет не только заставить продавца выполнить Ваши прежние требования, но и взыскать с него все компенсации (неустойку, моральный вред и штраф в Вашу пользу), а также расходы на привлечение юристов, если Вы прибегните к их помощи.

Оглавление

Могу ли я вернуть планшет в течении 14 дней

Брак проявился в течение 2 недель Закон позволяет обменять или вернуть устройство с дефектами, выявленными на протяжении 15 дней после передачи товара покупателю (п. 1 ст. 18 Закона). С заявлением о выявленных недостатках следует обратиться к продавцу магазина. Для этого продавцу предоставляются сам гаджет, все имеющиеся на него документы, все комплектующие, желательно иметь квитанцию об оплате, но она не обязательна. Как вернуть планшет без чека? В п. 5 ст. 18 Закона сказано, что отсутствие чека не является помехой для принятия товара. Деньги за планшет обязаны вернуть на протяжении 10 дней с даты обращения в магазин (ст. 22 Закона). ✔ Планшет перестал включаться. Каждый из дефектов может иметь различное происхождение и может появиться и по вине пользователя, и по вине продавца, импортера или изготовителя.

Можно ли вернуть планшет в магазин?

Однако последнее слово все равно будет за продавцом. Подробнее о том, что понимается под товарным видом, читайте в статье Что такое товарный вид?.

Если уж по каким-то причинам вас не устраивает купленный планшет, то не стоит в обосновании причин упоминать несочетание расцветки планшета с цветом своих глаз или неудобство просмотров фильмов в положении лежа. Акцент в этом случае стоит делать на тот факт, что продавец не сообщил о конкретных технических характеристиках планшета – а ведь именно они и побудили приобрести данную модель.

Из ваших претензий должно стать понятно, что вы озвучивали требования к устройству, а продавец посоветовал именно этот планшет.

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги

  • Если покупатель самостоятельно установил пиратскую программу на планшет;
  • Если покупатель ронял планшет;
  • Если покупатель залил планшет какой-то жидкостью;
  • Если покупатель заряжал планшет зарядкой от другого технического устройства;

Можно ли вернуть исправный планшет? Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично. Чтобы вернуть исправный планшет обратно в магазин, должны быть соблюдены следующие условия:

  • С момента покупки планшета должно пройти не более четырнадцати дней;
  • У покупателя должен сохраниться чек;
  • Сам планшет должен сохранить товарный вид;

При возврате планшет должен быть упакован в ту же коробку, в которой покупался, сохранить те же ярлыки, наклейки и комплектующие.

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

Нельзя сдать гаджет из-за:

  • Несочетаемости окраски с цветом глаз;
  • Неудобного просмотра фильмотеки при лежании.

Главным основанием может стать несоответствие наличия возможностей планшета с заявленными требованиями, то есть покупатель озвучил, что хотел бы получить. А продавец в магазине дал совет по приобретению именно этого.

Вам может не понравится цвет, размер, сама модель. Главное вернуть товар в срок. В какой срок можно вернуть планшет обратно в магазин? Если сохранилась упаковка, товарный вид не нарушен, нет следов эксплуатации и есть чек, то законом о защите прав покупателей регламентируется возможность возврата прибора в течение 14 дней после продажи.

Как вернуть планшет в магазин

В отношении сложной техники можно:

  • отказаться от выполнения договора, потребовав у продавца возврата внесенной за нее суммы;
  • просить заменить его на планшет такой же или другой модели, марки с пересчетом цены (если потребуется).

При этом предъявлять перечисленные требования покупатели могут в пятнадцатидневный срок со дня получения покупки. При его пропуске предъявлять продавцу претензии можно лишь при:

  • выявлении в планшете серьезных существенных дефектов;
  • нарушении производителем (продавцом) сроков починки товаров;
  • невозможности нормальной эксплуатации устройства из-за постоянной необходимости устранять недостатки.

Теперь рассмотрим, как вернуть планшет в магазин при наличии в нем недостатков.

Для начала потребитель должен определиться с тем требованием, которое собирается предъявить.

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

Данное положение не действует в отношении товаров, перечисленных в Перечне продукции, не подлежащей обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ № 55. В этот список входит и планшет, но только тот, на который установлен гарантийный срок.

Таким образом, устройство, на которое нет гарантии, можно сдать в магазин на протяжении двух недель после покупки. Также всегда можно вернуть товар, купленный дистанционным способом (через интернет, почту, другие средства связи).

Заявить о возврате следует в течение недели со дня передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закона). ✔ После использования менее 14 дней? Вернуть исправное устройство, которым уже успели попользоваться, нельзя. Способ приобретения планшета роли при этом не играет.

Как вернуть планшет?

Он определяет права розничных покупателей, способы защиты ими своих интересов. В законе подробно прописан алгоритм действий при приобретении изделий нормального качества, а также товаров с различными с дефектами.
Покупателям разрешается в определенных случаях обменивать или отдавать обратно товары, не имеющие дефектов. Качественное изделие обменивается (возвращается), если оно не нравится купившему ее лицу по каким-либо своим характеристикам (цвет, размер, фасон, габариты и т.д.). Это требование выполняется, если товар не утратил своих свойств, вида, упаковки, а заявлено оно в двухнедельный срок.

Можно ли вернуть планшет в течении 14 дней, если он исправен?

Если эти сроки гарантийного ремонта превышены, то тогда покупатель имеет право на такие действия:

  • обменять устройство;
  • вернуть деньги;
  • уменьшить стоимость планшета за все дни просроченного срока ремонта по гарантии пропорционально от продажной цены.

В случае признания устройства бракованным продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента письменной претензии. Если сроки превышены, вы смело можете подавать судебный иск с требованием возврата денег и уплаты 1% неустойки (от номинала ценника на гаджет) за каждый из просроченных дней.
Рекомендация: в случаях явного нежелания продавца принять товар, и произвести возврат денег следует обратиться к юристам за помощью в общество защиты прав потребителей. В случае приобретения некачественного гаджета через торговлю по интернету потребитель имеет право на возврат товара в течение 7 дней.

Могу ли я вернуть планшет в течении 14 дней

Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

  • плохом качестве изготовительного процесса;
  • нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
  • ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя.

Могу ли я вернуть планшет в течении 14 дней

Как можно вернуть планшет в течении 14 дней

Related Articles

Мфц что это такое и чем занимается куда на него жаловаться

Кас срок подачи апелляционной жалобы уважительные причины пропуска

Доступ к каким материалам дела имеет адвокат потерпевшего

Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

  • плохом качестве изготовительного процесса;
  • нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
  • ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя.

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги

При этом покупатель вправе рассчитывать на:

  • Возврат полной стоимости купленного планшета в обмен на возврат бракованного планшета;
  • Обмен бракованного планшета на планшет такой же марки и ценовой политики хорошего качества;
  • Обмен бракованного планшета на планшет другой марки и другой стоимости с перерасчетом стоимости возвращенного планшета;

В каких случаях можно вернуть планшет позднее 14 дней? В каких случаях можно вернуть планшет позднее 14 дней? Вернуть планшет после истечения 14 дней можно в случае, если у планшета выявлены серьезные недостатки.

Можно ли вернуть планшет в магазин?

  • В каких случаях можно вернуть планшет
  • Проведение экспертизы
  • Понятие существенного недостатка
  • Как вернуть технически исправный планшет
  • Особенности возврата планшета в магазин

В каких случаях можно вернуть планшет Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как вернуть планшет в магазин

  • Можно ли вернуть планшет обратно в магазин
  • Возврат планшета в течение 14 дней
  • Как вернуть в магазин планшет надлежащего качества
  • Возврат планшета ненадлежащего качества
  • Общие правила возврата планшета

Для того чтобы выполнить возврат планшета по гарантии в магазин и получить за него деньги обратно, нужно точно определить причину и цель своих действий:

  • планшет не подошел по размеру, цвету, фасону и другим подобным свойствам – вы хотите вернуть средства за планшет надлежащего качества;
  • устройство ненадлежащего качества – вы желаете возвратить его в магазин и получить назад потраченные на него средства.

Рассмотрим, как вернуть деньги за планшет по гарантии в течение 14 дней.

Как вернуть планшет?

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

  • быстрой разрядке батарейки;
  • трансляции нечетких изображений, видео;
  • постоянном «зависании»;
  • пропадании звуков;
  • невыполнении команд;
  • программы сами закрываются.

При выявлении каких-либо проблем покупателю можно: 1.

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

Если речь идёт об исправном планшете, то вернуть его в первые 14 дней со дня покупки нельзя, выясним почему. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, в случае если сохранены все ярлыки, товарные свойства, и он не был в употреблении, в случае если товара на замену в день обращения не нашлось, Вы можете вернуть товар.
Однако, данная статья имеет исключение – товары на которые данная статья не распространяется закреплены в перечне товар надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998. Согласно п. 11 указанного перечня не подлежат возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения.

Полный список технически сложных товаров можно найти в перечне технически сложных товаров, утверждённом Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011. В п.

Можно ли вернуть планшет в течении 14 дней, если он исправен?

Закона: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.» Планшет однозначно могут поменять, если соблюдены такие условия:

  • на него не установлена гарантия;
  • с момента приобретения товара прошло не более двух недель;
  • сохранен товарный вид устройства.

Во всех остальных случаях продавец вправе отказать покупателю в обмене. ✔ Можно ли вернуть, если продавец умышленно умолчал о характеристиках планшета? Что делать, если купленный планет не пригоден для работы или не обладает необходимыми свойствами (например, не поддерживает сим-карты)? Умышленное умолчание о важных свойствах продукта расценивается как обман покупателя.

Можно ли вернуть геймпад если он не понравился в течении 14 дней

Планшеты, согласно указанному документу, относятся к категории сложных товаров. Когда возвратить планшет нельзя Возврат планшета в магазин, как технически сложного изделия, возможен не во всех случаях. Если он не имеет дефектов, а просто не устраивает покупателя цветом, дизайном, размером иными характеристиками, то обменять его на другой аналогичный, а также вернуть продавцу не получится. Это следует из положений Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года. Исходя из условий этого постановления, сложная ливидная техника не может быть заменена или возвращена покупателями. Следовательно, обмен планшета на планшет, его возвращение продавцу с выплатой стоимости покупателю, не допускается. Поэтому к выбору планшета стоит подходить внимательно. Ответ на вопрос, можно ли в течение 14 дней вернуть планшет, очевиден.

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

При совершении покупок через Интернет потребители наделяются возможностью возврата любого товара в процессе его передачи и после осуществления доставки в течение 7 дней. Исключение составляют лишь товары имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е.

использовать по назначению может лишь конкретный покупатель.

Если покупатель не был извещен о сроках возврата товара, приобретенного дистанционно, в момент покупки или передачи, то срок автоматически продляется до 3 месяцев. Основным условием возврата является сохранение товарного вида и наличие документов, подтверждающих факт покупки.

Возврат денег происходит в не позднее чем через 10 дней в момента подачи заявки. При наличии дефекта, важно подтвердить его наличие и своевременно известить магазин.
А продавец должен вовремя исполнить все обоснованные требования потребителя товара.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

Но вот в чём дело: там они будут как-то проверять, был ли товар в эксплуатации. Все чеки, упаковки, бумажки я сохранил, товар выглядит как при покупке (пару раз падал, но никаких царапин или прочих дефектов).
Могут ли они определить, что товар подключался к компьютеру и помогал (вернее мешал) мне играть в игры? Есть ли у них какие-то способы для определения (я сомневаюсь) и стоит ли тогда вообще относить к ним геймпад, учитывая, что я заболел? (Offline) Сообщение было полезно следующим пользователям: Program23 (17.09.2010) Program23 Бывалый Регистрация: 26.04.2009 Адрес: Россия, Уфа Сообщений: 680 Написано 182 полезных сообщений(для 406 пользователей) Всего наград 1 Ответ: Хочу вернуть купленный gamepad Да,к сожалению такие случаи наиболее распространенны в твоем возрасте.Не подумав,не проконсультировшись с кем-либо ты наудачу купил галимое Геймпад. А теперь он тебе стал не нужен.
Как вернуть деньги на АлиЭкспресс если товар не пришел? В этом случае также необходимо открыть «спор». Сделать это не сложно, в списке заказов нужно выбрать продукт, с которым возникли проблемы.

В его разделе открыть «спор». Нужно указать, что возможен только возврат средств, а именно полной стоимости, по причине, что заказ не пришел. Век новых технологий – открывает новые горизонты. Сейчас можно совершить любую покупку даже не выходя из дома.

Можно ли вернуть геймпад если он не понравился в течении 14 дней

Он определяет права розничных покупателей, способы защиты ими своих интересов. В законе подробно прописан алгоритм действий при приобретении изделий нормального качества, а также товаров с различными с дефектами.

Этот документ может быть подписан подписывать и вручаться представителем. При предъявлении претензий представителями понадобится приложить доверенность о его полномочиях.

А теперь он тебе стал не нужен.Выход:1)Попробуй перепродать своим друзьям,знакомым,родственникам.2)Выложи в интернет — магазин.3)Попробуй привыкнуть играть с Геймпадом, или выбери другую игру.4)На ошибках учатся,в следующий раз будешь думать лучше.Всё-таки это экспертиза,я думаю твоя затея не пройдет, но попробывать стоит. Твои советы, как всегда, отличаются большой ценностью Стресс? Простуда…

(Offline) Данил Модератор Регистрация: 11.07.2007 Сообщений: 2,910 Написано 686 полезных сообщений(для 1,693 пользователей) Всего наград 8 Ответ: Хочу вернуть купленный gamepad у Program23 на самом деле самый лучший выход. Просто перепродай. Вернуть в магазин — бред. В инете куча барахолок.

Здравствуйте. Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат джойстика в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо джойстик не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за джойстик надлежащего качества); либо джойстик ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за джойстик ненадлежащего качества). Возврат джойстика и его обмен на другой джойстик регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Кроме того, с помощьюнего осуществляется защита прав потребителей при возврате товара. Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.
Роспотребнадозор принимает как письменные жалобы, так и поданные обращения недовольных граждан через официальный сайт. По итогам их рассмотрения, он может вынести недобросовестному торговцу предписание, решить вопрос о наложении штрафа. Отделы по защите потребительских прав также могут оказать содействие потребителям. Обращение в суды воспринимается потребителями как более эффективный способ защиты. Для передачи спора на рассмотрение суда нужно подготовить иск, собрать доказательства, обосновать свою позицию. Госпошлина по искам этой категории не уплачивается. Заключение Покупка сложной техники несет в себе определенные риски для покупателей. Планшеты и другие товары этой категории при отсутствии дефектов нельзя будет поменять, возвратить в магазин. При обнаружении дефектов для возвращения такой техники установлен пятнадцатидневный срок.
Offline) Сообщение было полезно следующим пользователям: Phantom (17.09.2010) ingko Мерцающий Регистрация: 18.04.2006 Сообщений: 5,838 Написано 1,519 полезных сообщений(для 3,030 пользователей) Ответ: Хочу вернуть купленный gamepad Сообщение от Knightmare Советский союз распался 19 лет назад, Украина теперь отдельная страна, и законы там свои. С любовью, Кэп.Алсо, в России обмен в течении 2-х недель не распространяется на технически сложные изделия. Правда относится ли к ним геймпад — хз. Не-не, сейчас вроде поправки внесли… Теперь, любой товар, можно вернуть, но с учетом износа. Относись к человеку как к себе, иначе…
Offline) pax Unity/C# кодер Регистрация: 03.10.2005 Адрес: Россия, Рязань Сообщений: 7,499 Написано 2,955 полезных сообщений(для 5,220 пользователей) Ответ: Хочу вернуть купленный gamepad Надо в правильные игры играть на геймпаде Мне вот подарили как-то такой: ссылка, драйверов на него вообще не надо. И сказали, чтобы насладиться — поиграй в Ninja Blade и я насладился Больше пока ни во что с ним не играл Blitz3d to Unity Wiki (Offline) Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо pax за это полезное сообщение: baton4ik (17.09.2010), Romanzes (18.09.2010) ingko Мерцающий Регистрация: 18.04.2006 Сообщений: 5,838 Написано 1,519 полезных сообщений(для 3,030 пользователей) Ответ: Хочу вернуть купленный gamepad В принципе, по правам потребителя, любой товар можно вернуть в течении двух недель. Все чеки и упаковка у тебя есть… Но это теория.
Можно потребовать компенсацию и потратить ее на самостоятельное устранение неполадок. Необходимой процедурой является составление претензии. В ней следует описать когда, где и при каких обстоятельствах совершена покупка. При возможности указать характеристики, а также возникшие проблемы и неполадки.

Для транспортировки к месту эксплуатации покупки большого размера требуется доставка. Услуги по ее выполнению естественно оплачиваются покупателем.

Этот факт нужно тоже упомянуть при составлении претензии, подписанной и датированной, а также составленной в количестве двух штук — для продавца и покупателя.Эта процедура выполняется и в случае отсутствия чека, так как законом предусмотрен такой возврат.

Можно ли вернуть планшет в магазин в течении 14 дней?

Последние статьи

БЕСПЛАТНАЯ консультация

  • Автор: Олейник Вячеслав
  • Категория: ЗПП
  • 29.12.2017
  • 0 комментов
  • Автор: Олейник Вячеслав
  • 0 комментов
  • ЗПП

Приобретая технику, в особенности дорогостоящую, необходимо знать условия и правила ее возврата – на случай, если вам захочется аннулировать куплю-продажу. Однако, магазины цифровой техники очень редко правильно консультируют покупателей насчет подобных возвратов, навязывая вместо законных условий свои собственные, пытаясь уйти от ответственности.

Можно ли вернуть ваш планшет, какой бы ни была причина? Ответ на этот вопрос следует искать в законе.

Можно ли вернуть

Закон «О защите прав потребителей» гарантирует вам, как покупателю и одному из сторон совершения сделки купли-продажи, возможность возврата средств. При этом необходимо разобраться с его тонкостями, чтобы понять, можно ли вообще вернуть планшет в магазин.

Короткий ответ – да, вернуть планшет можно.

Однако, длинный потребует рассмотрения всех условий вашей покупки, качества техники и временных сроков. Давайте разбираться.

Как вернуть

Закон устанавливает правила, согласно двум категориям товаров – некачественные и качественные. При этом, как правило, 14-дневный срок устанавливается только для того, чтобы вернуть качественные товары в магазин. В остальных случаях процесс регулируется гарантией на изделие – она может составлять до 2-х лет, если иное не установил производитель или продавец.

Если не понравился планшет, который вы приобрели, возврат для вас станет затруднительным процессом. Так вышло, что закон «О защите прав потребителей» — не единственный документ, описывающий регламент возврата чего бы то ни было покупателю. Вторым по значимости в нашем рассматриваемом случае является Постановление Правительства РФ №55, которое приводит список продукции, которую нельзя вернуть.

Данный список регулирует возврат исправных и качественных вещей в 14-дневный срок.

Среди прочих пунктов в нем есть упоминание о «технически сложных товарах», в число которых входит большая часть модельного ряда любого специализирующегося на технике магазина. Планшет попадает в эту категорию, так как является изделием, состоящим из многих технических компонентов.

В течение 14 дней

Это значит, что стандартные правила возврата исправного товара без дефектов на планшет не распространяются. Вернуть его в течение 14 дней в магазин, даже с учетом того, что вы выполнили стандартные условия и сохранили упаковку, внешний вид и функционал изделия, не получится.

Небольшой шанс есть лишь у гаджетов, которые вы даже не успели распаковать. В этом случае, магазин может пойти вам навстречу, однако законом это никак не регулируется, и отказ продавца принимать купленный товар будет правомерен.

Чтобы избежать подобной ситуации, всегда выбирайте планшет с особой тщательностью. Они бывают весьма дорогостоящими «игрушками», как, к примеру продукция компании Apple. Соответственно, приобрести планшет за огромную сумму или в кредит, а затем не иметь возможности его сдать, даже не распаковав его – весьма удручающая перспектива.

Всегда заранее знакомьтесь с характеристиками, отзывами и обзорами на «невозвратную» технику, тогда у вас не возникнет проблем.

По истечении 2 недель

Когда срок возврата качественного товара проходит, наступает срок гарантийных обязательств. Гарантия вступает в силу тогда, когда ваш планшет оказался нерабочим – бракованным или поврежденным не по вашей вине (а, скажем, по вине магазина).

В таком случае, вам необходимо обратиться в магазин и потребовать проведения проверки или, если дефект очевидно не был спровоцирован вами, обмена или возврата. Для этого нужно написать претензию магазину цифровой техники, где вы покупали планшет, в которой доступно изложить обстоятельства поломки и ваши пожелания (как бы вы хотели решить эту проблему).

Доступными опциями в этом случае являются:

  • проведение проверки для определения, не бракованный ли ваш планшет по вине производителя или магазина
  • в случае, если проверка выявила заводской изъян, обмен магазином на исправный гаджет
  • ремонт за счет магазина, если поломку планшета можно исправить.

В случае, если ремонт окажется слишком дорогим, магазин согласится вернуть вам средства. Также, деньги возвращаются, если вы настаиваете на этом и не хотите обменивать гаджет на такой же или другой марки с доплатой/вычетом из оплаты.

Обязанность магазина – проверить причину изъяна, а также предложить вам обмен. Денежные средства по закону можно получить, отказавшись от всех остальных планшетов в магазине в день подачи претензии.

Когда могут отказать в возврате

До истечения 14-дневного срока (первых двух недель после покупки), в возврате планшета откажут, если:

  • он исправен
  • он неисправен, но вы виноваты в этом
  • он неисправен, и вам предлагают обмен.

Следует сказать, что последний пункт весьма спорный, хотя закон и утверждает, что вы можете требовать денег, как только ваша вина в поломке будет не установлена экспертом. На деле же, некоторые магазины стремятся не допустить этого всеми способами, утверждая, что могут «только поменять» из-за «внутренних правил».

Никакие внутренние распорядки торговой точки не могут противоречить Федеральным Законам.

После истечения 14-дневного срока, в возврате планшета вам откажут, если:

  • вы нарушили условия гарантии на планшет (использовали его не по назначению, ненадлежащим образом следили за его сохранностью, уже чинили его самостоятельно и т.д.)
  • вы опоздали – гарантийный срок уже вышел
  • была доказана ваша вина в его неисправном состоянии – при помощи эксперта магазина или независимого эксперта.

В статье использовались материалы с сайтов: http://kwinta-spb.ru/kak-vernut-planshet/, http://yurist123.ru/mogu-li-ya-vernut-planshet-v-techenii-14-dnej/, http://zakonbiz.ru/kak-mozhno-vernut-planshet-v-techenii-14-dnej/, http://law-uradres.ru/mozhno-li-vernut-gejmpad-esli-on-ne-ponravilsya-v-techenii-14-dnej/, http://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-planshet-v-magazin.html,

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector