Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок (мужу отказали в выдаче визы и т.д.). Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку?

Да, в такой ситуации туристы имеют право отказаться от договора с турфирмой. Такая возможность предусмотрена статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Основанием для расторжения договора на реализацию туристского продукта будет существенное изменение обстоятельств, например:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Разумеется, ваши непредвиденные обстоятельства необходимо будет подтвердить документально. Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты.

Важные нюансы при возврате денег за путевку:

  1. Закон дает вам два варианта — либо отказаться от договора (то есть отменить поездку вообще), либо потребовать изменения договора (например, перенести поездку на другие даты, переоформить договор на меньшее число туристов и т.д.). Поэтому в каждой конкретной ситуации вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас вариант.
  2. Отказ от тура по данному основанию не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы. Поскольку вины турфирмы в данном случае нет, расторжение договора не подразумевает возврат вообще всей уплаченной за путевку суммы. В этом случае на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей» турфирма может удержать с вас свои расходы, которые уже успела понести в связи с организацией вашего путешествия. Это может быть оплата за заказанные авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и другие позиции, которые были предусмотрены вашим договором.
  1. Если у вас есть серьезные основания подозревать, что поездка сорвется (например, маленькие дети), еще при покупке путевки рекомендуем задуматься об оформлении страховки от невыезда.

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за тур?

1) Написать заявление или претензию об отказе от договора в связи с существенным изменением обстоятельств. По закону за организацию вашего путешествия отвечает туроператор, даже если путевку вы приобрели через турагентство. Поэтому заявление нужно будет подать непосредственно туроператору.

2) Подать претензию:

  • вручить туроператору лично под роспись на вашем экземпляре заявления;
  • если туроператор находится в другом городе, направьте претензию почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или ценным письмом с описью вложения на адрес туроператора, указанный в договоре. Сохраните почтовые квитанции, уведомления, опись как подтверждение даты отправки;
  • чтобы ускорить разрешение вашего вопроса, продублируйте претензию по электронной почте туроператора и вручите ее под роспись тому турагентству, где вы покупали тур.

Внимание!
Чем быстрее вы подадите заявление на отказ от тура и чем больше времени остается до начала поездки, тем выше ваши шансы получить бОльшую часть стоимости путевки.

По закону вашу претензию туроператор должен рассмотреть в течение 10 дней с даты получения. Если ответа нет, попробуйте уточнить статус рассмотрения вашего заявления в турагентстве или непосредственно у туроператора.

Что делать, если туроператор вернул только часть суммы или не вернул ничего?

  • если вы оформляли при покупке путевки страховку от невыезда , вы можете обратиться в страховую компанию с заявлением о возмещении той части цены путевки, которую удержал туроператор. Для подготовки заявления в страховую компанию внимательно изучите условия своего полиса, правила страхования и подготовьте все подтверждающие документы (договор на реализацию турпродукта, справки из больницы, отказ консульства в выдаче визы, платежку на возвращенную туроператором сумму, предоставленные туроператором документы на подтверждение понесенных расходов и др.);
  • запросите у туроператора и турагентства документы, подтверждающие их расходы (бронь и оплату билетов, бронь гостиницы, оплату страховки и др.).

На заметку:
Условие договора о штрафе за отказ от тура в твердой сумме незаконно. Поэтому туроператор не имеет право удержать с вас «50% стоимости тура», а лишь документально подтвержденные расходы на организацию поездки.

Если расходы не подтверждены никак или туроператор удержал суммы за покупку билетов уже после получения вашей претензии, вы можете попробовать обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и потребовать возврата оставшейся суммы. Как правило, в суд туроператоры более охотно предоставляют все необходимые документы. Поэтому по результатам судебного разбирательства вы можете довзыскать еще какую-то часть цены путевки, а также потребовать выплаты неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. К участию в деле мы рекомендуем привлечь в качестве третьих лиц турагентство и страховую компанию (если у вас была страховка от невыезда).

Оглавление

Как вернуть путевку в 2018 году

Туристическая путевка есть не что иное, как соглашение, по которому туроператор обязуется обеспечить отдых путешественника на условиях предварительной оплаты. Предварительное внесение денежных средств на счета перевозчиков и отелей гарантирует заявленное качество отдыха. Нередко предоплата позволяет воспользоваться внушительными скидками на путешествие.

Компенсация за отдых на российских курортах в 2018 году

Летом прошлого года для налогового кодекса Российской Федерации подготовили ряд поправок в законопроекты, среди которых есть и возврат денег за отдых в Крыму. И если уже в 2018 году Госдума рассмотрит этот закон о компенсации отдыха в России и примет его, то работодатели своим сотрудникам должны будут частично или полностью возмещать средства, которые были потрачены на отдых на территории РФ.

Как вернуть все деньги при отказе от тура в 2018 году

На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок. Да и в спокойное время подобные отказы от туров – не редкость.

Можно ли вернуть подоходный налог с путевки… | VipKonsalt

Компенсация за неиспользованный отпуск в 2018 годуJuris InfoКомпенсация за отдых по РоссииНовый закон об отпускахКомпенсация за отпуск в россии с 2018 законРасчет и выплата отпускных в 2018 году по новому законуВыплата отпускных в организацииКак получить возмещение расходов на отдых в РоссииВозврат денег за отдых в России 2018 Компенсация за неиспользованный отпуск в 2018 году Разберем отдельно каждый из этих вариантов. Довольно часто работники обращаются к работодателю с просьбой заменить отпуск целиком или его часть денежной выплатой. И всегда встает вопрос о законности такой замены.

Как получить компенсацию за детский лагерь?

Весна наступила и календарно, и фактически: теплеет не по дням, а по часам, и граждане инстинктивно начинают думать о предстоящем летнем отпуске. Время, когда русский человек загорал только в Сочи или Геленджике, отправлялся с рюкзаком в поход по родным лесам или отдыхал на собственной даче, прошло. В последние десятилетия российских туристов узнали не только в Анталии и Шарм-эль-Шейхе, но и в самых отдаленных экзотических уголках мира.

Компенсация за отдых на российских курортах в 2018 году

В прошлом году, летом, был подготовлен ряд поправок, которые предполагается внести в законопроекты для налогового кодекса РФ, среди данных поправок есть возврат налогового вычета за отдых на Крымском полуострове. Предполагается, что в следующем, 2018 году Государственная Дума рассмотрит данный законопроект и примет его.

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

Налоговая может вернуть деньги за путевкиВозврат денег за отдых в россии 2018 годуВозврат денег за отдых в россии 2018 годуЗа отдых в России будут возвращать до 120 тысяч За отдых в России будут возвращать до 120 тысяч Что такое налоговый вычет за отдых в санатории и работает ли это в России?Туристы получат налоговый вычет за отдых на российских курортахКомпенсация за отдых на российских курортах в 2018 году Налоговая может вернуть деньги за путевки Налоговая может вернуть деньги за путевки

Как вернуть все деньги при отказе от тура в 2018 году

В начале 2013 года правительство начало разрабатывать законопроект, призванный повысить привлекательность отдыха на отечественных курортах. Поправки, вступившие в силу только в 2016 году, наверняка заинтересуют всех россиян, ведь недорогой отдых за границей для многих стал недоступен по причине высокой стоимости и, к тому же, не так давно начали действовать ограничения на посещение популярных курортов Турции и Египта.

Компенсация за путевку в детский лагерь 2017 — 2018 году

Всегда есть сотни причин, из-за которых могут сорваться поездки за границу. Если это туристический вылет по купленной путевке, непременно встанет вопрос, можно ли обратиться в турагентство и попросить свои деньги обратно. Это законное право любого гражданина, хотя об этом не все знают, поэтому многие сталкиваются с непониманием представителей компании, которые размахивают руками и утверждают, что деньги вернуть невозможно.

Компенсация за путевку в детский лагерь 2017 — 2018 году

Путевки в детский лагерь раньше предоставлялись на безвозмездной основе, но сегодня они стоят довольно дорого в связи с подорожанием транспортных и коммунальных услуг. Поэтому правительство предусмотрело возможность для родителей получить субсидию с целью частично вернуть потраченные средства. Многие семьи даже не подозревают о том, что имеют льготу на оплату отдыха ребёнка в лагере, и не знают, как должна быть оформлена компенсация за путевку в детский лагерь 2017 — 2018 году.

Принят ли закон о возврате денег за отдых в России в 2018 году

Ростуризм рассказал о способах вернуть деньги за путевки в ТурциюРостуризм рассказал о способах вернуть деньги за путевки в ТурциюКак вернуть деньги за путевку в Турцию при отказе из-за Коксаки?Как вернуть деньги за путевку в Турцию при отказе из-за Коксаки?Ростуризм рассказал, как вернуть деньги за путевки в ТурциюДеньги за неиспользованную путевку в Турцию должны вернутьВирус Коксаки в Турции: Ростуризм рассказал, как вернуть деньги за путевкиКак вернуть деньги за отказ от путевки в Турцию Ростуризм рассказал о способах вернуть деньги за путевки в Турцию

Компенсация за отдых на российских курортах в 2018 году (Крым, Карелия, Камчатка): условия получения, текст закона о компенсации средств затраченных на отдых, отзывы

В связи со значительным сокращением возможностей отдыха за рубежом из-за ограничений, введенных на посещение популярных курортов Турции и Египта, а также для повышения престижности отдыха на отечественных туристических объектах, особенно актуальным становится введение закона РФ, благодаря которому в России создаются привлекательные условия для путешествий по стране.

Как проводится компенсация за путевку в лагерь 2018 за бесплатный отдых

Вопрос о том, положена ли компенсация за путевку в лагерь 2018 интересует многих родителей, которые хотят подарить ребенку полноценный и оздоровительный отдых. Приказ Министерства здравсоцразвития Российской Федерации и законодательные нормы предусматривают льготные позиции касательно лагерей на текущий и следующий год.

Возврат денег за путевку по закону

Совместный семейный отдых обычно планируется заранее. Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам. Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое. Еще обиднее терять деньги, уже уплаченные за туристические путевки. Ведь сорвалась поездка зачастую не по вине человека, а сумма почти всегда существенная.

Как получить частичную компенсацию стоимости путевки за…

Добрый день, друзья! Детский отдых порой влетает нам в копеечку. Стоимость путевок в ДОЛ бюджетной назвать нельзя, поэтому любая компенсация за лагерь не будет лишней. Получить помощь от Государства совсем несложно, нужно только знать все тонкости этого процесса.

Как вернуть деньги за путевку 2018: советы юриста

Социальное законодательство в 2018 году предусматривает не только различные льготы и субсидии для взрослого населения, но и для детей. Среди таких льгот есть компенсация за летний отдых детей 2018 год. Содержание1 Кто имеет право получить такую компенсацию2 Порядок оформления компенсации за летний отдых3 Куда обращаться3.1 Необходимые документы4 Как рассчитать сумму компенсации5 Сертификат на отдых6 Региональные особенности начислений компенсацийКомпенсация летнего отдыха детей в 2018 году предусмотрена несколькими Федеральными нормативными актами и Постановлениями Правительства РФ.

Возврат подоходного налога за санаторно-курортное лечение: кому полагается, как оформить и получить

Государство на законодательном уровне стимулирует экономическую активность граждан. В параграфах Налогового кодекса (НК) содержатся условия, при исполнении которых можно затребовать возврат подоходного налога по тратам за санаторно-курортное лечение. Такая преференция имеет разнонаправленное действие:

Отказ от тура по раннему бронированию

Если вынужденные причины не зависят от обстоятельств туриста, а вызваны стихией, обстановкой в регионе или банкротством оператора, то клиенту выплачивается 100% внесенной суммы, безо всяких удержаний. Это регламентируется Федеральным Законом №132-ФЗ от 24.11.1996 (ч.2, ч.5 ст.14). Важно! Если обстоятельства изменились уже в первые сутки после оплаты путевки – велика вероятность отменить бронь без штрафных санкций. Уточняйте этот момент перед платежом. Скачать бланк примерного заявления туроператору на возврат денег за путевку Теперь подробнее о возврате путевок туроператору. В Коралл Тревел Аннулирование турпоездки – процедура неприятная, но стандартная и несложная. В крупных фирмах механизм хорошо отработан и проходит без проблем. Каждая сторона заинтересована выйти из ситуации без финансовых потерь, поэтому недоразумения периодически случаются.

  • Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?
  • Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?
  • Как вернуть деньги за путевку по раннему бронированию
  • Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?
  • Как возвращать деньги за туристическую путевку? подробная инструкция
  • Можно ли отказавшись от тура, вернуть за него деньги
  • Возврат денег при раннем бронировании и невыезде с болезнью 17 г
  • Как вернуть деньги за путевку по раннему бронированию со страховкой от невыезда
  • Возврат денег при раннем бронировании тура

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать? Внимание В случае с ранним бронированием в соглашении с туроператором обязательно следует прописать вопрос, возможен ли возврат части средств, чтобы избежать возникновения спорных ситуаций.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

После выписки билетов изменение данных своих туристов возможно только по следующим условиям: 1. Не допущено не одной ошибки ни в фамилии, ни в имени пассажира.2.

Фамилия и имя должны быть четко написаны, как в загранпаспорте туриста. За исправление одной неправильной буквы в выписанном билете – штраф 20 евро за каждую букву.3.

Замена фамилий без штрафа возможна до выписки билета – за 4 дня до вылета.4.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Отказ от брони за тур

Правовед.RU 648 юристов сейчас на сайте

13.08.13 забронировала тур в турцию на 20.08.13, заплатила за это 12 тыс. от 40 тыс., на утро следующего дня решила отказаться от тура из-за открывшихся обстоятельств, которые не подтверждали некоторых обстоятельств, входящих в стоимость тура указанных на сайте. Турагент выставил мне штрафные санкции в пределах почти всей суммы уплаченной за бронь.
Имеет ли право турагентство не возвратить оплату за бронь? Заранее благодарю! Свернуть Ответы юристов (10)

  • Все услуги юристов в Москве Представительство в суде апелляционной инстанции Москва от 40000 руб. Представительство в судах общей юрисдикции Москва от 25000 руб.

Хочу отказаться от тура, нужна помощь

Как отказаться от тура

781 ГК РФ. При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п. 1 ст. 781 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей), а исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 781 ГК РФ). Определение убытков дано в п. 2 ст. 15 ГК РФ.

Возврат денег при раннем бронировании тура

Заявке туриста от 60 до 40 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору менее 40 дней 90% стоимости Заявки к оплате туроператору КИТАЙ за 29 и более дней 25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста от 28 до 15 дней 10% стоимости Заявки к оплате туроператору от 14 до 10 дней 25% стоимости Заявки к оплате туроператору от 9 до 6 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору за 5 и менее дней 90% стоимости Заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в периоды: с 24.12 текущего года по 10.01 следующего за текущим годом; с 08.02.18 – 23.02.18, а также за 20 дней до этого периода (период «Китайского Нового года») более 60 дней 50 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста от 60 до 40 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору менее 40 дней 90% стоимости Заявки к оплате туроператору ИСПАНИЯ (в т.ч.

Как отказаться от турпутевки или отменить бронь без штрафов?

От 4 до 3 дней 50% от стоимости заявки к оплате туроператору От 2 и менее 90% от стоимости заявки к оплате туроператору ТАИЛАНД, ВЬЕТНАМ за 29 и более дней 25 у.е.* за каждого указанного в Заявке туриста от 28 до 15 дней 10% стоимости Заявки к оплате туроператору от 14 до 8 дней 25% стоимости Заявки к оплате туроператору от 7 до 4 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору за 3 и менее дней 90% стоимости Заявки к оплате туроператору отели цепочки Vinpearl (Вьетнам) от 30 до 15 дней 50% стоимости Заявки к оплате туроператору отели цепочки Vinpearl (Вьетнам) от 14 дней и менее 90% стоимости Заявки к оплате туроператору отель “OC BOUTIQUE” (Камбоджа) за 21 день и менее 50% стоимости Заявки к оплате туроператору Если ТУРАГЕНТ отказался от Заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 24.12 текущего года по 10.01 следующего за текущим годом.

Отказ от тура по раннему бронированию

Если ситуация позволяет – можно рассмотреть варианты. В случае, когда путешественник желает получить назад деньги, фирма обязуется их выплатить в течение 10 дней.
Скачать образец претензии на возврат денег за тур в Тез Тур У туроператора Пегас Туроператор дорожит своим именем и репутацией, поэтому обычно аннулирование тура проходит мирно, все спорные моменты, как правило, сглаживаются без обращения в суд.
Возврат денег при раннем бронировании и невыезде с болезнью 17 г В этом случае на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей» турфирма может удержать с вас свои расходы, которые уже успела понести в связи с организацией вашего путешествия. Это может быть оплата за заказанные авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и другие позиции, которые были предусмотрены вашим договором.Подробнее о 32 статье:Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

  1. Если у вас есть серьезные основания подозревать, что поездка сорвется (например, маленькие дети), еще при покупке путевки рекомендуем задуматься об оформлении страховки от невыезда.

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за тур? 1) Написать заявление или претензию об отказе от договора в связи с существенным изменением обстоятельств.

Существенное значение имеет норма, установленная в 4 пункте списка существенных обстоятельств, а именно невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). В виду того, что законом определено только право требования, а не безусловное основание изменения или расторжения договора, то очень часто при реализации такого права распределение расходов происходит не в пользу потребителя.

Для защиты своих прав в случае отказа туроператора в возврате внесенных в счет договора денежных средств потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого (измененного) договора.

За какое время можно отказаться от путевки без потерь денег

Related Articles

Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист

Должностная инструкция ответственного по смк

Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2018 году

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Недобросовестный туроператор может отказать в выполнении законных и требований и не сделать возврат уплаченной суммы. Тогда следует обратиться за решением вопроса в суд или Роспотребнадзор.

  • Решение об отказе от тура является добровольным. Чтобы определить, какую сумму Вы способны вернуть, если перехотели путешествовать, необходимо изучить подписанный Вами договор, поскольку крайне вероятно, что туристическая фирма обозначила в нём положение о штрафных санкциях. Соответственно, получить всю стоимость поездки будет невозможно.

Как отказаться от тура

Турист должен написать заявление на имя руководителя туристического агентства и приложить документы о форс-мажорных обстоятельствах:

  • справку от лечащего врача о пребывании человека на больничной койке;
  • свидетельство о смерти;
  • подтверждение прямых родственных связей: копии паспорта, свидетельства о браке или рождении ребенка.

Нередко турагент требует от клиента документальное подтверждение причин отказа.
В случаях невозможности предоставления каких-либо документов, не отвечает на заявление.

Как возвращать деньги за туристическую путевку? подробная инструкция

  • в случае вынужденного отказа от отдыха подлежит возврату вся сумма.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Непредставление информации или предоставление заведомо ложных данных влечет за собой ответственность поставщика туристических услуг в соответствии с законодательством РФ.

Правило 3. За предоставление информации, не соответствующей реальным расходам, вы имеете право подать в суд и на турагента, и на туроператора.

Более того, учитывая, что чаще всего реальные расходы несет именно туроператор, вы можете потребовать у него подтверждения той информации, которую вам предоставил турагент.
Правило 4. В соответствии с пунктом 6 статьи 1 Закона о защите прав потребителей туроператор несет ответственность перед туристами за действия либо бездействие третьих лиц. Таким образом, вы имеете право потребовать с туроператора в судебном порядке компенсацию за невыполнение данного условия.
Правило 5.

Отказ от тура: права и обязанности туриста и туроператора

  • — прочитать договор;
  • — позвонить в туристическое агентство;
  • — найти знакомых.

Инструкция 1 Первым делом, изучите договор об оказании туристических услуг.

Обратите особое внимание на пункт, где прописаны права и обязанности сторон. Как правило, стандартный договор предусматривает следующие условия: при отказе от тура в срок от 25 до 15 суток до вылета, штрафные санкции составляют 30% от стоимости поездки, если вы отказываетесь в срок от 15 до 10 суток, вы теряете 50%. Чем ближе дата вылета, тем меньше шансов получить назад деньги.
Если остается от 10 до 4 суток, вы можете рассчитывать только на 10% от оплаченной суммы, а если до путешествия остается менее 4 суток, вам не вернут ничего.
2 Если вы оплатили путешествие заранее и до его начала остается более 25 дней, вы получите большую часть суммы.

Как вернуть деньги за путевку?

Однако, принято различать следующие причины:

  • Турист просто передумал отправляться в путешествие и у него нет никаких документальных подтверждений, обосновывающих неожиданный отказ;
  • Турист вынужден отказаться от путешествия в силу личных обстоятельств( например, не успел собрать необходимые документы (визу); серьезно заболел близкий человек или сам турист, не дали отпуск на работе и т.д.)

Самым важным аспектом при возврате путевки является предоставление документов, подтверждающих невозможность воспользоваться путевкой.

  • Турист вынужден отказаться от поездки по вине туристической фирмы, которая не смогла обеспечить клиенту обещанный уровень отдыха и облуживания;

Вопрос вынужденного отказа от путешествия прописан в статье 10 Федерального Закона “Об основах туристической деятельности Российской Федерации”.

Как вернуть деньги за туристическую путевку?

Вынужденный возврат путевки Еще раз напомним, что под “вынужденным возвратом” путевки подразумевается наличие у туриста таких веских причин, как:

  • Недостающие документы (не успели выдать визу, просрочка замены паспорта и т.д.);
  • Болезнь туриста или его близкого родственника;
  • Лишение свободы;
  • Наличие задолженности, превышающей отметку в 10 тысяч рублей;

Вследствие чего судебными приставами был наложен арест на выезд должника за границу.

  • Смерть туриста или его близкого человека;

В этом случае, для того, чтобы вернуть деньги за путевку, туристу понадобится предоставить в туристическое агентство документы, подтверждающие причину отказа от путевки. Такими документами могут быть: медицинская справка о состоянии здоровья, повестка в суд, свидетельство о смерти, заверенная справка из миграционной службы или посольства и т.д.

Как вернуть все деньги при отказе от тура в 2017 году

Дата размещения статьи: 05.10.2017

Долгожданная путевка заранее оплачена, но в силу определенных обстоятельств вы не можете отправиться в эту поездку? Не беда. У вас есть все шансы вернуть свои денежные средства назад в полном объеме.

Права туриста при отказе от путевки

В законодательстве РФ предусмотрены нормы, которые позволяют любому человеку вернуть денежные средства, уплаченные туроператору, при отказе от туристической путевки. К ним относятся:
• Гражданский Кодекс РФ;
• Закон «О защите прав потребителей»;
• Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в РФ».

Возврату подлежит вся сумма или ее часть за вычетом уже понесенных агентством затрат на бронирование гостиницы, оплату страховки и т. д. Денежные средства должны быть перечислены лицу при наличии одного или нескольких законных оснований. Такими являются:
1. Изменение в худшую сторону политической ситуации или климатических условий в конечной стране пребывания.
2. Резкое и незапланированное увеличение стоимости билетов компании-перевозчика.
3. Несогласованное с клиентом изменение сроков начала тура.
4. Независящие от клиента обстоятельства, связанные с болезнью, госпитализацией, отказом посольства принимающей стороны в визе и др.

Форс-мажорные обстоятельства

Федеральным Законом определено, что полная стоимость путевки возвращается тому клиенту, который еще не выехал в направлении места отдыха, где начались военные действия или произошло стихийное бедствие, или распространилась эпидемия смертельного заболевания. Если форс-мажорные обстоятельства наступили, когда турист уже прибыл к месту отдыха, то агентство обязано вернуть клиенту часть суммы за не оказанные ему услуги.

Законные требования вернуть денежные средства могут быть подкреплены:
1. Заявлением МИДа РФ, в котором туристам рекомендовано временно отказаться от поездки в том или ином направлении.
2. Информацией, предоставленной Ростуризмом о том, что в данной стране возможна угроза безопасности.
3. Другими актами или документами, которые были приняты на федеральном уровне и вступили в законную силу.

Как туристу не стать жертвой обмана

Терять прибыль не хочет ни одно турагентство, поэтому при наличии любых оснований для возврата туристу денежных средств многие из туроператоров стараются всяческими способами минимизировать эту сумму. Для того чтобы не попасть на уловки недобросовестного агента, турист должен:
• потребовать от туристического агентства всю информацию в виде платежных документов о понесенных расходах на его поездку;
• самостоятельно связаться с поставщиком туристических услуг по электронной почте и уточнить, какие финансовые расходы понесло агентство вследствие отказа от путевки;
• потребовать возместить полную стоимость билета, если отказ от авиаперелета получен за 24 часа до отправления. Если туристом билет сдан менее 24 часов до отправления самолета, то ему возвращается сумма за вычетом 25% от стоимости авиаперелета;
• отказаться от подписания договора, в котором туроператором прописаны условия дифференцированного возврата денежных средств, что является прямым нарушением законодательства РФ в сфере туристической деятельности.

Оформление возврата денежных средств

Написание клиентом заявления в офисе туроператора о расторжении договорных отношений с указанием причин является достаточным основанием для возврата денежных средств. Законом предусмотрено 10 дней, в течение которых туристическое агентство обязано вернуть деньги клиенту. В противном случае судом может быть наложена пеня на туроператора, равная 3% от стоимости всего тура за каждый день просрочки платежа.

В статье использовались материалы с сайтов: http://paritet.guru/stati/kak-vernut-dengi-za-putevku-esli-poezdka-vnezapno-otmenilas.html, http://www.chsvu.ru/kak-vernut-putevku-v-2018-godu/, http://law-uradres.ru/otkaz-ot-tura-po-rannemu-bronirovaniyu/, http://dipna5.ru/za-kakoe-vremya-mozhno-otkazatsya-ot-putevki-bez-poter-deneg/, http://sarjurcomp.ru/index.php/stati2/zashchita-prav-potrebitelej/642-kak-vernut-vse-dengi-pri-otkaze-ot-tura-v-2017-godu,

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector