Как получить подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

Казалось бы, все складывается довольно удачно для владельца, но как быть с отсутствием возможности эксплуатировать новое авто и понесенными дополнительными расходами на такси, общественный транспорт либо аренду другой машины? Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии Первое, что нужно сделать для решения вопроса передвижения – обратиться к дилеру, с просьбой предоставить подменное транспортное средство взамен автомобиля, вставшего на ремонт по гарантии в сервисном центре компании. Именно с просьбой, поскольку продавец не обязан изыскивать дополнительные ресурсы для обеспечения клиента подменной машиной. Пойти навстречу могут только добровольно, и этот факт прописан в соответствующем законе.

Оглавление

Обязан ли дилер давать подменный автомобиль на время ремонта

Многие автовладельцы попадают в ситуацию, когда у автомобиля возникают неисправности во время действия гарантии, и его приходится сдавать в сервис. Но ремонтные работы могут затянуться на очень продолжительное время.

Порядок получения подменного автомобиля

Условия предоставления подменного автомобиля Базовые требования автодилеров:

  1. На приобретенное транспортное средство должна действовать гарантия.
  2. По результатам обследования дальнейшая эксплуатация автомобиля без ремонтных работ признана небезопасной.
  3. Машина должна быть куплена в дилерском центре, которому принадлежит станция техобслуживания, исправляющая дефекты по гарантии.

ПРИМЕЧАНИЕ: За пользование подменным автомобилем дилер вправе назначить арендную плату в качестве компенсации за амортизацию машины и расходов по КАСКО. В случае оказания услуги на безвозмездной основе, покупателя, как правило, обеспечивают транспортом средством классом пониже, нежели приобретенный автомобиль.

403 — доступ запрещён

Почти во всех случаях автосалон сам решает предоставлять подменный автомобиль на время ремонта по гарантии или нет, а также выдвигает целый ряд условий для клиента. Чаще всего крупные автодилеры предоставляют автомашину на одни сутки, когда клиент действительно нуждается в транспортном средстве, а при увеличении срока работ по техобслуживанию дальнейшая эксплуатация неизменно переходит в аренду. Чтобы получить автомашину на время ремонта своего авто, необходимо:1. Чтобы автомобиль находился на гарантии;2. Чтобы автомобиль был признан негодным к дальнейшей эксплуатации с риском повреждений как транспортного средства, так и владельца;3.
Чтобы срок устранения дефектов превысил срок, указанный в ст. 20 ЗоЗПП (объективный срок ремонта не превышающий 45 дней, потому что в этом случае Вы имеете право на новый автомобиль);4.

Подменный авто на время ремонта по гарантии

Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

  • 2 Гарантия на автомобиль по закону — что входит в гарантию на автомобиль?
  • 3 Как получить подменный автомобиль на время ремонта по гарантии?
  • 4 Условия получения подменного автомобиля по гарантии
  • 5 Сроки ремонта автомобиля по гарантии
  • Приобретая новый автомобиль в салоне, покупатель рассчитывает на то, что ближайшие несколько лет он не будет знать проблем с ремонтом авто. На деле выходит не всегда так, как планируется. Заводские огрехи могут привести к серьезным поломкам, которые лишат владельца условий для передвижения на какое-то время.

    Незапланированное отсутствие авто может довольно негативно сказаться не только на жизни, но и на работе автовладельца. Поэтому, многие покупатели хотят получить подменное авто на время ремонта.

    Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

    Итог Вопрос предоставления или непредоставления подменного авто целиком и полностью находится в ведении дилеров. Но при желании такую услугу можно получить, если выяснить еще до покупки машины, практикуется ли она в компании.
    Однако закон не обязывает дилеров идти на это, поэтому предъявлять какие-то претензии или что-то требовать — бесполезно. Только по истечении установленного законом предельного срока ремонта дилер должен будет каким-то образом решить проблему.
    А пока продолжается ремонт, вопрос о подменном авто рассматривается индивидуально.

    Как получить подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

    Автомобиль на время гарантийного ремонта собственного, можно взять у продавца бесплатно или за деньги?

    Автомобиль не только способен доставлять нам радостные эмоции, но порой иногда мы вынуждены вкушать и «горестный вкус» от обладания им. Так, например, бывает, когда вроде как совсем новенький автомобиль ломается, и мы вынуждены сдать его на гарантийный ремонт, по гарантии. Хорошо ели вы можете позволить себе сидеть дома или у вас в семье есть другой автомобиль, который в состоянии подменить сломавшийся. А что делать, если ни тот ни другой вариант вам не подходит и более того, автомобиль вам жизненно необходим каждый день?

    В принципе, ответ на этот вопрос как ни странно прост — вам не повезло!
    Многие могу вопросить как так!? Ведь есть закон о защите прав потребителей, который будет, скорее всего, на нашей стороне, ан нет.

    Ваши права на получение подменного автомобиля на время ремонта машины по гарантии

    Теперь давайте разберемся по поводу того, что действительно ограничивает наши возможности попросить и получить автомобиль — подмену взамен вашего, на время ремонта, при этом абсолютно бесплатно.
    Прежде, чем сослаться на отказной документ, который не позволяет нам воспользоваться подменным автомобилем, мы начнем со статьи 20 «Закона о защите прав потребителей» п. 2. …

    …. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации…

    Здесь вроде как все хорошо, за исключением того самого перечня, на который и ссылается пункт 2 статьи 20 («ЗЗПП»). Теперь открываем этот самый перечень ….

    Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на время ремонта или замены аналогичного товара (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

    1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

    … и к своему сожалению видим, что в п. 1 прописаны автомобили, то есть продавец не обязан безвозмездно предоставлять нам машину на время гарантийного ремонта нашей сломанной.

    Услуга автомобиля на время ремонта вашей машины по гарантийному ремонту

    Многие автодилеры могут вам предложить услугу подмена вашего ремонтируемого автомобиля, при этом предложат вам эту услугу за деньги. Просто вы возьмете автомобиль, словно на прокат. Таким образом автодилер попытается найти для себя компромисс, когда он вроде как «сохранил лицо» и вы не особо в обиде. Машина будет предложена вам за энную сумму в сутки, которая наверняка покроет ее амортизацию и страховку КАСКО, если что-то случится. Поэтому не рассчитывайте на низкую цену, быть может вам действительно имеет смысл поискать что-то более прагматичное.

    lic-r.ru

    Автовладельцу нужно знать срок ремонта автомобиля, который закреплен законодательно. Восстановительные работы не должны превышать 45 дней. При продлении этого срока по вине автосалона клиенту можно требовать подменное авто. Если дилер игнорирует просьбу, то на него возлагаются санкции в виде компенсации. Выделяют и некоторые условия, согласно которым получить подменное авто будет проще:

    • Временное транспортное средство чаще предоставляется постоянным клиентам. Поэтому важно сотрудничать с салоном. Если приобретенный автомобиль является дорогим, а клиент часто обращается к дилеру, то шансы на получение подменного ТС растут.
    • Если срок ремонта уже прошел, а автомобиль является безопасным для эксплуатации, то клиент может не получить подменный автомобиль.

    В каких случаях предоставляется подменный автомобиль на время ремонта?

    СПРАВКА: Финансовые выплаты чаще всего довольно строго регламентированы, а вот с получением качественного и своевременного ремонта пострадавшего автомобиля могут возникнуть проблемы. Ответственность В течение многих лет страховые компании ограничивались только выдачей направления на ремонт, а вся ответственность за проведение работ ложилась на плечи работников СТОА. Но в последнее время за ремонт отвечают страховые компании, и все сроки по ремонту автомобиля прописываются еще при заключении договора КАСКО.

    Во время оформления и подписания договора страхования клиенту потребуется сразу определиться, в какой форме он хочет получать компенсацию от страховой компании. Будет ли это финансовая выплата в виде наличных или перевода на счет в банке, или же это будет стабильное техническое обслуживание на соответствующей СТОА.

    Когда необходим подменный автомобиль во время ремонта по каско

    • Сложные или многочисленные повреждения.
    • Эксклюзивность деталей, возможность их приобретения.
    • Очередь на производство ремонтных работ.
    • Взаимодействие страховщика и СТО.

    Вернуться к содержанию ✔ Что если сам виноват. Определение виновного лица для получения возмещения не имеет значения, поскольку по КАСКО страхуется имущество, а не ответственность. За исключением редких случаев возмещение будет выплачено.

    Особенности ремонта по каско

    Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление:

    • Когда необходим подменный автомобиль во время ремонта по КАСКО
    • Особенности восстановительного ремонта по — ОСАГО с — 28 — апреля 2018 — года
    • Как получить подменный автомобиль на время ремонта по гарантии?
      • подменный автомобиль на время ремонта по гарантии: право покупателя и обязанность продавца
    • подменный автомобиль на время ремонта по каско
    • сроки ремонта автомобиля по каско
    • порядок получения подменного автомобиля

    Когда необходим подменный автомобиль во время ремонта по КАСКО Когда необходим подменный во время ремонта по КАСКО При гарантийном ремонте автомобиля владельцы транспортных средств остаются без возможности передвижения. Не все водители знают, что в этот период они могут воспользоваться подменным авто.

    Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

    • Автомобиль должен находиться на гарантии.
    • Машину нельзя использовать без риска ее дальнейшего повреждения или ее эксплуатация может нанести вред здоровью владельца.
    • Продолжительный ремонт, сроки которого выходя за рамки, установленные законом.
    • Приобретение автомобиля и его ремонт должны производиться в одном месте.
    • Отстаивание своих интересов, включая жалобы в контролирующие органы.

    Вернуться к содержанию ✔ Если машина выдается с гарантией. Передача такого авто оформляется официально: договором и актом. Отдельно нужно обратить внимание на условия: стоимость аренды, порядок и сроки передачи авто, ответственность.
    Машину рекомендуется внимательно осмотреть на наличие повреждений. Вернуться к содержанию ○ Советы юриста: ✔ Что делать: СТО задерживает ремонт по КАСКО.

    Сроки выплат и ремонта по каско в россии в 2018 году

    Условия на каких можно рассчитывать на подменный авто.✔ Если машина выдается с гарантией. ○ Советы юриста: ✔ Что делать: СТО задерживает ремонт по КАСКО.✔ Что если ремонт некачественный. ○ Ремонт по КАСКО. Он подразумевает выполнение восстановительных работ после повреждения автомобиля в автосервисе – партнере страховой компании (подразумевается, что повреждение является страховым случаем согласно выбранной программе страхования). Кто будет определять, куда направить автомобиль, страховщик или страхователь, зависит от условий страхования.

    Рекомендуется ознакомиться с ними заранее. Краткий перечень действий выглядит так:

    1. О наступлении страхового случая нужно известить страховую компанию в письменной форме.
    2. Представить автомобиль для осмотра.
    3. Получить направление на ремонт.
    4. Доставить авто на СТОА для ремонта.

    Подменный автомобиль на время ремонта по каско

    Главные условия Автодилеры выставляют определенные условия, согласно которым клиент может получить подменный автомобиль на время ремонта:

    • Транспортное средство должно иметь гарантийный талон, действующий на время проведения восстановительных работ.
    • После обследования автомобиля должно быть вынесено решение о небезопасности дальнейшего использования его без ремонта.
    • Автомобиль должен быть приобретен именно в этом центре, где находится СТО.
    • Подменное транспортное средство может быть выдано на платной основе в соответствии с условиями аренды. Компенсация высчитывается из совокупности амортизации машины и расходов по КАСКО.
    • Если услуга оказывается бесплатно, то клиент может рассчитывать на автомобиль более низкого класса, чем его ТС.

    При соблюдении всех условий подменное авто должно быть выдано.

    Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии — порядок и условия предоставления

    Предоставление подменного автомобиля на время гарантийного ремонта

    Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии – это услуга, предоставляемая некоторыми автосалонами и сервисными центрами с целью повышения лояльности клиентов. Машину во временное пользование предоставляют крупные организации и официальные дилеры престижных брендов.

    При оформлении покупки потребители редко задумываются о предстоящих ремонтах, но всю необходимую информацию можно уточнить уже на этом этапе. Автосалоны обязаны предоставлять информацию о возможностях подмены транспортных средств на время гарантийных работ, а также должны разъяснять покупателям, в каких ситуациях допускается использование такой услуги.

    По ЗоЗПП для изделий долгосрочного использования предусмотрено устранение недостатков по гарантии, если после покупки проявился скрытый ранее дефект. Длительность нахождения товара в мастерской ограничена сроком в 45 дней. По требованию клиенту в течение 3 дней должен быть предоставлен аналогичный товар из подменного фонда на время гарантийного ремонта во временное пользование. При необходимости аналог может быть доставлен до места нахождения потребителя за счёт организации, выполняющей работы.

    В тексте закона также приведён список исключений, для которых предоставление подмены не является обязательным. В данный список входят различные транспортные средства, включая автомобили. Следовательно, автовладельцы не могут требовать подменный автомобиль на время гарантийного ремонта, ссылаясь на законодательство.

    Автосалон обязан предоставить автомобиль на подмену, только если данное обязательство прямо прописано в договоре продажи машины. Если такой пункт в тексте документа есть, то на его основании клиенту предоставляется право требования ТС взамен неисправного.

    Некоторые организации подыскивают замену только при соблюдении определённых условий. Например, услуга может предлагаться только постоянным клиентам или при исправлении дефектов в дорогих моделях. Другие решают вопрос о подменном автомобиле индивидуально с каждым покупателем.

    Автосалоны и сервисные центры имеют право взимать плату за подмену. Арендная плата в таком случае состоит из расходов на амортизацию транспортного средства и уплату страховой премии по КАСКО.

    Для оценки преимуществ услуги, если она предоставляется, следует обратить внимание на политику мировых лидеров автомобильной индустрии, которой они придерживаются в вопросе о предоставлении подменного ТС.

    Машину во временное использование обязательно предлагают все дилеры компании Форд. У компаний Ягуар и Мерседес-Бенц данная услуга предусмотрена отдельными автодилерами.

    В компании Шкода решение принимается инженером по гарантии в официальном сервисном центре. Для каждого клиента предусмотрен индивидуальных подход.

    Владельцы Порше и Ламборджини могут рассчитывать на предоставление замены того же класса, что и ремонтируемое ТС.

    Российские производители, исключающие подменные варианты, значительно проигрывают зарубежным в лояльности к клиентам. В то же время любой автосалон имеет право предоставить услугу подмены автомобиля по собственному желанию или договорённости с потребителем. Если в порядке исключения такая возможность имеется у продавца, лучше настоять на включении этого условия в договор купли-продажи.

    Автовладелец может рассчитывать на получение другого автомобиля на время гарантийного обслуживания, только если соблюдены следующие условия:

    1. Транспортное средство имеет действующую гарантию.
    2. Недостаток или дефект мешают безопасному использованию транспорта.
    3. Гарантийное обслуживание выполняется той же организацией, которая продала машину.

    Автосалоны могут дополнять список, приведённый выше, по своему усмотрению. Например, добавить дату покупки машины, ожидаемый срок устранения дефектов или марку ТС.

    Нередко автоцентры предлагают подмену, если срок выполнения работ превысил 45 дней. По ЗоЗПП 45 суток – это максимальный период, отведённый для выполнения действий по гарантийному обслуживанию. После его окончания потребитель может потребовать возврата денег за автомобиль ненадлежащего качества или его обмен на новое ТС. Если клиент готов подождать окончания работ, то компания должна будет выплатить ему по 1% от цены транспорта за каждый день просрочки. В таком случае руководители автоцентра могут счесть более выгодным предложение подмены.

    Владелец транспортного средства, находящегося на гарантийном обслуживании, должен обратиться к дилеру с заявлением о необходимости замены. Документ составляется в свободной форме, его можно написать от руки или представить в печатном виде. В тексте следует указать информацию о ремонтируемом транспорте, дате его приобретения и ожидаемом сроке выполнения работ. Если в договоре купли-продажи есть пункт об обязательном предоставлении подмены, то лучше в заявление добавить ссылку на это условие.

    Если автоцентр ответит на обращение положительно, то машина во временное использование будет выдана по новому договору. В документе будут указаны следующие сведения:

    1. Условия предоставления.
    2. Цена проката в день и за весь период.
    3. Последствия и ответственность, в случае наступления страховых случаев.
    4. Обязанности арендатора.

    Как правило, застрахован подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО. Этот вид страхования значительно повышает общую стоимость услуги, но КАСКО позволяет полноценно минимизировать последствия от ДТП для автоцентра и арендатора.

    Предоставление замещающего транспорта и не гарантировано законом РФ, окончательное решение данного вопроса оставлено на усмотрение автосалонов и дилерских центров. Информация о том, в каких случаях выдаётся подмена, может быть отражена в договоре купли-продажи или во внутренних нормативных актах компании.

    Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

    Многие владельцы авто сталкиваются с такой ситуацией, когда у транспорта возникают мелкие неисправности и крупные поломки во время действия гарантии. Автомобиль приходится сдавать в сервисный центр. Несмотря на то что существует развитая сеть сертифицированных СТО, нужная запчасть или деталь может отсутствовать и придется ждать ее доставки неделю и даже месяц. Что делать в такой ситуации? Возможно ли получить у дилера подменный автомобиль на время ремонта по гарантии? Некоторые владельцы авто не знают о том, что им может быть предоставлен подменный автомобиль, а некоторые по приезде в сервисный центр начинают сразу же требовать новый транспорт. Кто же прав? Давайте разберемся, в каких ситуациях дилер может предоставить на время ремонта подменное авто.

    Чтобы разобраться в ситуации, посмотрим на Закон «О защите прав потребителей». В статье 20 говорится, что продавец (дилер) обязуется предоставить на весь период гарантийного ремонта товар с теми же характеристиками и свойствами в трехдневный срок. Казалось бы, все просто – и продавец должен предложить подменный автомобиль. Вот только есть одно но. Это «но» — примечание к данному закону. Постановлением Правительства №55 утвержден список товаров длительного пользования, на которые требование покупателя о предоставлении замены товара просто не предоставляется. И в этот список входят автомобили, прицепы, мототехника.

    С юридической точки зрения дилер не должен предоставлять подменный транспорт. Соответственно, требовать его бессмысленно, и менеджеры салона объяснят вам и свои, и ваши права.

    Предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта по гарантии дилер может вам сугубо добровольно. Лучше всего заранее оговаривать процесс ремонта по гарантии в индивидуальном порядке или воспользоваться договором купли-продажи. Зачастую вопрос подменного авто прописывается в договоре. Если для вас важно предоставление замены, на момент покупке удостоверьтесь в том, что в договоре прописана такая возможность. В противном случае, если дилер откажет вам в замене, он будет прав.

    Крупные компании, в основном предлагающие авто дорогих марок, с удовольствием предоставляют услугу замены своим клиентам. Во-первых, это повышает лояльность клиента, а во-вторых, способствует улучшению впечатлений от компании. Сделаем вывод – подменное авто на время гарантийного ремонта можно получить, если в договоре купли-продажа имеется такой пункт или же вы приобрели транспорт люкс-класса и дилер самостоятельно предложит вам замену.

    С главными условиями и законами предоставления подменного автомобиля на время ремонта по гарантии мы разобрались. Теперь посмотрим на дополнительные нюансы и требования к получению подменного транспорта.

    • на авто должна действовать гарантия;
    • автомобиль должен быть признан непригодным для дальнейшей эксплуатации – есть риск еще большего повреждения транспорта или риск для жизни владельца;
    • ремонт авто должен проводиться там же, где осуществлялась его покупка;
    • стоит ознакомиться со своими правами, а также со сроками ремонта транспорта, неустойки, величиной санкций, которые могут быть применены к данному салону на случай вашего обращения в вышестоящие или контролирующие инстанции;
    • на случай обращения в контролирующие инстанции стоит знать особенности оформления документов – претензии или заявления, а также фактическое местоположение контролирующих органов;

    Если в процессе гарантийного ремонта авто у вас возникнут претензии, сначала вы должны их озвучить руководству компании, а затем обращаться в контролирующие органы. Еще один момент, о котором вам стоит знать – это сроки гарантийного ремонта транспорта. Они не должны превышать 45 дней. Если ремонт затянулся вы имеете право получить подменный авто на время ремонта. В противном случае дилер обязан уплатить неустойку. Вот с этими важными нюансами давайте «познакомимся» поближе. Есть несколько дополнительных ситуаций при которых вы имеете право получить замену своего транспорта на время ремонта.

    • Чаще всего подменный транспорт дилеры предоставляют своим постоянным и надежным клиентам. Можно сказать, что покупка дорогого авто или постоянное сотрудничество с одним салоном увеличивает шансы на получение транспортного средства.
    • Когда установленные сроки ремонта подошли к концу (прошло 45 дней) и автомобиль признан, как способный к безопасной эксплуатации, к примеру, если не работает только кондиционер, дилер обязан вернуть транспортное средство владельцу или же предоставить замену. Как правило, руководство выбирает первый вариант.
    • Если же авто все еще не может эксплуатироваться и признано неисправным, а дилер не предоставляет подменный транспорт, он обязан оплатить неустойку, которая равна 1 проценту от стоимости автомобиля. Правда, стоит сказать, что в данном случае руководство предоставить подменное авто.

    Как видим, автодилеры сегодня обладают правом оказания услуги предоставления подменного авто на время гарантийного ремонта, но не обязанностью. Данный вопрос стоит оговаривать и документировать с дилером заранее, лучше всего – в момент покупки, и помнить, в каких конкретных ситуациях вам должны предложить замену. Также сегодня существует еще одна практика – это предоставлять замену в виде аренды. То есть, за подменный транспорт будет взиматься плата. Если в вашем договоре прописан пункт о предоставлении замены, требования оплаты будет незаконным.

    Многие известные компании, чтобы избежать неприятностей и сохранить свою безупречную репутацию, позаботились о клиенте и продумали механизм предоставления подменного автомобиля на время ремонта по гарантии.

    • Руководство компании Ford при обращении клиента выдать заменный транспорт на время ремонта, бесплатно предоставляет автомобиль ниже классом и в б/у состоянии. Как говорится, и волки сыты, и овцы целы. Компания бережет свою репутацию, а клиент не ходит пешком.
    • Такие компании, как Mercedes – Benz, Jaguar и BMW услугу предоставления подменного транспорта прописывают в первичном договоре купли-продажи. То есть данная услуга не является дополнительной опцией, а предусматривается автоматически. В случае неисправности клиенту не нужно бегать и доказывать свои права.
    • Компания Skoda поступает несколько иным способом – предоставляет подменный автомобиль только после проведения тщательной комплексной экспертизы ремонтируемого транспорта.

    Крупные компании заранее продумывают варианты предоставления замены и чаще всего «дают добро» своим клиентам. Это связано с тем, что дилеры дорожат своей репутацией и пытаются сохранить доброжелательность каждого клиента.

    Если говорить о том, как предоставляют подменный автомобиль на время ремонта в других странах, то здесь лучшим примером станет США. На западе практически все крупные автодилеры располагают внушительным парком подменных авто. Клиенты получают замену бесплатно на весь период ремонта транспорта. Правда, никто не гарантирует покупателю машину того же класса. Может быть и так, что владельцу Кадиллака выдадут старый и потрепанный Civic. В США вопрос предоставления замены – это не столько вопрос престижа компании, а сколько элементарная необходимости, так как в стране система общественного транспорта развита не идеально. Если же речь идет о престижных марках, к примеру, о Ламборджини, на время гарантийного ремонта клиент, как правило, получает транспорт такого же класса.

    Случались и курьезные моменты в процессе ремонта автомобиля. К примеру, в одном из столичных дилерских центров владелец потребовал замену своего Хаммера на время ремонта. Так как новому Хаммеру было всего 3 недели «от роду» руководство согласилось и выдало во временное пользование Chevrolet, что служил в качестве транспорта для проведения тест-драйвов. Джип Chevrolet настолько понравился клиенту, что он поставил вопрос ребром с требованием обменять авто. Руководство согласилось на такой шаг, доплатив владельцу разницу в стоимости автомобилей.

    Подведем итог. Согласно действующему законодательству дилер не обязан предоставлять автомобиль-замену на время гарантийного ремонта. Но добровольно вполне может себе это позволить. Замена транспортного средства должна быть вам предоставлена, если это указано в договоре купли- продажи. В таком случае подменный транспорт предоставляется бесплатно на весь период ремонта. Если же такого условия в договоре нет, можно в индивидуальном порядке обсудить данный вопрос с дилером. Правда, положительного ответа никто не гарантирует. Также стоит помнить о том, что гарантийные ремонт не может длиться более 45 дней. Если процесс затягивается, дилер должен предоставить вам подменный транспорт, дабы не платить неустойку.

    Достаточно крупные дилеры и компании предоставляют транспорт бесплатно или же дают в аренду, чтобы выдержать жесткую конкуренцию на современном рынке. Чтобы гарантировать себе бесплатное получение подменного авто на время гарантийного ремонта посоветовать можно только одно – решать этот вопрос еще в момент покупки транспортного средства и прописывать все детали в договоре.

    В статье использовались материалы с сайтов: http://yurist123.ru/kak-poluchit-podmennyj-avtomobil-na-vremya-garantijnogo-remonta/, http://www.autosecret.net/avtoshkola/zakon/1750-avtomobil-na-vremja-garantijnogo-remonta, http://lic-r.ru/kasko-podmennyj-avtomobil-na-vremya-remonta/, http://tbf.su/zashhita-prav-potrebitelej/podmennyj-avtomobil-na-vremya-remonta-po-garantii-poryadok-i-usloviya-predostavleniya, http://ymp3.ru/avtoyurist/podmennyj-avtomobil-na-vremya-remonta-po-garantii,

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector