Азбуку для потребителей услуг ЖКХ выпустил Минстрой России

Бесплатный телефон Юриста24 ч. Москва +7 (499) 703-51-48 СПБ +7 (812) 309-42-67

Азбука подготовлена в целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме. В частности, в учебном материале содержится детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как:

  • состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт;
  • проведение общего собрания собственников;
  • предоставление коммунальных услуг;
  • организация и проведение капитального ремонта и т. д.

В Азбуке приведена схема системы ЖКХ (включающая организации, оказывающие коммунальные услуги, собственников помещений, управляющие организации, организации, осуществляющие обслуживание жилого фонда и управление им, ресурсоснабжающие организации, государственные и муниципальные надзорные и регулирующие органы, ТСЖ). Кроме того, в учебном пособии можно ознакомиться с правами и обязанностями собственников жилья, правилами проведения общего собрания собственников.

Разъяснено, как разграничиваются имущество собственника и общее имущество в многоквартирном доме, выделены плюсы и минусы каждого из способов управления многоквартирным домом (непосрведственное управление, управление товариществом собственников жилья, управление управляющей организацией). Отдельная глава посвящена жилищным и коммунальным услугам – их видам, составу, порядку исполнения, правам и обязанностям потребителя, размеру платы за такие услуги, требованиям к их качеству и т. д. Разъяснены правила проведения капитального ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и порядок защиты прав потребителей услуг ЖКХ. Содержатся отдельные советы для потребителей услуг ЖКХ – например, указывается, что можно сделать для улучшения теплоизоляции квартиры и снижения платы за отопление, для снижения расходов на холодную и горячую воду, на электричество.Азбука для потребителей услуг ЖКХ» будет полезна всем, кто желает улучшить свои знания по управлению многоквартирным домом. Она научит выступать грамотным заказчиком жилищных услуг, рационально их использовать, осуществлять энергосервисные мероприятия в доме и в конечном счете экономить на коммунальных платежах. По словам Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства России Михаила Меня, создание Азбуки повысит уровень информированности жителей и поможет доходчиво объяснить и людям старшего поколения, и молодежи их права и обязанности как потребителей коммунальных услуг.

Учебное пособие планируется направить главам субъектов РФ, руководителям региональных органов законодательной власти и общественных организаций, а также использовать в качестве информационных материалов на окружных форумах, проводимых Минстроем России.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Администрация поселения Краснопахорское объявляет конкурс на замещение вакантной должности муниципальной службы — ведущего специалиста службы по ГО и ЧС, который состоится 15 июня 2018

График вакцинаций от бешенства в Краснопахорском на 2018 год здесь

ОБЪЯВЛЯЕТ НАБОР

***

Уважаемые граждане!

Информируем вас о возможности получения государственной услуги «Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников» в электронной форме через портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы»: www.mos.ru

11.00-20.00 вторник 9.00-18.00 суббота 10.00-16.00 пятница 8.00-15.45

♦♦♦

***

ВНИМАНИЕ.

31 мая в период с 9.00 до 18.00 в связи с текущим ремонтом оборудования БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕНО ВРЕМЕННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ в д. Былово (КТП 636)

***

***

♦♦♦

♦♦♦

ГБУ «Жилищник района Раменки»

  • Главная
  • /
  • Перечень работ и услуг
  • /
  • Часто задаваемые вопросы
  • /
  • Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Собственникам помещений — информация о капитальном ремонте

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

Департамент ЖКХ и благоустройства г. Москвы

Портал городских услуг

Портал управления многоквартирными домами

Портал «Активный гражданин»

Портал открытых данных Правительства Москвы

Префектура ЗАО г. Москвы

Управа района Раменки

Передача показаний счетчиков

Оплата услуг ЖКХ

RamenkiToday / Раменки Сегодня

ЭкономМонтажСервис — Единая Служба Сервиса

Прием населения:

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Актуально

В целях популяризации энергосбережения и повышения энергоэффективности среди населения Свердловская область вновь поддержала проведение Всероссийского Фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче – 2018 (далее – Фестиваль).

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации разработано методическое пособие «Азбука для потребителей услуг ЖКХ»

Вашему вниманию представлен первый в России учебник для потребителей услуг ЖКХ. Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с иллюстрациями и доступными разъяснениями.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ подготовлена в целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме. Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как:

• состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт;

• проведение общего собрания собственников;

• предоставление коммунальных услуг;

• организация и проведение капитального ремонта и т. д.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ будет интересна всем, кто владеет и пользуется собственностью в многоквартирном доме и желает улучшить свои знания по управлению имуществом. Книга научит экономить плату за услуги, а именно — выступать грамотным заказчиком жилищных услуг, рационально использовать коммунальные услуги, осуществлять энергосервисные мероприятия в многоквартирном доме.

Департамент обратился в Государственную корпорацию – Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства с письмом

Пункты оказания правовой помощи будут работать как в городе Екатеринбурге, так и в других городах Свердловской области

Департаментом государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области проведен мониторинг исполнения управляю

Все новости в категории

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации подготовлено методическое пособие «Азбука для потребителей услуг ЖКХ» (далее – Азбука) – первый в России учебник для потребителей услуг ЖКХ. Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с иллюстрациями и доступными разъяснениями.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ подготовлена в целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме. Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как:

• состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт;

• проведение общего собрания собственников;

• предоставление коммунальных услуг;

• организация и проведение капитального ремонта и т. д.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ будет интересна всем, кто владеет и пользуется собственностью в многоквартирном доме и желает улучшить свои знания по управлению имуществом. Книга научит экономить плату за услуги, а именно – выступать грамотным заказчиком жилищных услуг, рационально использовать коммунальные услуги, осуществлять энергосервисные мероприятия в многоквартирном доме.

Глава 1. Ведение . . . 5

» Основные участники сферы ЖКХ . . . 6

» Кто контролирует ЖКХ?. . . 8

» Жилищные и коммунальные услуги . . . 10

» Собственник: какие у него права и обязанности? . . . 11

» Общее имущество в многоквартирном доме. . . 11

Глава 2. Общее собрание собственников помещений совет многоквартирного дома и его председатель . . . 15

» Что решается на общем собрании собственников помещений?. . . 15

» Как проводится общее собрание собственников помещений?. . . 16

» Решения общего собрания собственников многоквартирного дома . . . 18

» Голосование на общем собрании собственников . . . 19

» Собрание в заочной форме: как его провести? . . . 21

» Очно-заочная форма проведения собрания. . . 22

» Председатель совета многоквартирного дома. . . 23

Глава 3. Способы управления многоквартирным домом . . . 25

» Непосредственное управление многоквартирным домом . . . 25

» Управление товариществом собственников жилья (ТСЖ) . . . 26

» Как создать ТСЖ? . . . 27

» Органы управления ТСЖ . . . 28

» Управление управляющей организацией (УО) . . . 30

» Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами . . . 32

Глава 4. Жилищные услуги . . . 35

» Что входит в содержание дома? . . . 35

» Содержание земельного участка многоквартирного дома . . . 37

» Услуги по управлению многоквартирным домом . . . 37

» Оплата услуг и работ по содержанию общего имущества . . . 38

» Как правильно сделать заказ на проведение текущего ремонта? . . . 39

» Невыполнение или ненадлежащее выполнение услуги. На что имеет право потребитель? . . . 40

» Как зафиксировать факт ненадлежащего качества услуг и работ или их выполнение с перерывами, превышающими установленную продолжительность их выполнения? . 41

Глава 5. Коммунальные услуги . . . 43

» Виды коммунальных услуг . . . 43

» Исполнители коммунальных услуг . . . 43

» Договор предоставления коммунальных услуг . . . 44

» Права и обязанности исполнителя коммунальной услуги . . . 45

» Права и обязанности потребителя . . . 47

» Размер платы за коммунальные услуги . . . 49

» Начисление платы за холодную воду, электричество, газ . . . 50

» Начисление платы за горячую воду . . . 51

» Начисление платы за водоотведение . . . 51

» Начисление платы за отопление . . . 52

» Начисление платы за коммунальные услуги в коммунальной квартире . . . 53

» Начисление платы за коммунальные услуги при их производстве с использованием общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. . . 54

» Начисление платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды . . 55

» Требования к качеству коммунальных услуг. . . 56

» Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества? . . . 57

Глава 6. Учет потребления коммунальных ресурсов, способы экономии семейного бюджета, субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг . . . 59

» Как ввести счетчик в эксплуатацию? . . . 59

» Что делать, если прибор учета сломался? . . . 61

» Акт фактического проживания и другие меры против недобросовестных жильцов . . . 61

» Как перерасчитывают плату за коммунальные услуги, если жители квартиры временно отсутствуют? . . . 62

» Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг . . . 63

» Энергосбережение. Энергосервисные контракты . . . 63

» Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг . . . 66

Глава 7. Капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах . . . 69

» В каких домах будет проводиться капитальный ремонт?. . . 69

» Какие работы входят в капремонт? . . . 70

» Региональные программы капитального ремонта. Региональный оператор . . . 70

» Как накопить средства на капремонт?. . . 71

» Специальный счет . . . 72

» Счет регионального оператора — «общий котел». . . 74

» «Общий котел» и спецсчет: основные черты . . . 74

» Как правильно выбрать спецсчет на капремонт. . . 76

» Проведение капремонта в многоквартирных домах. . . 77

» Аварийное жилье . . . 78

Глава 8. Защита прав потребителей . . . 79

» Право потребителей на информацию об исполнителе услуг, услугах и работах в сфере ЖКХ . . . 79

» Государственная информационная система ЖКХ. . . 80

» Нарушение прав в сфере ЖКХ: как их распознать . . . 82

» Что делать, если есть подозрения, что нарушаются потребительские права? . . . 82

» Государственные и муниципальные органы, осуществляющие контроль и надзор в сфере ЖКХ . . . 83

» Судебный порядок урегулирования спора . . . 89

Глава 9. Привлечение собственников к участию в судьбе многоквартирного дома . . . 93

» Позиция «это не мое дело» и ее последствия . . . 93

» Эффективное общение на очном собрании собственников . . . 95

В статье использовались материалы с сайтов: http://www.ligazakon.ru/main/9625-azbuku-dlya-potrebiteley-uslug-zhkh-vypustil-minstroy-rossii.html, http://krasnaya-pahra.ru/azbuka-dlya-potrebiteley-uslug-zhkkh, http://www.gbu-ramenki.ru/751/faq/5547.html, http://nadzor.midural.ru/news/show/id/233, http://depzhkh.tomsk.gov.ru/azbuka-dlja-potrebitelej-uslug-zhkh,

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector